2020年大量实体店倒闭，这只是一个开始。未来10年，纯实体和网店都将消失。

因为今天无论是实体还是网店，获客成本都在增加，同质化严重，竞争机制加剧。所以未来要想生存，就必须通过多场景的融合，进行转型，提升整体性能。

对于实体来说，需要与线上、社交场景融合，打造社交+零售的模式；对于电商来说，需要和社交场景结合，通过社交场景提高用户的粘性复购率和裂变增长点。

1.未来的困难和发展机遇

2.实体店的转型方向

3.实体店转型带来的新机遇

4.电子商务的转型路径

5.电子商务将迎来多个发展方向。

一个

在产能不足时期的卖方市场，是人找货的供求关系。开店是普通人创业的最佳途径，因为只要你开店，需求就可以供不应求。

然而，在产能过剩、产品泛滥的今天，供给远大于需求。这时候就要站在卖家的角度思考问题，了解商品和人的供求关系。

这就需要借助数字化、线上、社交场景、多场景来连接用户。人在哪里，货就要推到哪里，通过多场景提升业绩的增长。

从这次疫情的出现可以看出，未来如果只有线下门店，没有其他销售场景和客户入口，未来10年纯实体店是活不下去的。

虽然疫情期间室外销售下降，室内消费和线上消费上升，短期内可能给网店商家带来一定的业绩增长，但从整个发展战略来看，纯电商未来也将面临淘汰。

其中一个最大的原因是电商平台已经没有生产流量的能力，流量枯竭，获客成本增加。再加上直播带来的两极分化，更多的线上流量被少数大V主播抢占。

在整个消费没有增长的情况下，中小卖家必须消耗大部分利润来争夺有限的流量，最后必须不断付费推广，同时花钱买流量，流失客户。

那么在这种情况下，网商要想生存和转型，就必须和社交场景融合，通过社交场景做好粉丝管理、粉丝沉淀和粉丝裂变。

二

我们知道实体和网店的困境后，应该如何布局和转型？

首先，实体店要想抢占未来市场，必须做好这四个布局:多场景融合、数字化转型、打通社交场景、构建同城客户圈。

一个实体要想发展，不仅要考虑客流问题，还要重构前端整合，打造多个获客场景去销售场景，再用用户资源和数据优化供应链。

多场景融合就是通过实体店和电商的融合，依托小APP，或者与第三方新零售项目合作，通过线上销售和线下体验，实现线上线下的打通。

这样，即使在疫情期间，消费者也可以通过网购、同城快递或合作新零售平台配送给用户。

借助第三方对实体的整合应用，借助云计算和数据中间件实现数字化转型，通过数据中间件将各个门店的经营信息变成可以计算和计量的数字，通过云计算的分布式存储和运营，汇集成大数据。

这样每一家店都可以一目了然，真正做到靠数据说话，根据数据进行采购和营销，降低库存风险和营销成本，提升用户价值。

线下客户导入线上小程序app后，不仅可以与用户实时对接，实现二次营销带动用户回购，还可以通过社交场景打造同城客户圈。

即通过线上线下不同的入口将老用户引入社区场景，通过个人号和社区沉淀粉丝。在提高用户复购率的同时，用户可以分享传播，实现裂变式的传播销售。

三

实体店转型是大势所趋。无论是大商场、连锁企业还是个体商户，在未来10年的发展中，都必须重新布局才能生存。

而对于大部分传统的实体企业和商家来说，并没有上述转型路径的知识，所以这个时候就会出现一个新的市场，那就是致力于实体转型和创业的市场。

因为实体转型，需要做线下运营，互联网化、互联网化、数字化，需要运营各种工具，比如云计算、数据中间平台、云服务器、物联网设备、应用、各种管理软件和解决方案。

那么在这期间，各种电商、社交电商、同城本地服务平台就会应运而生，因为这个平台有了上述的一系列解决方案，有了软件，有了硬件。

其次，随着本地服务平台和同城电商平台的赋能，这两个行业的发展也会加快。

一个是专门卖各种软件工具的，比如云服务器，小程序，因为实体从线下搬到线上，需要租用虚拟商店，虚拟货架，藏品，客户管理系统。

另一种是基于知识的解决方案，培训和赋能机构也会兴起，即专门为传统实体赋能的机构，如何转型，提供知识和解决方案。

四

从上面可以看出，实体企业短期的困难其实是未来的发展机会，因为只有市场发生变化，才会带来更多的商机。

电商也是如此。短时间内，即使流量耗尽，也能找到解决方案，同时也能从解决方案中找到新的商机。

对于传统平台电商来说，目前最大的问题就是节流的问题。只要节流做得好，性能自然可以翻倍。

所以，在这种情况下，网店必须做三个改变和布局:与社交场景融合，通过社交场景沉淀粉丝，通过社交场景做裂变营销。

也就是说，未来无论哪一类网商想要提升业绩，都必须与社交场景相融合，通过社交媒体场景来养粉。

目前不仅电商平台流量枯竭，而且流量还需要持续付费，所以一定要有自己的粉丝池，通过各种社交媒体平台培养粉丝。就是通过社交媒体平台提粉，通过电商平台变现。

通过社交媒体平台喂粉，是一种借助内容和个人IP进行品牌化来粉丝化客户的运营方式。当然，除了这种方式，还需要借助社交场景培养铁粉。

由于电商平台的流量复购率较低，社交媒体平台的粉丝较弱，需要通过社交场景创造私人流量，培养铁粉，从而持续变现，增加用户的生命周期。

这就需要通过私人场景为粉丝推送福利，通过社区推荐有价值的干货、优惠券、社交传播、互动传播，把粉丝和客户变成铁粉。

五

未来电子商务和社交媒体场景融合后，会出现各种形式的电子商务。私域流量与社交场景的融合将形成私域电商、自营社交电商、社区电商，电商与社交媒体平台的融合将形成直播电商、视频电商、内容电商。

通过电商平台和社交媒体作为公域入口，将关系较弱的粉丝引入私域流量池，通过私域流量场景实时触达粉丝，推荐营销活动，让粉丝二次激活，实现持续变现，属于私域电商。

对于有资源整合能力的商家来说，除了搭建私域流量电商，还可以搭建自营电商，不仅可以向粉丝销售产品，还可以将粉丝转化为分销商，帮助电商企业进行分销和传播。

电商和社交场景的融合，可以将公共场景分流到社区，让社区成为营销场景，让粉丝参与到活动的互动营销中，参与到品牌建设中，与粉丝建立强关系。

这样就可以根据粉丝的需求提供一系列的商品和服务，并通过小程序作为商品的载体将产品推送到社区。在激活粉丝消费的同时，还可以带动粉丝在社交方空之间分享，实现裂变营销。

当电商平台与社交媒体平台融合后，可以通过短视频、直播等形式为粉丝提供内容，为粉丝提供生活方式和解决方案，通过直播和视频实现变现。