电子商务这几年异军突起，未来更重要的营销地位。促进我们的电子商务从业者更加专业，才能跟上电子商务的快速变化。在未来三到五年的电子商务过程中，电子商务的各类人才还有很大的缺口。根据电商人才调查发现，电商企业在美工、运营、推广、客服等岗位人才匮乏。

课程介绍

第一，网店的基础；

1.电子商务介绍、淘宝账号注册、个人实名认证；

2.网店定位，买家购物流程，规则解读；

3.产品发布的要素、发布前的准备和商品信息的研究；

4.设置图片的方法；

5.一些基本的电脑操作，网页发布宝贝，开关机时间，窗口推荐；

6.文案的写作和淘宝工具的下载方法；

7.支付工具的使用；

8.店铺基础管理；

9.千牛的使用，线上接待的一些技巧和方法，商城和C店的区别和日常管理，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内推广工具和推广；

10.图像处理；

11.装修推广理论——如何让自己的店铺和宝贝更有吸引力？

第二，淘宝艺人；

1.掌握图像编辑、图像合成、色彩校正、特效制作的技能，配合其他软件的应用，主要用于网店图片的加工、编辑、合成、美化；

2.讲解人性化功能，在页面架构和前端开发应用领域的应用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架和内页描述的编辑美化；

3.网店视觉营销；

4.配色(理论+案例)

3.推广运营；

1.流量和交易转化率；

2.客单价、数据部运营管理；

3.与营销相关的数字和案例分析；

4.打造网店爆款和内页写作；

5.直通车，淘宝客；

6.推广和分销；

7.钻石展台，淘金；

8.聚划算和试用中心；

9.VIP量子分析与统计、数据魔方、赤兔；

10.CRM，仓储。

第四，淘宝客服

1.新员工的入职培训；

2.售前知识储备；

3.客户接待沟通流程的培训和准备；

4.有效订单的处理；

5.交易纠纷的处理；

6.客户关系管理。

海宁地址:西山路金茂大厦11楼元教育

咨询吴老师:13806734024(同微信)