家里停电，不需要抄表员上门。续费后，打个电话，秒打。你相信吗？

昨日，昆明供电局正式启动远程回复。这意味着，到今年年底，中央丽城等200多个主城区将实现远程服务(远程停复电、远程抄表等。)，市民可以享受更便捷的用电服务。

访问不需要抄表员

秒秒更新后，电力将恢复

李源在北京出差，晚上9点突然接到女儿的电话——“家里停电了，我好害怕，作业还没写完。”

这是怎么回事？带着疑问，她习惯性地先拨打了95598(国家电网官方客服电话)。原来家里电费超期(缴费期限是抄表日起7天内，15天后电费超期，然后还没交，按规定有停电)，不交就强制停电。

于是，9点1分，她打开支付宝续费，然后拨打95598客服通知她已经续费，懒得开电了。9点01分45秒，家里恢复供电。

整个过程不到一分钟，女儿大呼神奇。

这是昆明供电局实现远程服务即电远程服务后现场表现的最简单案例。市民可以绑定银行卡、支付宝等实时查询、缴纳电费。同时，因市民疏忽未及时缴纳电费导致停电后，可立即提供恢复用电的服务。

经常交电费的人对抄表员都有印象。一般来说，每个月抄表的时候，需要亲自去现场查看运行情况；需要回复时，从通知抄表员到抄表员到达现场妥善处理问题，需要几个小时。

但开通远程服务后，每月的用电量可以通过自动化系统及时发送给业主。重新布线一分钟内就能解决。而且，这不仅会给市民带来方便，还会节省很多成本。

昆明供电局的工作人员对此做了详细的计算。如果以33万户以上为基数，实现远程服务后，每月抄表只需6个抄表员在2小时内完成。未实现远程服务时，需要50个抄表员连续工作6天。

近20万户家庭

年底可以享受远程服务

到2015年，昆明用电用户达到230多万户，其中居民用户210多万户，占总数的90%以上。而且昆明的用户数量每年都在以10万的速度递增。

在所有居民用电中，目前他们使用的电表主要是电子电表和智能电表，后者约有33.5万户。目前，远程用电服务主要集中在智能电表用户。

面对越来越多的客户群体，昆明供电局着力于进一步提高供电服务水平。自2010年以来，平均每年投资5000多万元用于技术改造和新技术的应用。通过五年多的不断测试和反复实践，远程抄表、充电、停复电功能成熟稳定，实现了采集成功率100%、数据准确率100%、控费成功率100%。

“简单来说，就是不用抄表，数据更准更快，电费误差分析更准，电费回收更方便。”昆明供电局工作人员解释道。

那么，目前昆明有多少用户可以享受到这种远程服务呢？需要开通这项服务吗？

据悉，33.5万智能电表用户中，17万已实现远程操作，3万多仍在调试中。这17万户覆盖了中央丽城、锦江小区、云南印象小区等小区。从昨天正式启动开始，昆明供电局将在17万户居民所在的小区进行公示。任何在这个范围内的人都可以享受这项服务。(都市时报记者段凌燕通讯员王宇)