1.同一天拒绝5个或更多订单:
2.当天加班3单以上
3.负责在同一天取消2个或更多订单。
4.一个或多个客户投诉
5.一周内3个以上差评
以上五条规则,只要违反其中任何一条:
第一个违规:订单限时,订单一般限时4小时。
第二次违规:短期订单限时一周,每天订单限时四小时。并且要求再次参加线下培训。未按时参加线下培训者,将被限制接单!
第三违反:订单将被永久限制!
以上规则最大的变化是第一条规则:拒绝次数!这条规则
我们来看一下美团众包拒单规则的变化:规则:平台没有规定每天拒绝骑手的次数。众包骑手可以根据自己的意愿选择接受或拒绝平台的派遣,但如果骑手拒绝次数过高,平台会降低骑手的派遣率。
首次调整:骑手一天可拒绝订单8次。8次后每单扣2元。
第二次调整:当天拒绝订单超过8次后,不再扣款,第二天限制订单4小时。
最新调整:首次每天拒绝4单以上,第二天限时4小时下单。第二天,拒绝订单超过4单,每天4小时接单,持续一周。第三天,如果拒绝超过4个订单,订单将被永久禁止。
这个规定很严格。平台派单往往以装箱单的形式发给骑手,一次可能是两张、三张或四张,装箱单是单数。这意味着骑手一天内最多会拒绝一两次独站,平台发给骑手的什么单子骑手都要接,根本没有选择的余地。即使平台一次性给骑手发几单2元以上,骑手也要咬咬牙发货!
以前骑手可以选择拒绝这些超低价订单,但新规实施后,骑手已经没有接单的空间了。只要他们还想继续这份工作,就只能咬咬牙接受了!就算有可能,你一个小时也只能赚10块钱!
由此看来,美团势必会在配送单价上进行新一轮下调!用这种严格的管控规则来限制骑手对低价单的抵触情绪!
新的拒单规则和超时规则结合后, 顾客可能需要等更久的时间才能享用自己的外卖!在之前的订单拒绝规则下,如果骑手判断平台发送的新订单会导致他的其他订单超时,他会选择拒绝接受订单。这时平台会重新分配给其他骑手完成配送,从而在一定程度上保证订单的及时送达。
但新规则实施时,骑手不能随意拒绝系统调度,只能接受,即使可能导致其他订单超时。但是当矛盾来临时,骑手并不能随意拒绝订单,而是在接单后,可能会导致他的其他订单超时。加班单太多,他也会被限制接单!
我该怎么办?没有回答,没有回答!骑手只有一个选择:

将自己的同时单数调整为最安全的单数,能够应对平台发来的突发订单,无需加班。或者收到某个奇数后立即下线,避免平台分配新单!
有人会说车友接单越少,发货越及时不是吗?不能早点叫外卖吗?
事情往往都是双方面的。对于已经接到骑手订单的客户,确实可以保证他们的收餐时限,但是没有骑手订单的订单会更多,尤其是高峰期!
甚至很多骑手会选择线下停留,或者同城模式(不接受系统派单),只通过平台订单单抢单发货!这会造成平台上大量外卖订单被放在平台订单池中,供骑手在没有骑手的情况下接单。最终的结果就是会出现大量的订单,因为骑手长时间不接单,会导致顾客晚一点收到他们的外卖,从而耽误顾客的用餐时间。
个人认为:每一个规则的调整都需要更全面的考虑到可能带来的影响!而越来越严格的规则可能只会把骑手推向竞争对手的一边!








