于飞,兰芝阳国际营销顾问
许多保健品企业要么销量下降,要么消失。
的确,反思医疗保健行业本身。现在的保健品虽然名称不同,但功能都强调免疫调节、血脂调节、抗疲劳,以及层出不穷的负面新闻带来的信任危机。
日益理性的消费者产生了强烈的抵触情绪,影响了整个保健品市场。即使有新的产品强势进入市场,也逃不掉,直到擦出火花,然后悄然死去。
目前,在保健品的营销模式中,传统的运作模式——“天上打广告,地上推销”和“邀约式销售”仍然大行其道。
为了瞄准更多的消费群体,随意扩展发明产品的功能,最大化销售空空间,充斥市场定位,无中生有,不介意频繁的非法传播。这种传统的运营模式被兰格智扬国际营销顾问称为量化营销。
知名品牌营销专家于飞老师指出,“广告+炒作”不应该是保健品销售的唯一法宝,广告带来的产品销售泡沫只能在短时间内发挥作用。
如果只追求短期利润,不考虑长期市场结果;只注重快速盈利,不在乎稳步占领市场;只关注产品的物质利益,而不是消费者的真实需求;国内医疗保健品领域长期盛行只注重结果,不注重过程中的正当性和商业道德的量化营销,因此整个医疗保健行业的生存前景堪忧。
知名品牌营销专家于飞老师认为,未来一两年,可以肯定的是,医药保健品行业将再次遭遇严冬,面临行业洗牌。传统量化营销模式的改变是迟早的事。如果不改变或进化,整个医疗保健行业将不可避免地走向衰落。
这种新的变化,一定程度上会促使大部分企业提前退出市场舞台,同时也会进一步对整个行业做出新的规范和要求,从而使竞争更加有序,更加良性。
那么,传统的量化营销模式必然会向哪个方向转变?
目前来说,批判量化营销的无良运营模式是没有意义的,也挽救不了其没落的命运。量化营销要想从根本上走出困境,必须从根源上进行改革!也就是从数量到质量的飞跃。
也就是从数量营销到质量营销的转变。
“重宣传,轻产品,短期盈利”是过去保健品市场的陋习。
企业在广告上花了很多钱,却没有在产品服务、产品研发、品牌策划上投入一分钱,这也是产品死在市场上的根本原因。
这种现象甚至严重影响了整个行业的发展,随之而来的只能是两个必然的结果:一是小企业瞬间不如自己的品牌,赚了就走;第二,大品牌和好产品很难受其牵连。
因此,要想扭转这一结果,首先要纠正陋习,改变以往“重宣传,轻产品,短期盈利”的策略,改为“重产品,重服务,重长期品牌”,即完成从数量营销向质量营销的转变。
这种变化不是潜移默化的,而是动态的,是创造力和创造力相结合的新变化,是很多企业的当务之急。
长期以来,由于保健行业门槛低,一直有很多业余爱好者涉足其中,使得市场上充斥着区域品牌和游击品牌。但产品同质化严重,营销手段粗糙,形成了鱼目混珠、恶意竞争的局面。
很多中小保健品企业总喜欢跟风,互相“学习”。都想复制别人的成功模式,变成自己的东西,希望通过流行的拿来主义发展壮大。
应该说,近年来,我国保健品在丰富品种、拓宽功能方面取得了一定进展,但影响这一行业健康发展的诸多问题不容忽视:目前保健品虚假宣传依然严重,非法添加违禁物品等问题时有发生,生产条件差的现状尚未根本改变。
现在,无论是消费者还是合法企业,都希望加快整顿和规范保健品市场的步伐,通过改革建立符合国情、与国际接轨的保健品监管体系。
现在,随着营销方式从原来的大众化向分众化转变,很多企业已经无法适应市场环境。
著名品牌营销专家于飞老师指出,老板的想法决定了企业的品味。过去传统的营销模式更多的是依赖于形成粗放的“广告+终端”。由于渠道、媒体、人力成本高昂,宣传成为几大巨头争夺资金实力的练兵场。
现在,一些服务型营销模式顺应潮流,迎合了消费者的个性化需求和对更高层次服务满足的心理渴求,迅速占领了消费者的心智资源,并在部分产品的运营上取得了一定的成绩。但由于其宣传面窄,产品功能单一,产品价格极高,相应的局限性非常明显。
另一方面,就严酷的市场而言,无论前方是深渊还是雷区,准备翻脸的保健品企业,如果具备以下要素,那么你的晴天就不远了。
首先要有明确的策略。
保健品企业应该对现在和未来的市场、消费者审美趣味的变化以及技术浪潮带来的时间空变化有更为睿智的洞察。他们要充分考虑适合自身产品定位的运营模式,形成合理的产品组合,整合一切可利用的资源,寻求联盟或合作,制定有针对性的营销推广计划,在区域或全国市场实施全方位渗透。
二是要有扎实的战术。
不难看出,服务的产品化将是重要的发展趋势,通过技术化和产品化提高营销管理的效率是提升企业商业价值的基础。
目前应该迅速调整原有的销售模式,培养一支业务能力过硬、具有团队战斗优势的执行团队。完善售前、售中、售后服务。
为不同层次的消费者提供更多的体验式服务,是满足消费者更深层次、更多需求,实现本质突破,获取高额利润,支撑销量的关键。
对于保健品来说,很多成功的经验现在都变成了发展的障碍。