网购退货是常有的事。如果产品不合适或不喜欢,可以退货。大部分商家都可以七天无理由退货。有用户担心频繁退货会影响信誉。那么网购退货率高对买家有什么影响呢?
网购退货率高对买家有影响吗?
正常申请退款不会影响信誉;如果是恶意退款,会影响。
信誉是基于用户的日常行为,用来衡量用户在淘宝的会员级别。良好的购物习惯、评价和分享会有效帮助提高分数,但不良的购物记录也会直接降低分数。
在淘宝购物是为了保持良好的购物体验,主动评论和分享商品可以提高淘宝的美誉度。
买家如何查询自己的退款率,退货率在哪里?
淘宝没有显示买家的退货率和好评率。
1.进入“我的淘宝”页面,点击左侧功能入口中的“我的评价”。
2.进入“我的评价”页面,下图箭头指好评率。
3.如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%,淘宝卖家可能会拒绝下单。这种做法已经在淘宝商家中流行起来。
4.店铺评分不会影响卖家的好评率,差评会影响卖家的好评率。
网购退货有什么规定
1.运费险服务中不包含卖家的运费。请和卖家商量如何处理。
2.一个物流订单号只能申请一次索赔。
3.申请退款时,只选择退款。卖家同意申请退款,直接退款成功。货运险不能索赔。
4.虽然是不同的订单,但是如果通过同一个物流号只有一次退货,运费险只会理赔一次。
5.买家收到宝贝收据后7天内,商品未使用过,包装等赠品完好,不影响转卖。买家可以申请7天无理由退货。
6.如果买家在交易成功后15天内发现产品存在非人为质量问题,可以联系买家退货,必要时可以申请小二的介入。
7.充值、虚拟电子商品、报纸、书籍等产品原则上不支持退货。
8.不管退货的原因是什么,退货总会有运费的问题。现在很多店都有运费险。如果是买家买的或者卖家送人的,由保险公司理赔。但是有时候如果买家不买或者卖家不送人,就会产生纠纷。可以从以下几点考虑细节:
1)买方主要责任要求买方全额支付;
2)卖方主要责任要求卖方承担所有费用;
3)双方都有责任,业务需要双方协商处理;
4)质量和其他没有问题,但是如果买家不喜欢或者个人不喜欢,那么这个由买家承担。
所以淘宝虽然没有退货次数限制,但是超过一定金额的退货对个人信用还是有很大影响的,保险公司也不会给你买运输险。所以买东西的时候一定要想好了再买,不要频繁退货。
七天无理由退货从什么时候开始?
签字后开始计算。
7天无理由退货是货物签收后7天内(以物流收货时间为准)(如果有准确的签收时间,7天就是签收时间后168小时;如果签约时间只有日期,则从该日期后的次日0: 00开始计算时间,168小时后7天)。
新消法规定7天无理由退货的条件是消费者收到货物后开始计算。根据新《消法》第四十四条规定,网络交易平台提供者知道销售者利用其平台侵害消费者权益,未采取必要措施的,应当依法与销售者承担连带责任。