前天收到京东云客服的录取信息后，我赶紧加入了微信群。

(想了解报名的可以看前面的文章)

小组里要做的工作就是个人信息的录入。

一个是银行卡的录入，然后是个人基本信息的录入(包括毕业院校、报名岗位、身份证等一些个人基本信息)。这里需要说一下，客服对学历要求不高，基本信息一定要如实填写，不需要造假，因为一旦被查出造假，这份工作肯定是做不成了。

接下来，等待训练。

培训期约为五天。所以要预留训练时间。视频类。

首先，在这里，我们将重点放在为家庭客户服务准备的硬件设施上:

1.电脑是必须的(笔记本电脑可以，没有电脑是不行的)

2.耳机(电话客服必备)

3.相对安静的工作环境。

4.然后每天至少有三个小时的工作时间。换句话说，每周至少工作21小时。

这一点非常重要。如果一周21小时都做不到，我觉得姐妹们就不要浪费时间和精力了。毕竟他们要浪费训练时间。

第二，电话客服负责接电话。每单收入2元，只要接听和挂断都是2元，不管时间长短。

文字客服比单个单价便宜。

很多人会问，手机多吗？

这就是我想知道的。群里有人在问，但是主管目前的回答很多。具体情况如何？请期待一段时间我的真实体验。

第三，培训结束后，据说还有考试，试卷，实操模拟。比容量不容易通过吗？我也有点担心，但是姐妹们，无论任何工作，都要有这样一个过程。所以要以正确的态度去面对。既然决定出来做点什么，就要勇敢面对！