毫无疑问，销量是奶茶店生存的核心法则。

客观来说，茶行业的人不缺文化，不缺营销理论，甚至不缺门店管理。最缺的就是销售的“一脚进门”，也就是单打独斗的能力。这是茶行业和其他服务行业在销售上最本质的差距。

【/br/】戴高诺《茶要这样卖》第一、二册所列问题，都是对茶店销售场景的生动再现。客户提出的每一个问题，其实都是实际销售中的一个“坑”。不跨过这个“坑”，肯定会影响交易。可能每一个茶叶销售一线的同事，读起来都会战战兢兢如履薄冰。我看的时候就是这种感觉，因为太真实了！听人劝，饱餐一顿，认真读这两本书。估计你会很好的避开这些陷阱。

虽然现在提倡流量为王，流量来源渠道很多，但是再多的流量客户上门，你一个都拿不到，一切都是白搭。这就是这两本书对奶茶店生存的现实意义。互相鼓励！

关键词:茶叶销售、茶叶销售技巧、可复制案例分享、场景模拟、奶茶店、茶馆、盈利、业绩冠军、感动、百万销量、进阶、商业秘密、情感维护

如何销售茶叶1:中国茶叶销售情景教材目录:

建议1销售技能应成为不可或缺的职业素质/1

推荐2销售是茶行业的核心生存法则/1

自订茶叶销售就是做一些取悦客户的事情/1

第一章，客户接待中的典型障碍分解

销售场景1:顾客第一次走进商店/

销售场景二:客户是自己消费还是给别人买/

销售场景三喝完第一杯茶，客户说:“这茶太普通了，有什么好茶吗？”

销售场景四喝完第二口茶，顾客问:“我刚才喝的这茶多少钱？”

销售场景五:客户喜欢易武的普洱，同行却喜欢班章/

销售场景6顾客喝完茶后说:“我一会儿再来”/

场景七:茶叶的价格都是因为你开了专卖店，打广告高价/

销售场景8我之前买了你的茶，但是我觉得不是很好/

销售场景9顾客试完饮料后，什么也没说就转身离开了/

销售场景10:我不喜欢味道很正的茶/

销售场景11你的茶款式太少/

销售场景12客户(高峰营业时间):导购，为什么没有服务/

销售场景13喝完第一杯茶后，顾客问:“你们店里卖红茶吗”/

销售场景14离新茶上市还有一个月。进店时有顾客问有没有100元左右的新茶/

销售场景15客户经常来喝茶，但就是不买茶/

场景16:老客户打电话买茶叶，要求第二天发货，准备发货时客户不接电话/

场景17:我不买茶。我想让你给我倒杯水/

第二章茶叶质量典型壁垒分解

销售场景18这个小品牌在哪里？我从来没听说过/

销售情景19你的茶叶哪个/与某某品牌相比更好？

销售场景20:我一直在买你的茶叶，但是发现你的质量很不稳定/

销售场景21你的包装真难看/

销售场景22买茶叶，XX牌子好，我一般都买他们的茶/

场景23:什么牌子的茶叶，真空包装漏了/

销售场景24先别急着结账，我能再来杯茶吗/

销售场景25其他品牌打折后得到茶点，你为什么不/

第三章茶叶价格典型壁垒分解

销售场景26顾客对茶叶很满意，但一听到价格就不买了/

场景27:价格有点贵。有折扣吗

销售现场288.8折，优惠太少。你能给我打折吗/

销售场景29价格太高，超出了我的预算/

销售场景30这款茶(同品牌)，前几天我在XXX处。

Xx元(接近进价)，你的价格太高了/

销售场景31不打折？所有品牌都在打折，你为什么不给他们打折/

场景32:您可以直接将礼物兑换成折扣或现金送给我/

销售场景33你的茶叶很贵，能给多少折扣/

销售场景34过段时间会有低于8折的折扣吗/

场景35:我是老顾客，我应该给你特别优惠吗/

销售场景36如果公司采购，可以便宜多少/

场景37:我最后一次买这种茶时，它正在打折。为什么现在贵了/

场景38:我是老板的朋友。请给我打个折，否则我就打电话给老板/

销售场景39与XXX品牌相比，您的VIP卡折扣太少/

销售场景40:客户是专家，知道价格空房间/

第四章典型服务壁垒的分解

销售场景41什么样的熟客是促销的来源/

销售场景42如何让顾客觉得自己的购买行为是对的/

销售场景43顾客不愿意配合导购收集VIP信息/

销售场景44如何邀请老客户购物/

销售场景45如何在特殊的日子里人性化的问候老客户/

销售场景46如何要求客户介绍新客户/

销售场景47如何通知客户促销和活动/

销售场景48如何向客户索要联系信息/

销售场景49如何将顾客送出商店/

销售场景50如何回访客户/

第五章客户投诉典型障碍分解

销售场景51:顾客抱怨买的茶冲泡时没有店里的好/

销售场景52顾客投诉茶叶含杂质/

销售场景53老客户订购的茶叶没有及时送达/

销售场景54茶叶买回后，客户做给朋友喝，朋友说茶叶不值钱/

销售场景55:顾客投诉茶叶与导购介绍不符/感谢支持书茶叶应该这样卖的单位和个人/

【/s2/】茶叶应该怎么卖2:通过搬家的方式建立一个销量上千的茶叶店？内容:

接收部分

服务场景1:一杯热茶，欢迎看到海报的顾客/

服务场景二:休息期间接待好，客户忠诚度更高/

服务场景3预留车位满足客户VIP心理/

服务场景四:一杯白开水开启客户喝茶生活/

服务场景五:一杯红糖水，某知名企业主成为客户/

服务场景6给孩子一盒茶点，换来顾客主动买茶/

服务场景7:一个茶杯解决客户的价格异议/

服务场景8一瓶藿香正气水，陌生顾客自愿买茶/

服务场景9:一瓶红酒，提高客单价/

服务场景10:半包客家绿茶，陌生顾客变成顾客/

服务场景11:缓解不愉快，客户成为朋友/

服务场景12:雨伞下车，陌生人变成忠实顾客/

服务场景13暖手宝，换来顾客春天般的回报/

服务场景14一盘葡萄，陌生人变成顾客/

服务场景15客户记忆犹新的告别和鞠躬仪式/

维修章节

服务场景16:一碗青菜面，努力认可/

服务场景17:当面归还客户手机，客户购买茶叶大大增加/

服务场景18介绍小吃，微信好友自发转移介绍顾客/

场景19:小毯子，客户认可/

服务场景20:商业计划书，开启深度合作/

服务场景21雨夜接喝客到奶茶店，热情带来销量/

服务场景22商家牵线搭桥，客户购买茶叶量大增/

服务场景23:用飞机给客户送身份证，提高客户忠诚度/

服务场景24干洗被茶叶弄脏的衣服提升服务价值/

服务场景25资源共享，与健身俱乐部跨界合作/

服务场景26创意定制，客户乐于下单/

服务场景27送老人回家换来忠诚客户/

无忧章

服务场景28帮助客户照看孩子，提升客户认可度/

服务场景29帮助客户处理停车罚单，提高客户满意度/

场景30:亲自为客户洗车，客户愉快地迎接女方父母/

场景31:帮客户找稀有茶叶，客户主动介绍客户/

服务场景32帮客户缝拉链，客户感激/

服务场景33帮客户接孩子，客户坚定下单/

服务场景34借伞，邻居变成顾客/

服务场景35:为客户解决尴尬，客户变成大客户/

场景36:免费使用盒子，顾客愉快地购买茶叶/

服务场景37把出租车费借给客户，客户一次买5斤茶叶/

服务场景38雨中送伞换来忠诚顾客/

场景39:为顾客换未包装的茶叶，拉近与顾客的距离/

促销

服务场景40“买茶送茶具”活动，国庆假期业绩翻倍/

服务场景41赠品免费赠送，有效增加进店人数/

服务场景42一个茶壶，顾客充值成VIP/

服务场景43白茶按价销售，客户主动提高客单价/

服务场景44会员卡营销，客户与门店双赢/

场景45:发放现金券，客户自发转账介绍/

服务场景46母亲节活动，客户维护与发展，双丰收/

维护页面[/s2/]

服务场景47安绣，客户高度认可/

服务场景48一束百合，真情感动顾客/

服务场景49一壶月亮酒，建立闺蜜情谊/

服务场景50及时更换礼盒，化危机为客服/

服务场景51送鼻炎治疗仪，合作奶茶店销量翻倍/

场景52:坐出租车,“抱怨的顾客”变成了“忠诚的顾客”

服务场景53颁发荣誉客户证书，客户增加购茶量/

服务场景54家访，加深与老客户的感情/

服务场景55电话问候，普通客户变大客户/

感谢支持本书的单位和个人茶叶应该这样卖/

读者评论摘录/

后记风雨茶路，感恩一路有你相伴/

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如何卖茶2:通过搬家打造销量上千的奶茶店。

如何销售茶叶1:中国茶叶销售情景教材

作者:戴高诺刘中华推荐

出版日期:2020年12月

销售千茶店茶馆经营秘诀，客户关系管理情感维护技巧，身临其境的买茶场景，真实贴切的消费者画像，简单可复制的经营策略，一针见血的案例启示。10年间，茶店、茶馆走访调研，55个客户的经营场景重现，10万余名销售经理、店主总结经验，300余名茶店、茶馆经理进行实践检验。《如何卖茶》第一、二册《中国茶叶销售的情景教材》和《茶叶2:用感动打造千万销售额的茶店》由中国工程院刘中华院士推荐，得到了白沙溪、郭珊饮艺、五派茶业、云源谷、金枝俞晔、丁合立、香溢福茶、尚云茶业、天御台、丁一泉、茶叶的信息。