编辑导语:营销行业充满了古怪。究其原因,是有一些难以预料的“反常识”营销逻辑。本文作者介绍了营销中的三个“反常识”:求火、求完美、求数量,并结合案例进行了分析。让我们来看看。
为什么我们的学校总是培养不出优秀的人才?——这就是著名的“钱学森之问”。翻译到营销行业,这样的问题只有很多。
无数的疑问和现状,几乎可以浓缩成一本书《品牌营销20年怪现状》。只是在这些奇怪的情况背后,其实有一些“反常识”的营销逻辑。
一、反常识:求火,天花乱坠不如实实在在阳春之歌,和声必少;
名气之下,难以企及。
这句老话放在品牌上不一定完全准确,但也可以部分适用。
比如名气并不一定意味着销量,像一两代人成长起来的老字号“大白兔”,一度陷入销量不佳、倒闭的窘境。比如在社交媒体上喊的最凶的白酒品牌,问口碑的时候,几乎没人喜欢喝,但是看销量的时候,就惨不忍睹了。
这里不得不提一个概念——“品牌势能”。类似于物理学中势能的定义,品牌势能是指消费者认知与品牌发起之间的价值差。
任何产品都有使用价值,这是品牌的初始价值。在交易过程中,消费者从产品和服务中形成自己的认知价值,两者之间的差距就是品牌势能。
【/s2/】顾客为产品买单的原因,一定是品牌潜力中有符合消费者需求的价值主张,而不是简单的花费全部时间,赢得一个微笑。
说到品牌体量,很多人的第一反应一定是“杜蕾斯”。占据各种热搜榜,大尺度却又忍不住让人发笑,海报和文案...社交媒体上的品牌营销套路,基本都是杜蕾斯玩的。
杜蕾斯的营销策略是将目标群体与消费行为结合起来,形成关键标签,如性别、婚姻状况、孩子、年龄等。,组成十余类小组,根据不同产品的不同特点进行定点沟通。凭借精美的文案和海报,成为消费者津津乐道、乐于传播的段子。
用创意打破“性”的污名,将其定位于更普世的“爱”,是杜蕾斯杀四方的关键。
但是,笑过之后,真正到了消费者下单的时候,就转向了冈本。因为冈本在包装盒上直接告诉消费者它的差异化价值:001,002,003。冈本每一步都强调产品价值的核心,始终以真实、直接甚至“简单粗暴”的方式向消费者传达技术壁垒所构建的产品属性。
这符合他们的市场定位——高端。尤其是最受欢迎的冈本001只有0.01mm,技术硬,用户体验强。
这让整个计生市场非常吊诡。隔壁杜蕾斯的文案很奢侈,但是中高端客户反而在冈本手里。为什么会这样?在常识中,品牌总是自然而然地把口碑和销量画上等号,却忽略了产品力、用户需求等等核心,就像杜蕾斯经常被老板们拿来做标杆一样:“我的产品需要一个这样的文案”。
但是回到消费者的内心,在付费的时候,你需要一个笑话还是一个真实的产品?
对于品牌方来说,“寻火”是虚妄的,不必追求“杜蕾斯屏抄”。提升产品质量,结合品牌势能,才是发展的关键。
还是那句话,口碑不一定带动销量,但是销量一定要成就口碑。
二、反常识:求全,多元矩阵不如力出一孔都说营销没有边界。
心有多大,营销的边界就有多大。但是,有预算、有精力、有机会,一个品牌的营销边界总会受到资源的限制。
要达到最广的范围,就要求全;要有最深入的对话,必须精准。这就引出了一个悖论:触摸可以广泛而准确吗?
想成为一个是不现实的。他们可以合作,但合作的前提是分清主次。
一个企业最怕的就是想一直包揽一切,但世界上没有一个企业可以一直包揽一切所有的业务和客户。总的来说,“二八”法则在企业运营中仍然有效,单个区域企业80%的利润是由20%的优质客户创造的。
这部分客户是企业的基础,客户关注的产品和渠道自然也是如此。不要在失败的产品和弱势的产品上浪费时间和资源。这是很多被“求完美”的常识误导而消失的企业的忠告。
对于品牌方来说,只有把大部分资源集中在能够巩固和加强长期优势的方向上,专注于一个渠道,才有可能突破。牌子就艳多了,蓝多了。作为国内奶酪行业的新贵,密克兰多国内市场占有率已经超过30%,稳居奶酪第一品牌。然而很少有人知道的是,最早的Miquelando既做牛奶又做奶酪,但其实两者都不算太出众。
2019年,妙可蓝多确定了自己的品牌定位和产品定位,聚焦适合国人的国产奶酪定位,集中发力单一奶酪产品,与分众传媒电梯电视频道合作,打出“奶酪比妙可蓝多更好”的神奇口号,席卷全国各地电梯楼宇,对消费者心智进行饱和攻击。
此后,整个妙可兰度迎来了非常快的增长速度,多次位居电商平台品类销量第一,市场份额也逐渐攀升至30%以上,打破了百吉富等外资品牌主导的中国奶酪市场局面。
这也反映了一个反常识:求全不如求专。
当企业资源不够充裕的时候,追求完美往往是个伪命题。做全渠道、全品类的营销动作,其实是在分散自己的精力。
多元矩阵不如武力。高覆盖、高触达的媒体,如妙客蓝多精选焦点电梯,利用高频滚动饱和攻击,达到引爆品牌的目的,让消费者在短时间内牢牢记住品牌信息。
营销要不断的投入和积累。就像擂台上的打斗一样,胡乱出拳只需要体力。集齐五指,强行出拳后,可以直接击中要害。只有把有限的资源集中在最关键的目标方向上,才能获得更大的收益。当你占据主要位置时,你可能会发现很容易获得次要目标。
三、反常识:求量,讨好渠道不如占领心智渠道为王,这是21世纪第一个十年的最好写照。
但随着线下渠道、电商平台、新零售、直播间等渠道的兴起,渠道显然不再是品牌的唯一选择。因为选择太多了。
需要明确的是,在市场竞争中,次要方向或渠道的暂时丧失是不可避免的,甚至是必要的。品牌势能的积累需要一个过程。相对于其他品牌,要获得比较优势,就要精准选择渠道和方向发力,从而获得差异化的营销动能。与其占据心智,不如讨好渠道。拿一个前沿品牌非常集中的赛道来说:脱毛器。
作为个人赛道细分的一个品类,脱毛器的战场很多。有电商淘宝JD.COM,有种草和小红书,有Tik Tok和Aauto更快,渠道离不开带货和利器的直播间。每个地方都是战场,每个地方都需要营销,每个品牌都有自己的基本盘。
得益于社交传播和名人口碑营销,全品类的赛道异常火爆,但始终难分伯仲。在2018年之前,没有一个品牌真正拥有主导领导地位。
尤利克·罗斯就是在这样的环境中成长起来的。一言以蔽之,其品牌营销策略是“双微、一摇、一专注”。线上渠道以各类社交媒体为主要内容种草,线下渠道利用分众传媒的集中媒体投放品牌广告,不断积累消费者的品牌认知和信任,实现品牌势能的有效积累。
Ulike CEO潘宇平
当同赛道的选手还在单纯依靠流量广告等营销模式,牢牢占据线上推广平台的位置时,Ulike看到了讨好的渠道。基于渠道的方式虽然能带来销量,但对品牌的建设帮助不大。
当社交媒体等流量池越来越贵的时候,品牌产品的增长就会遇到瓶颈。线上渠道的精准推送除了流量和销量的强捆绑带来的效用外,还有弊端:品牌不可能在主流人群中形成广泛的认知和品牌印象,除非投放没有差别,但成本太高。
Ulike最初的策略和同行类似,追求线上更多更全。一直卡在“以货找人”的模式里。后来我们转变思路,以品牌势能积累的模式聚焦线下阶梯媒体分众,通过每天必经的公寓楼和办公电梯,将Ulike脱毛器的品牌优势不断传递给主流消费者。《蓝宝石高级》高频反复播出,形成来自众多品牌的高记忆点,打造我们自己的品牌势能。Ulike的后台搜索数据显示,他们已经跨越了“人找货”的模式。
暂时的局部损失是为了赢得最后的胜利,从而消除其他损失的弊端。自2016年以来,Ulike脱毛器连续六年蝉联天猫双11销量冠军,占据中国家用脱毛器行业近50%的市场份额,实现品牌领先。
“常识”一词的定义是社会对同一事物的日常共同共识。但是,这种共识不是不变的,它是矢量的,它总是会随着社会形态、时代、文化背景的变化而变化。
反映在常识的矛盾上,它是帮助我们了解世界的通行钥匙,却在新兴的指纹锁面前被挡住,因为找不到钥匙孔而怀疑人生——这锁是不是装反了,为什么没有钥匙孔?
营销环境复杂多变,总是披着不同材质的外衣,让人不容易看清它的真面目。
这有点类似于内陆居民来到水边,不小心落水。他们不能凭经验和惯性的判断去抓首饰,因为他们的常识判断被“折射”扭曲了,看到的与实际情况相差甚远。
“反常识”的本质是搅起浊水,拨开空气,拂去各种营销现象中被抹黑的表面,看到窗户背后的真实的内部。这样才能看清“反常识”下的“常识”,才能适应这个复杂的世界,成为与世界一起迁徙的终极应对工具。
与常识相反的是套路,而常识才是本质,不变的是人心。[/s2/]作者:甲方编委会;微信官方账号:甲方财务
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