在家用电器领域，根据TM电器城官微发布的榜单和JD.COM竞速榜实时统计，海尔在冰箱、洗衣机、热水器三个品类上均获得第一。作为更名为“海尔智家”后的首次“双十一”促销，展现了强大的产品力和用户认可度，也在智慧家庭的轨道上又迈进了一步。
39秒破亿，多个品类家用电器第一
智库了解到，TM双11活动开始，海尔39秒突破1亿元成交额，活动1小时突破9亿元，到8点全网突破31亿元。
细分品类方面，根据各平台榜单统计，海尔在冰箱、洗衣机、热水器三个品类继续保持领先，在TM、JD.COM、Suning.cn、国美四个平台实现全网第一。根据TM电器城关伟发布的双十一品牌排行榜，海尔在环境健康、空调控、平板电视、大型厨电、小家电等家电核心品类进入前10。
值得注意的是，海尔凭借卡萨帝系列在中高端市场取得了绝对领先。其中卡萨帝黑钛系列冰箱突破4500台，占据超六成高端市场份额；海尔高端直驱洗衣机销量翻番，卡萨帝双子星销量突破1000台；卡萨帝热水器销售额突破1000万，增幅超过500%。
各类产品打通智能家居主场景
目前智能家居赛道有两种主流模式。第一种是企业有自己品牌的智能产品，可以打通各种智能家居场景，可以进一步分为独立生产型，比如海尔，工厂合作型，比如小米。第二类是基于平台或技术协议的品牌之间的整合，如TM、苏宁、涂鸦智能等。后者由于各家电品牌之间的博弈，现阶段还很难落地。
从产品上看，海尔是国内为数不多的能够依靠自主品牌产品打通客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台五大家居场景的智能家电企业。白色家电“三巨头”中，格力专业化，难以实现多场景互联；美是多元化的，但在客厅和卧室场景中，平板电视这一核心产品却乏善可陈。
所以在海尔的智能家居战略中，一直强调场景服务。根据海尔智家第三季度报告，海尔已经形成了全屋“5+7+N”的智慧场景解决方案，取代了以往单一的产品销售，满足了用户对智能家居的个性化定制需求。
智能家居主场景核心家电
重点突破，抓住智力互动的控制中枢
在智能家居领域，人机交互的入口和控制设备始终是核心单元。目前场景探索已经经历了四代。
第一代控制中心是路由器，因为路由器可以无线连接所有智能家电，但由于缺乏交互，被证明不可行。
第二代控制中心是手机App。欢迎来到康姆，雅博体育Yabo888店，该店已用于所有智能家电的后台设置和远程控制。
第三代控制中心是亚马逊Echo在语音识别和机器学习技术突破后主导的智能音箱。目前是智能家居的主要控制方式。国内有海尔小U，TM精灵，百度小度等等。
第四代控制中心是在第三代基础上的升级，智能音箱内置在电视中，通过遥控器进行语音控制。
在今年的双十一晚会上，海尔智能音箱小U通过语音控制所有家电，让消费者看到可实现的智能家居场景。平板电视方面，双十一和海尔电视全网增长218%，70寸大屏平板电视位居TM平台销量第一。至此，海尔在智能家居的控制中心取得了关键突破。
锁定高端，区分核心用户群
在具体落地上，海尔智慧家庭选择从中高端用户群体切入，提供整套家电产品。这个用户群有三个非常明显的特点:
一、追求高品质生活，注重日常体验胜过追求科技新鲜感。
二是时间精力有限，更喜欢一整套组合方案，而不是把精力花在拼凑终极物品上。
第三，有很强的支付能力，对品牌和质量的要求强于价格。
近年来，高端消费者开始从追求国际品牌转向国内品牌。在此期间，海尔凭借卡萨帝品牌已经在高端家电市场占据了一席之地。如前所述，海萨迪系列已经在双十一高端家电市场取得了绝对的领先地位。海尔智家第三季度财报显示，其智能家电集成方案平均价格为每用户40万元，其中智能家电场景方案平均价格为每用户25万元，最高客单价为96万元，验证了海尔在高端市场的成就。
基于生态合作，从三个方向延伸用户场景
海尔从实施“一人一品”开始，从家电品牌转变为生态品牌。通过生态合作，以智能家居解决方案为核心，海尔可以从三个方向延伸用户的服务场景。
第一个方向是向前延伸到家装场景。通过合作，海尔可以通过与生态伙伴的合作，提供家装、家电一体化解决方案，在设计上实现电视与背景墙、冰箱、橱柜的匹配，让用户的家装更具设计感，同时在装修时同步解决室内空燃气、净水、安防等解决方案，进一步为高端用户节省时间和精力。
第二个方向是横向延伸深化场景，以智能家电为核心，支持生态伙伴和其微创业的其他家居产品，提升用户体验。
第三个方向是以智能家居为交互入口的后端物联网生态，比如与智能冰箱相连的食物网，与智能洗衣机、智能衣柜相连的衣服网。目前，海尔已经开放了1200多个各行业的资源方。
沿着这三个维度，海尔正在成为张瑞敏提出的“生态品牌”。
从海尔在本次双十一活动中的综合表现可以看出，在智能家居领域，已经形成了通过各类产品和生态资源的合作，打通全面智能家居场景的发展模式，早期的用户群体锁定在中高端消费者，这与从传统家电品牌、从互联网赛道进入这个赛道的格力、美的、小米是错位的。接下来，5G的商用将极大提升智能家居场景的普及和创新，智库也将持续关注这一领域，带来更多解读。
资料来源:尚虹。com
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