原标题:电子保单已覆盖车险、农险、人身险等。服务更高效,检查更方便(理财顾问,了解电子账单③)
“现在,新车注册和年审不需要提供纸质保单,也不需要在车窗上贴交强险标志。”车主袁在手机上轻点,打开平安好车主APP,输入车牌信息,完成了车险电子保单的查询、验证和下载。让袁媛感觉更方便的是,得益于电子保单的开通和相关部门的业务数据,她足不出户就能办理车辆免检业务。“符合条件的,只需要填写一个收货地址就可以申请机动车检验合格标志。”
袁媛使用的电子保单并不新鲜。2016年底,北京全面取消车险纸质保单,代之以电子保单,拉开了保险单证全面电子化的序幕。四年来,电子保单已从车险领域的试点扩大到农业保险、人身保险和部分非车辆非农业财产保险,并已涉及多种类型的业务单据,如投保单申请书、原合同保险单、合同变更审批表、交强险标志等。
“电子保单与传统纸质保单具有同等法律效力,不怕被损坏或丢失。同时,它们还提高了处理保单更正、退保或理赔报告的效率。”中国平安人寿保险公司客服部核保赔团队副总经理张鹏介绍,消费者可通过保险公司官网、APP查询、下载电子保单,并可办理保单质押贷款、理赔等服务。
对于保险业来说,电子保单的应用也是有益的。“电子保单的使用降低了保单分发、存储和管理的运营成本,也可以帮助企业在线转型升级,推动全行业创新服务模式,提升服务质量。”平安产险部副总经理刘表示,目前平安机动车辆交强险电子保单已经得到多个省份交管部门的认可,数据跑得多,消费者跑得少。
在电子保单推广过程中,偶有投保后保险公司电脑系统无记录、制作假电子保单骗取费用等现象。业内人士表示,纸质保单具有唯一性,在随后的退保或更正过程中,可以通过加盖作废印章或接缝印章来识别原保单的变更。但是电子保单是可以无限复制的,变更无法体现在原保单中。可能会出现保单被更改但被保险人不知情的情况。为了加强电子保单的安全性,很多保险公司都采用了权威的第三方CA数字认证,确保电子保单的内容可靠、不可篡改,客户也可以通过保险公司的电子保单核对平台验证真伪。
为统一电子保单制单、真实性核查等环节的标准,提高安全性和管理效率,2019年底,中国银监会要求通过行业统一查验平台对电子保单进行集中查验。该平台由中国银保监会直接管理的金融基础设施运营管理机构中银保险信息科技管理有限公司(以下简称“中国尹保信”)建设运营。“自2016年底平台上线以来,已接入70余家保险公司,为保险公司提供制单、保存、发送、审核、核对、签字全流程电子单证服务。各种保单可以在一个平台上集中验证,提高了金融资产的安全性,避免了行业重复电子化建设的资源浪费。”中国尹保信相关负责人表示,目前,电子保单服务平台不断提升不同保险公司的数据兼容性和服务性能,更加稳定高效地支持全险种、全流程、多类型电子单证。
据悉,为进一步方便消费者,中国尹保信面向公众推出了保单查询产品“金仕通”APP。注册登录后,消费者可以安全高效地查询和验证被保险人名下不同种类的保单。
来源:人民日报