据美股研究院消息，近日，阿里巴巴集团客户体验事业群(Alibaba CCO)首次发布《2019快速退款服务年度报告》显示，拥有“快速退款”权限的用户已覆盖全国近42亿网购用户，仅2019年使用该权限的用户就达1.13亿。其中，80后以39%成为最大用户，90后以38%位居第二。
2012年，阿里巴巴客户体验组在业内率先推出“快速退款”服务保障。虽然很多用户可能不知道这项服务，也不知道具体的上线时间，但相信很多人在某个时刻申请退款时，马上就收到了退款提醒。
随着电子商务平台的发展，我们的生活发生了翻天覆地的变化。“极速退款”是基于用户平时的信用记录，阿里巴巴率先推出这项服务。此外，阿里巴巴还推出了“上门退款”等服务。
当消费者感受到电商平台推出的服务带来的便利时，就会给电商平台的发展带来更多的动力。
来源:The thing on The Wall Street/meigu she旨在帮助中国投资者了解世界，专注报道美国科技股和中概股，对美股感兴趣的朋友密切关注我们的http://www.meigushe.com。
