“核心提示”
作为一家“三年上市，五年市值超千亿美元”的快消公司，拼多多除了追求效率，还聚集了更多的争议。
作者|卓立
编辑|星云
2019年10月10日，黄征在上海金虹桥国际中心品多多四周年动员会上与全体员工对话:
业务发展是重中之重。为了抢占一线市场，拼多多推出了100亿元的补贴。
对于员工关心的公司福利，黄征回应称，公司还在发展阶段，先活下来最重要。公司暂时不会有自己的办公楼或食堂。“独立办公楼不是我们追求的”。
半年过去了，拼多多还是跑得很快。40岁的黄征身价已超过马云，成为中国第二大富豪。但是越来越多的纠纷聚集在拼多多。
自2020年7月以来，发生了两件有趣的事情。
因为人太多，厕所坑不够，品多多的一个员工无奈解决了便池里的大号问题，品多多的高薪员工没有如厕自由，成了大家讨论的热点。
另一方面，拼多多几百亿补贴的车被特斯拉砍掉了，特斯拉拒绝交付拼多多买的新款Model 3。
好人点评，有钱搞100亿补贴，没钱解决厕所问题。
只关注用户的需求，却忽略了员工的需求。作为一家“三年上市，五年市值超千亿”的快消公司，追求效率有很多功课要补。
在这个时间点上，拼多多的主要外部矛盾是五环内人群的偏见和即将登顶的活跃用户数之间的矛盾，主要内部矛盾是公司人员的增长和厕所的稀缺之间的矛盾。
1厕所供需矛盾马桶供需矛盾的直接原因是公司员工的井喷式增长，这也说明了这家三年上市的电商巨头的成长速度。
网络截图
2013年，4G网络的大规模普及，网络资费的大幅降低，智能手机的快速迭代，使得PC时代迅速进入移动互联网时代。庞大的新增网民数量，让很多草根英雄抓住了转型时代的巨大红利，也给了他们打败PC时代巨头的最好机会。
互联网公司的特点是马太效应，这是所有经历过PC时代的玩家都知道的，所以加速扩张是他们不得不采取的必要措施。
或者死亡，或者国王。只有这两种状态，滴滴打车、美团买点评、58吞市场，都是这个时代的产物。用一个词来形容这个移动互联网时代，就是“快”。
对于公司内部管理来说，快就是疯狂融资，快就是招人。
品多多成立于2015年底。开始的时候，只有十几个人。到现在，员工有几万人。每个月，人力资源部都处于等待睡眠的状态。这种高频的招聘需求，甚至让很多专注于互联网行业的猎头实现了财务自由。
品多多作为一只成立三年就上市的成长股，其成长来源于快速补充兵员，主要来源于朋友和同行。挖人的方法很简单粗暴。黄征和张一鸣都是“努力创造奇迹”的忠实信徒，迷信简单的东西，挖人就是直接付双倍工资。
互联网的薪资是这个时代远远超出其他行业的。品多多的打法自然吸引了无数为高房价头疼的小城镇年轻人。
2017年拼多多搬进上海金虹桥国际中心时，员工只有1000人左右，占据了大楼高区的一大片平地。到2020年，公司员工人数将增长到6000人以上，主要集中在金虹桥的28层和30层。
人多，厕所矛盾相当突出。1000人的厕所坑只有10个左右，自然是供小于求。
“付费屎”的笑话自然无法在拼多多实现。坑的稀少甚至导致阴谋论。「坑周转」是资本家压榨工人工作时间的新手段吗？虽然科学证明，最有才华的学术型员工的有效工作时间每天只有3-4个小时。
拼多多员工来不及多想，擦完屁股就投入到编码和无数的小组会议中。
员工工作环境的保障跟不上员工和公司的增长速度。另一家互联网巨头字节跳动也经历了这种情况。
我刚在杜英大厦工作的时候，据说字节跳动的员工挤在一起，经常上楼下楼找厕所。
成立于2013年的字节跳动，随着这一产品的迅速全国化，已经成长为移动互联网时代最大的受益者之一。2016年孵化的Tik Tok APP，已经成为与微信、淘宝、支付宝并列的全民应用，甚至日常生活已经远超最早的短视频制作商Aauto Quicker。
被网民昵称为“应用工厂”的字节跳动在招聘员工方面不遗余力。以广告收入为主的字节跳动，各行各业都有网络人才，招人的速度赶不上物流供应的速度。字节跳动现在在京有几栋楼，都不是自持物业，但硬件条件比杜英大厦有所改善。
所以从某种意义上来说，对于VC投资人来说，要看一个公司的发展速度和潜力，就应该去目标公司的厕所看看。如果厕所人满为患，排队有序，不言而喻，必须果断出手。
二级市场的投资者也是如此。
2建楼解决？但是，这对员工来说超级不友好。
根据《办公建筑设计规范》:男厕所每40人设一个小便器，每30人设一个小便器；女厕所每20人配一个抽水马桶；每40个人要有一个脸盆。
保边对北京的一些大的互联网公司做了一个粗略的基层调研，并没有一直提出一个“前瞻性”的指标——“骗人比”，用来形容公司厕所的紧张程度。比例越小，上厕所的队伍就越长。
我们发现，成熟的互联网公司在坑位方面其实都超过了《办公建筑设计规范》的要求，表现特别好的腾讯甚至做到了1/7左右的坑/人比。
大致情况如下:
腾讯:总部大楼在7楼，坑/人比约1/7。
百度大厦:总部大厦，坑/人比例1/30。
美团大厦:横店C座，坑/人比1/22
JD.COM总部:1号楼，坑/人比为1/20。
从上图可以看出，腾讯>:JD.COM >:美团>:百度。
看到这里，我们对百度为什么会在移动互联网时代掉队有了一个大胆的猜测。目前百度市值只有腾讯的1/16，京东的1/2。COM的和美团的1/2，可能是因为建的厕所比较少。
目前没有厕所问题的互联网公司，其实都有自己的总部大楼。搜狐是第一个建立自己总部的。更神奇的是当年自持物业的决定，使得搜狐在业务和财务表现持续落后的时代，依然能够继续生存下去，因为搜狐现有的市值仍然依赖于搜狐大厦的物业价值。
现在的互联网巨头，大多会在成名后选择用自己的土地建一栋楼，把各种文化灌输到楼里。
小米也在创业的第九年成立了自己的小米科技园。有了八栋楼，应该可以让一万多名小米员工“为所欲为”。2019年，在成功拿地后，雷军特意发了一条微博说，北漂九年，终于买房了。
拥有一栋属于自己的总部大楼，是所有民营企业家的梦想，也是他们虚荣心的外在表现。但对于互联网公司来说，这或许更能提高员工的工作效率，让程序员24小时处于工作状态，实现996加持之道。
为了让员工在办公室感觉更好，现有的互联网公司一般都会配置淋浴间、行军床、健身房、零食架。还有美容院和酒店。
我不知道黄征在经历了拼多多的厕所门后会不会开始考虑买房子。毕竟马桶配置能跟上互联网员工的工作强度，让每个员工都摆脱“坑斗”，从而保持最佳工作状态，创造更多价值。
别忘了你的首创精神是每个互联网公司资本家的自我修养。
3“本分”价值观[/s2/]在拼多多的厕所门事件中，还有一个信息值得推敲。品多多的员工描述，写字楼每层都有两个坑需要刷卡，能刷卡的都是公司高管。
听起来不仅像屎，还像爸爸。
人人生而平等，有的人更平等。互联网平等，互联网公司不平等。
从表面上看，互联网公司是所有行业中薪酬最高、最平的。Google还在中国的时候，很多人看到李开复一个人排队吃饭的场景，大开眼界，称赞Google的无国界、扁平化文化。
硅谷文化影响了很多互联网公司。美团的王兴没有独立办公室，百度员工可以随时去Robin，就是这种平等文化的体现。
拼多多的创始人黄征在谷歌总部获得了他的第一份工作，并在这家倡导工程师文化和平等自由的公司待了两年。更早的时候，作为学生，他的高中可能是全国最自由的杭州外国语学校，他的大学是在浙江大学竺可桢学院度过的，这个学院在学生完成大一通识教育后，根据自己的兴趣做出自己的专业选择。
在这样一个自由、平等、多元化的学习和工作环境中成长起来的黄先生，把工作地点选在了上海这个中国最具自由主义氛围和公民氛围的城市，用两个字“本分”定义了自己公司的简明价值观。
当然，这个词可以有任何解释。品多多吹当然可以说明这是为了坚守自己的本职工作。这个词最早出现在《荀子》:“小辩不如见末，见末不如见本分”，而杨旭的解释是“分，高与低的上下之分”。
不管你怎么解释，这个职责最基本的意义就是做好自己，和别人不一样。
早期的中国互联网公司，可能在某个阶段会表现出某种乌托邦气质，让人误以为互联网公司是圣地，是平等的。后来巨头慢慢形成，争斗不断，效率成为胜利法宝，毛选和曾文正公文成为行动指南，互联网公司变得不那么互联网友好。
大家开始醒悟，资本家永远是资本家，逐利是它存在的唯一信条。
曾经被视为新生代组织典范的小米，在2019年宣布放弃曾经引以为傲的极度扁平化体制，回归官僚主义的经典轨道。新组织从原来的“核心创始人-部门领导-员工”变成了13个冗长的汇报层级。当然，这种无奈的改变和香飘飘的行动背后，是员工数量的不断增加，以及对上传下达效率的重新重视。
官僚制的合法性变成了集体无意识，被人们遵守，这就是社会无意识的潜在魔力。在商战的实践中，我们可以看到官僚主义的必要性。
但官僚就是官僚，特权就是特权。本来可以分开的，但是分不开。刷卡上厕所特权的存在，就是这种无法剥离的羞辱和讽刺。
