供电员工肩负着保障千家万户正常用电的重任。不管白天黑夜，不管什么时候上班，什么时候放假，只要有客户打电话，他们总是第一时间回应。但是有时候，一些客户的需求让他们有点尴尬...
铃铃·贝尔，电力服务电话又响了！让我们去看看哪个顾客提出了一些异想天开的要求。
1.
肥牛“失踪”了，
找供电公司
2020年8月的一个休息日，供电工作人员接到了这样一个电话。
陈先生:
“这两个月停电四五次，冰箱里有肥牛，价值9万。希望供电公司尽快处理。”
价值9万的肥牛？这可不是一笔小数目！
供电所值班人员立即表示将立即赶往现场。但陈先生拒绝了:“你不用来了。我已经把肥牛转移了。你要尽快给我解决问题。”
这是怎么回事？值班人员也烦了。秉承着“刨根问底”不图省事的服务态度，供电所员工赶到陈先生家了解情况。
一番调查后，陈先生不好意思地在空空打开了冰箱，说出了真相。
原来，陈先生的叔叔被判窃电罪，罚款7000多元。要为叔叔打抱不平的何，频频打电话反映停电。为了显得停电后果很严重，陈先生谎称冰箱里有价值9万元的肥牛。
“锅”从天而降，肥牛和供电所都说很不对~
技巧
电是商品，窃电是违法的！共同维护公共用电安全和供用电秩序。用电有困难欢迎随时来电，但不要走陈先生的路！
和一些电话。......
2.
唱歌扰民，
找供电公司
3月12日，顾客康先生打来电话。
康先生:
“邻居天天在家唱歌，影响我休息。能不能把他的电关了？”
唱歌不应该打扰人家找财物吗？怎么找供电公司？再说了，怎么会有理由随便给客户断电呢？供电人员耐心向康先生解释，但康先生仍强烈要求邻居断电。
既然无法向客户解释，也无法置之不理，供电人员只好找到西苑小区物业，和物业人员一起来到爱唱歌的邻居家，耐心向他解释。
经过一番沟通，问题顺利解决。邻居表示以后不会在家里唱歌了，康先生也感谢了供电人员。
3.
灯泡坏了，
找供电公司
3月19日晚，供电工作人员接到一个激动的大叔打来的电话。电话里，爷爷不仅语气强硬，还对供电人员下了最后通牒。
张大爷:
“你好，是供电公司吗？我家回迁楼，现在灯不亮了。请派人给我修理一下。如果你半小时内不来，我就投诉你！”
但当供电工作人员赶到张大爷家时，得到了这样的回复:“不是我的错，是我发现今晚这个楼道的灯不亮了。我太老了，在黑暗中看不清楚。刚才上楼梯的时候绊了一下，买的菜都烂了。请快点修好这盏灯！”
楼道的声控不是供电公司的产权，供电人员还是要验线的。原来是灯泡坏了，我们只好联系物业更换。
但是张大爷不管这个，让供电人员马上解决。看着张大爷着急的样子，供电人员灵机一动，问道:“大爷，您家里有没有好灯泡？”我可以为你安装它吗？”张叔叔爽快地答应了。
不到五分钟，新灯泡就安装好了。随着张大爷的咳嗽声，楼道又亮了。
4.
修理厕所，
找供电公司
4月1日中午，供电员工徐师傅接到客户张先生的电话。
张先生:
“喂，徐师傅，我的马桶坏了。你能尽快过来帮我修好吗？”
厕所坏了还打电话干嘛？带着各种疑问，徐师傅来到了张先生家。
“徐少爷，我在这里。我只知道你是个水管工。不好意思麻烦你了。”张先生不好意思地说。
“我是电工，不是水管工，更不是一个字。我先帮你看看马桶吧，可能修不了。”徐师傅指着马桶说。
“我的厕所通电了。上厕所按了智能马桶上的喷水按钮冲水，马桶没有反应。后来发现厕所没电了。”听了张先生的描述，徐师傅开始仔细检查，发现张先生家的漏电保护开关已经跳闸。
经检查，原来张先生洗澡时，经常有水喷到马桶外壳上。时间一长，智能马桶主板进水，导致漏电跳闸。
“幸好你家安装了漏电保护器，否则后果不堪设想。我用吹风机帮你把马桶主板里的水吹干。”徐师傅说。
“谢谢你！你的水管工根本不喝水。你真是帮了我大忙了！”张先生高兴地说。
技巧
我们供电人员不仅能解决邻里矛盾，还能更换灯泡，维修厕所，所以物业公司会发邀请入职！
虽然供电员工在保证本职工作的同时，普遍渴望做一些公益事业，但找对人解决问题效率更高。毕竟我们供电工作人员还有很多事要做~
下面这通电话讲的是生死大事！
5.
救救孩子，
也来供电公司。
3月25日晚，供电员工侯师傅接到客户王大爷的电话。
王叔叔:
“请问，这里是供电公司吗？我的孩子把自己锁在楼上了。我从外面进不去，他也出不来。孩子在哭。你们公司没有大吊车吗？救命啊！”
一听说要救孩子，侯师傅也没想那么多。他赶紧要了地址，让上级安排吊车去现场。
到了小区后，侯师傅得知王大爷带着孙子在家。这件事发生后，他不知所措。邻居告诉他，可以找吊车从窗户进入屋内救人。王大爷想起以前见过供电公司开吊车上班，供电公司的服务热线贴在每个楼道里，于是向供电公司求助。
侯师傅上了吊车，成功打开了锁着的门。站在门外的王大爷激动地冲进屋里抱住孙子，对侯爷说:“太谢谢您了。我急着看病，给你添麻烦了！”
技巧
遇到这样的紧急情况，供电人员一定会伸出力所能及的援手。但对于专业救援，请拨打119求助。
客户打电话的原因有成千上万种，
供电公司的反应很热烈。
6.
小姐，女儿，
找供电公司
3月26日，一位阿姨给供电公司营业厅打电话，问欠费没有。接待人员耐心帮阿姨查询后挂了电话。
没过多久，接待员的电话又响了，还是那个阿姨！
李阿姨:
“姑娘，麻烦你帮我看看我家平时每个月花多少电费？”
经过询问，店员告知了阿姨每月的电费明细。过了一会儿，电话又响了，是同一个女人！
为什么阿姨打了很多次电话？前台小姐侯静好奇地问:“阿姨，你是不是有什么话要对我说？”
阿姨不好意思地说:“姑娘，你的声音和我女儿的很像。她平时在外地工作很忙，没时间给我打电话。我只想听听你的声音，就好像我在和她说话一样。”
接待员听后对阿姨说:“阿姨，这个电话不方便。我把你的电话号码记下来，下班后用自己的手机给你打电话。”
7.
找爷爷，
找供电公司
3月22日晚，供电员工宋师傅接到了这样一个电话。
王女士:
“我是戴家村的王，家里没电了。”
宋赶到戴家庄打听王的住处时，意外地得知王是他的同事罗师傅的妻子。
这是很难得的事情！供电员工的家属甚至应该打电话报修。再说罗师傅是代家村的经理。
糊涂的宋师傅问罗师傅:“你和你老婆没吵架吧？”罗师傅得知此事后，赶紧联系妻子，终于知道了事情的原委。
原来那天下午小孙子来家里玩，一直吵着要爷爷。可是罗师傅在十几公里外的路线巡逻，只是在电话里哄了几句，并没有答应回家。这可把小孙子弄哭了。王一边哄着孩子，一边气呼呼地说:“臭老头，他孙子来了就不回家，别人家停电就回来……”
结果说者不愿听听者的心意，小孙子一听停电就能回来，只好逼着王叫“虚惊一场”。
后来，罗师傅回家后，严厉批评了妻子和小孙子，告诉他们，以后再也不要这样了！
这些顾客打电话来，
有些让人哭笑不得，
有些人感到惊喜，
还有人感动到流泪。......
你用电有困难，
请及时与供电公司联系。
你有急事和麻烦，
供电员工也愿意尽力帮你解决。
头条提醒你:
专业，还是得找人做。
公众求助电话
10:当自己或他人的生命财产受到威胁时，立即拨打110向人民警察求助。
19:任何需要消防警察帮助的人都可以随时拨打119火警电话。
10:在院外(家中、工作场所或公共场所)发生急症病人或意外伤害时，请立即拨打120。
12:交通事故报警电话。
1345:又称市长热线、便民热线。
1315:消费者投诉热线。
2395:遇海难、溺水或突发疾病，可拨打12395进行水上遇险报警。
