本报记者邵

在疫情反复的情况下，快递包裹的安全再次成为公众关注的焦点。

据北京市中关村街道政府官方名称“乐活中关村”消息，11月15日凌晨，北京市中关村街道接到海淀疾控中心通报，科苑社区居民邮寄的内蒙古自治区锡林郭勒盟某快递物品外包装检测结果为阳性。中关村街道立即启动应急响应，第一时间开展相关人员和环境核酸检测。目前涉及涉密人员和环境的核酸检测结果均为阴性。

多家快递公司在接受该报采访时表示，疫情相关地区的包裹能否寄出，需要根据当地疫情防控中心的要求进行调整。一般情况下，很多环节都会杀包。如果是特殊包裹，会提前拦截并上报相关部门，但同时提醒用户自行了解每个包裹的运输路线。

快递公司:用户应积极关注包裹的路线

申通快递相关人员告诉导报记者，“在保障包裹安全方面，快递公司参与的部分是提前控制疫情相关快件的流向，通过消毒甚至销毁的方式阻断源头病毒，避免可能涉及病毒的快递进入传播渠道。其中，快递包裹需要专业机构检测确认是否有新冠肺炎。基于这些环节的现有防控，更重要的是用户对快递的防控。”

申通快递相关人员也表示，常规消毒主要由快递公司进行。对于特殊包裹处理，快递公司会根据疫情发展情况，主动向有关部门报告疫情影响地区的异常快件，并采取相关措施，或者有关部门在获取信息时可能会更加及时地主动介入，快递公司会予以支持和配合。疫情相关地区的包裹能否寄出，需要根据当地疫情防控中心的要求进行调整。

ZTO快递相关人员在报纸上告诉记者，目前各地疾控中心都会派相关人员到当地快递中心对快递包裹进行抽检。一旦发现该包的检测结果为阳性，将迅速成为全国联动。此外，对于与疫情相关的快件，快递公司接到上级单位通知后，会对快件进行拦截、消杀，并在中心单独存放，上报当地行政防疫部门，由防疫部门对与疫情相关的快件进行核酸检测。

上海省安全监督负责人穆说:“所有入境车辆进来后将被四面八方杀死。车辆到达卸货区，会安排专人对快件逐一消杀，做到100%防疫。快递从转运中心发出后，会经过两次消毒，再送到各营业网点。”

关于快递包裹的具体消毒程序，ZTO快递相关人员表示，在青浦分拣中心，装载快件的车辆行驶到卸货港时会进行全面消毒。在分拣作业区，邮件放在传送带上后，工作人员会使用分子雾化消毒器对邮件逐一进行消毒，以保证邮件的彻底消毒，防止受潮。但在ZTO快递北京转运中心和京南转运中心，每个卸货平台都配备了电动喷雾器，工作人员携带手动喷桶对传送带快件进行消毒。此外，快件到达网点后，网点工作人员会进行消毒后再卸货；如果涉及到码头，码头工作人员会对货架快递进行喷淋消毒。

ZTO快递杀死了包裹。

除了对快件的灭杀，还有对业务员和场所的具体防疫措施。ZTO快递相关人员表示，业务员外出收件后，要对汽车、三轮车、两轮车等车辆进行消毒；进入房间前，喷洒酒精对暴露的衣物和物品进行消毒。外出送件的快递员要求做好个人防护，尽量实行无接触配送，尽量减少与消费者接触，确保安全。营业场所、治疗场所等场所，中心手术场所、办公楼、宿舍、食堂等区域每天早晚两次消毒。

收件人如何知道收到的包裹是经过疫区还是从疫区寄出的？多家快递公司的相关人员告诉导报记者，目前软件上还没有提示每个包裹是否存在风险的操作，需要用户自行了解每个包裹的运输过程的路线。此外，还需要实时关注国家疫情防控相关的舆情信息。

如何判断是否有疫情？快递业内人士告诉《导报》记者，“如果用户从国外买了东西，然后把快件寄出去，邮政管理部门会检测到这个信息，会把可能的疫情风险传达给寄件地的转运中心。转运中心会对这批快件进行额外消毒。”

关于跨境快递的防疫处理，DHL相关人员对本报表示，跨境快递的防疫主要有两个维度。一方面，根据有关部门的规定和要求，做好进口快件的消杀工作。另一方面，公司还制定并下发了疫情常态化安全生产指南，对各港口枢纽、服务中心进口海运空集装箱、进口货车、进口货物的消毒、消杀，以及工作人员的防疫防护措施作出了具体规定。但是，不同地区的规定会有所不同。

专家:只要做好防护，快递可以正常接收

收发快递有传播新冠肺炎的风险吗？消费者该如何防范此类风险？中国疾控中心消毒科学首席专家张柳波11月13日在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上表示，快递的新冠肺炎应满足三个条件:在收寄快递过程中被新冠肺炎污染、快递物品上的新冠肺炎在收寄快递时仍活着、收寄快递时被新冠肺炎污染。

在防止快递传播新冠肺炎方面，张六波表示，要努力避免污染，如暂停中高风险地区的快递业务，暂时不接受高危人群和发热病人的快递；快递在运输过程中要保护好，包裹不要直接暴露在外。快递公司在收寄快递、集中分拣后，会对快递面进行消毒。收到快递时，做好妥善保护。快递的面包裹是不需要带入房间的。确实需要带进来的时候，可以用消毒湿巾擦拭，也可以喷洒。另外，处理完快递后一定要做手卫生。

顺丰集团相关人员告诉《导报》记者，为降低疫情传播风险，建议客户代收快件，先包装消毒，再拆封，最大限度降低风险。

“短时间内，被传染到新冠肺炎的概率很低。只要做好防护，这种情况基本不会发生。可以正常收快递。但快递员在处理和运输快递包裹的过程中，应始终佩戴口罩和手套，并注意保持包裹的清洁，特别是要避免人为的呼吸道分泌物污染。”南京市疾控中心急性传染病防治科副主任医师丁8月13日在南京举行的第24次新闻发布会上说。

编辑:是冬冬。

校对:张燕