总是听到身边的人抱怨。单品销量那么高,为什么还没排名?为什么我的店铺没有新品的流量支持?为什么同样的风格被别人爆,搜索流量大,我却调得这么低?这么多原因,其实只是因为你不了解淘宝流量的分布规律。无论是免费流量还是付费流量,淘宝都会按照一定的规则进行匹配,以求个性化趋势下每一个流量的价值最大化。而且你必须承认这个规则是不断变化的,你能做的就是找到变化背后的逻辑,这样你才能得到更多的展示。
1。碎片化导致流量的渠道入口越来越分散
打开业务顾问,在“流量”功能模块的“来源分析”中点击“存储来源”,查看最近30天的无线数据。
从大方向来说,就是淘、淘、独立接入,然后淘流量又细分为免费流量和付费流量。如果回想一下,早年淘宝运营的时候,流量获取基本集中在有限的几个渠道:免费搜索流量、付费直通车流量、钻展、淘宝客和活动流量。但是现在呢?让我们点击“淘免费”来看看:
这家店显示有十几个渠道入口,有些老店的渠道入口甚至更多。我截下来给你看的店还是刚开业的新店,所以流量更集中在“手淘搜索”上。其他卖家可能以“手淘首页”、淘宝直播、生命研究院为主...
这个东西其实很好理解。智能设备对人们生活最重要的影响之一就是碎片化。这种碎片化对购物的影响体现在:购物时间的碎片化,购物渠道的碎片化等等。以前我们在PC端买东西,通常的浏览行为是:打开淘宝(或者天猫)的首页,然后在搜索框搜索关键词(也可能是品类搜索或者其他行为),找到想要的商品,下单购买。换句话说,在PC端,很多时候,我们有需求,然后主动购买。
但是无线端的购物行为呢?消费者可能看完一篇文章就买东西,也可能看完一场直播就买东西,目前有各种渠道。所以从这个意义上来说,流量进入店铺的入口,未来甚至可能是无限分散的,哪怕是平台本身的流量(从目前的流量结构就可以知道)。当我们只考虑自己的流量时,你要重点考虑他的推荐逻辑。也就是说,只要是来自平台的流量,都会有他的推荐规则。只有掌握了这些规律,才能获得更多的流量。
第二,平台会把更多的流量分配给“优秀店铺”
2011年,打造爆款的方式多种多样:活动、直通车、淘宝客...但基本上从2013年开始,这种趋势逐渐淡化。当时如果店里发生爆炸,基本上能给整个店带来50%左右的流量。前几天一个在淘宝工作的哥们和我聊天。他说有个竞争对手卖跟他一样的型号,价格比他贵4-5元。他是4月份开始做的,6月份竞争对手开始发力,但是现在竞争对手一个月能卖2万块左右,他只能卖3000多块。
成立的前提是竞争对手没有大量的活动,也没有淘宝客的疯狂推送,更没有大力砸钱的直通车钻展等等。销量大部分来自手淘和手淘搜索的首页。其实没必要纠结。原因只有一个:对方店铺的整体质量分数肯定比这哥们高很多。如果只考虑单项因素,你会发现这是不对的。现在你的宝贝排名分数是“店铺综合分数”和“单项分数”综合的结果。但现在在“小而美”的趋势下,门店的综合得分越来越高。
第三,那么问题来了。店铺的综合质量得分取决于哪些因素?
1.商店级别
这就决定了你的天花板的上限。对于低级店铺来说,即使你的单品再牛逼,你能获得的免费流量也是有上限的。很好理解。大卖场更值得支持,因为人家有实力。
2.商店服务质量
包括你的DSR分数,是否有质量退款,关于退款的其他数据等。在这种情况下,我们应该特别注意DSR分数的变化趋势。如果继续下降,对服务质量评分的影响会比较大。
3.整个商店的销售情况
这不仅是说所有的商品都不滞销,而且如果店里大多数宝贝的销量都很少(比如只有一两件),也说明销售率不好。在不同的行业,销售率指标会有一个门槛(换句话说,你可以理解为行业的分割线,高于这个门槛你的分数还可以,低于这个门槛可能影响很大)。比如服装品类,对销售率的要求更高,尤其是三级以后,因为在一级和二级,由于资源限制,被考察。
4.非法扣分
店内有违规扣分,对整体综合素质得分影响很大。所以很多时候人们不看单品降价就认为对店铺其他商品没有影响,直接影响可能不在,但是会通过影响店铺的综合搜索权重来影响你的单品权重。所以,你知道为什么有时候你的一家店违规,会导致爆款流量锐减吗?
四。根据消费者的行为标签衡量销售额
不要提“销量对搜索权重的影响越来越低”这个事实,完全是扯淡。至少到目前为止,销量是证明产品符合市场需求的最有效因素。但不同的销售份额权重不同,作用也不同,是通过消费者的各种行为来区分和判断的。
这在逻辑上可以说得通,比如:①活动产生的销量,因为很大程度上是靠低价促销刺激出来的,不能最大限度的体现消费者对你产品的认可,所以这个销量的权重会低一些;②你在看直播的时候,可能是因为你是主播的粉丝,所以对他推荐的产品有一种盲目的“崇拜”,没有经过详细的评价和比较,所以权重会高一些。③如果你是老客户,搜索关键词的时候,再次看到你的店铺。因为你之前购买过你的产品,所以你继续选择,相信这个加权效果会更好。④消费者搜索关键词,看到了你的宝贝。可能他们是因为着急,没看其他产品就直接买了,但是另一个消费者对比了其他产品,最后买了你的。那么后面的消费者产生的销量就比前一个好。
五、如何根据规则增加流量
1.商品装卸
上下架有自己独特的时间原则,一般以7天为一个周期。当一件商品临近上架时间时,会有优先展示的机会。但这并不意味着宝宝一定会出现在首页或者前三页。如果这样的机会达不到前三页,宝宝在这个时期获得的自然流量就很少或者没有。
2.错峰货架
如果你是小卖家,最好不要选择在高峰时段上架,宝贝。因为这个时间是上架,小卖家的竞争力明显比不过大卖家,所以要选择下班后上架。
3.时间卡位置
通过正确的规划,严格控制宝贝的装卸时间,可以获得最大的免费流量。在一周的时间里,如果店铺在浏览高峰时段每天都有自己的商品上架和下架,那么卖家在所有时间段都会获得这些免费流量。做好前期的规划和调研,以7天为一个周期,每天每个时间段均匀上架一定数量的宝贝,保证7天的每个时间段,每天浏览高峰时段都有接近上架时间的宝贝。通常宝宝会在一天到几个小时内获得最有利的宣传位置,尤其是最后几分钟。
4.同类产品单独上架。
很多商家认为用数据包把产品上架很方便,但这样对搜索不利。比如服装类产品,如果短时间内一下子挂掉,那么之后一周只有一天,宝宝就在前面了。所以我们需要把宝宝分成几份,可以是14份。每天两个黄金时段,分别上传一个宝贝,7天上架。这样以后每天都会有服装产品,在黄金时段排在搜索结果前面。
5.增加流量入口
这件事必须做。尽可能多的尝试流量入口。对于关键词搜索,各种规则已经非常成熟,优化的空区间有限。但是对于很多其他的流量入口,可能会有一些空的空间需要优化。
6.全面提升流量价值。
淘宝搜索引擎为什么要个性化?一方面当然是为了给客户更好的购物体验,但另一方面搜索引擎也是自私的,因为这样可以让流量更精准,转化更高,平台在不改变流量的情况下也能有更好的交易量。所以站在别人的角度想想。如果你能充分发挥流量的价值,搜索引擎会更喜欢你,给你更多支持。流量价值的发挥主要集中在转化率和客单价的提升上。
今天的分享到此结束。想快速学习如何经营店铺的朋友可以关注我的“干货”,让你少走弯路,答疑解惑。