《极限新闻》首席记者曹磊

春节临近，市民家庭春节用电需求怎么办？遇到电源问题怎么求助？20日，吉姆新闻记者走访了国家电网武汉供电公司，采访了各种新年用电问题和安全用电原则。

供电部门表示，春节期间，武汉电网服务监督电话(027-82295598)将24小时值班，为广大市民提供不间断服务。同时给出过年安全用电原则，帮助市民过一个舒适祥和的春节。

供电部门春节期间停电不收费

国网武汉供电公司介绍，春节期间将严格落实供电服务承诺，最重要的是不间断供电电网服务。

根据方案，春节期间，武汉供电电网服务监督电话(027-82295598)将24小时值班，严格落实首问责任制，对市民的咨询和要求不搪塞，及时回应用电需求。

目前，武汉各大供电营业厅、供电所均公布了营业时间、服务项目、购电服务网点等服务信息。提前，市民在办理相关电力业务时可注意查看。

服务时间方面，春节期间，1月31日(除夕)至2月6日(初六)，武汉地区所有供电营业厅暂停服务，初七恢复正常。

全市4家电动汽车充值售卡营业厅(百步亭、汉阳、武昌、车城)节日期间充值卡充足，正常提供充值售卡服务。

需要提醒的是，为确保居民和客户过一个舒适祥和的春节，农历腊月二十七至正月初七(1月29日至2月7日)春节期间，供电部门将不采用停电方式催费(包括智能电管家停电)，但广大电力用户应及时缴纳电费，避免次年因欠费造成停电。

过年长时间出门前一定要关掉家里的电源

春节期间遇到寒冷天气，居民在家中使用大功率取暖电器一定要注意用电安全。如果长时间不在家，请务必切断所有电源，避免安全隐患。

据供电部门介绍，使用大功率取暖设备前，最好提前检查电路和电线是否有绝缘损坏，电源插座和电气插头是否牢固可靠，功率是否超过电源线的负荷，如果有隐患，一定要找专业人员及时排除。

使用大功率电器时，最好不要将各种电器接在一个接线板上，而是尽可能使用壁式插头，保证空开关、电炉等大功率设备享受“专插专用”的待遇，避免因插座过载而发生危险。

为了防止家里出现用电安全问题，居民可以安装一个家用漏电保护器。这种情况下，在家用电器或电路故障的情况下，漏电时能迅速切断电源，保护人员和财产安全。

供电部门提醒，春节期间，广大市民和单位要增强安全用电意识，使用符合规范的电器产品，不要私自接电源或随意改线；不要在电缆井、电表、电表箱等电气设备周围堆放杂物；长时间外出前切断所有电源，杜绝安全隐患。

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