阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州云起大会上发表主题演讲。他说“电子商务”这个词可能很快就会被淘汰。从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这个词。纯电商的时代很快就要结束了，未来十年二十年都不会有电商，取而代之的是“新零售”。什么是新零售？线上线下物流结合会产生新零售。

这就是他所说的和所做的，甚至他的行动先于他的言语！

菜鸟客栈logo

菜鸟驿站由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区、校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收、派送等服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。菜鸟驿站成立于2013年5月28日。通过高校创业学生，连锁店全家等。，并通过社会合作，形成了覆盖全国主要城市的终端公共服务网络。2018年5月25日，智能科技产品菜鸟盒子发布。2019年3月13日，全国菜鸟驿站所有带摄像头的智能柜已经开通刷件取件功能。消费者可以自主选择，在柜上实名认证授权，使用刷件取件功能。

菜鸟驿站基于自身庞大的流量实现流量变现，这是菜鸟驿站结合新零售行业发展的方向。

阿里巴巴旗下的盒马鲜生是一家只做“吃”这个大品类的全渠道体验店——即时烹饪，直接加工，现场制作，门店提供厨房供消费者使用，不仅提高了客流到店的转化率和线下体验，还带动了整个客流的快速增长。阿里巴巴庞大的交易数据和用户信息的锚定，未来在新零售行业只会更加游刃有余！

但未来真的只有阿里一家吗？

百度有大量的用户行为数据，比如用户搜索的词，用户在不同网站之间的跳转，用户的浏览时间等。，以及用户在发帖、地图、外卖等方面形成的数据。这些数据的特点是类型丰富，包括用户浏览信息、行动轨迹、消费购买等。这些数据是一座价值很高的富矿。如果能充分利用这些数据，对每个用户进行精准的用户画像，也是未来新零售发展的新方向！

腾讯虽然被贴上了“抄袭之王”的标签，但其庞大的社交数据是其他任何公司都无法比拟的，每一次社交都是每一个用户的真实生活状况。如果我们利用这些数据更准确地定位用户，并制定针对用户的计划，那么每个用户都会对他们的习惯了如指掌。但由于涉及用户个人隐私问题，不能对外公开，所以需要仔细思考如何理解用户。

未来BAT中谁能引领社会潮流？让我们拭目以待吧哈哈哈！