网上销售渠道(电子邮件VS社交媒体,哪种渠道营销效果更好?)

编辑导语:如何在海外有效推广品牌?这是一个品牌发展到一定阶段,在海外拓展目标市场时的通病。本文作者已经和我们分享了品牌商海外推广的两种主要方式——电子邮件和社交媒体。



电子邮件和社交媒体是品牌所有者的两种主要海外方式。

在本文中,Inpander将讨论它们的定义以及它们在营销场景中的主要用途。

一、定义

1.什么是电子邮件营销?

电子邮件营销是一种有效的网络营销方式,旨在通过电子邮件培养现有和潜在客户,增加销售额,产生新的潜在客户。

用于此目的的主要电子邮件类型是时事通讯和交易电子邮件

例如:您可以向买家发送包含博客最新内容的季节性优惠或广告系列。

大多数企业利用电子邮件营销服务的简单步骤来设置精美的系列广告。

2.什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是指利用脸书、Instagram、抖音和LinkedIn 社交媒体平台的力量推广服务/产品并建立强大的品牌影响力的营销策略。

二、营销数据统计

1.电子邮件营销统计

  • 2020年,每天收发的电子邮件数量约为40亿封,预计到2025年将达到376.4封。
  • 47%的营销人员表示,电子邮件营销是他们最有效的渠道,其次是社交媒体营销(39%)、搜索引擎优化(33%)和内容营销(33%)。
  • 几乎一半的消费者(49%)表示,他们希望每周都能收到自己喜爱品牌的电子邮件。
  • 通过电子邮件营销的消费者通常比没有获得电子邮件折扣的购物者多花费138%。
  • 每花一美元,电子邮件营销的平均投资回报率(ROI)是42美元。
  • 2.社交媒体营销统计

  • 社交媒体上的用户超过36亿,到2025年,这一数字有望达到4.41;
  • 排名靠前的社交媒体网络有脸书、YouTube、抖音和Instagram(回顾→8个最有效的海外社交媒体营销平台);
  • 57%的消费者关注社交媒体上的品牌以获取其产品和服务的最新信息,47%的消费者了解公司新闻。
  • 在社交媒体上关注品牌的消费者中,91%登录公司网站或应用程序,89%购买,85%向家人和朋友传播信息。
  • 83%的顶级社交媒体营销人员表示,他们内容的价值是社交媒体成功的主要因素,60%的人表示,他们的网站已经发生了变化。
  • 三、优点

    毫无疑问,以上数据令人印象深刻。然而,如果你刚刚开始自己的事业,或者你正在寻找优化现有战略的方法,你可能想知道如何分配你的营销预算。

    在这里,我们列出了每种方法的一些好处,以帮助您根据您的业务目标做出正确的决定。

    1.电子邮件营销的好处

    (1)个性化营销活动

    事实证明,个性化营销是营销人员的有力工具。当你在消息中注入个性化的信息,就可以做有针对性的活动,保证高转化率。

    大多数电子邮件营销平台(如Moosend)提供细分功能,根据特定标准(如人口统计或行为数据)建立电子邮件列表,并向每个买家发送有针对性的营销信息,以最大化打开率。

    (2)培训现有受众

    有了这种营销技术,你可以联系与你的品牌有过互动的电子邮件订户。并向他们发送包含公司更新和促销信息的简讯,以建立积极的关系并赢得客户忠诚度。

    例如,建立一个欢迎和进入电子邮件系列,以支持关键旅游点的客户。或者,您可以发送包含相关和有价值内容的简讯。

    请记住,电子邮件和内容营销经常携手并进,所以你也可以与他们分享你的文章和信息图表,以显示你的关注。

    (3)增加网站流量

    想通过简单的步骤增加你网站的流量?

    通过电子邮件上的CTA按钮,您将能够提高点击率,并将电子邮件订户引导至您的网站。

    在那里,您可以将他们引向他们感兴趣的页面,例如产品推荐或客户案例。他们与你的网站内容和资产互动的次数越多,他们转化的机会就越大。

    2.社交媒体营销的好处

    (1)覆盖更广泛的受众

    通过社交媒体营销,事情的过程会不一样。除了你的关注者选择查看你的更新和帖子,每个平台的算法都会将你的帖子显示给其他用户。这将基于网络活动或相关兴趣。

    所以,如果想扩大宣传范围,社交媒体是个不错的选择。此外,还可以通过社交广告锁定特定受众,增加网站流量和潜在客户,寻找新的潜在客户。

    (2)提升品牌知名度

    根据前面提到的社交媒体统计,全球社交媒体用户数量庞大。所以你不想错过这个机会,请研究你的目标受众,找到他们最常见的社交媒体账号,在他们所在的地方培养买家。

    同时,已经对你的品牌感兴趣的人会关注你在社交媒体上的更新。如果你分享了与他们产生共鸣的内容,并获得了赞、分享或转发等回应(只要你在Twitter上),其他用户就会被告知你的业务和产品/服务。数字口碑营销来了!

    (3)建立客户关系

    社交媒体渠道提供空双向交流的空间。当关注者对帖子感兴趣时,他们会发表评论,甚至会收到你的回复。通过你的帖子来监控客户的参与度,你可以“听”出他们喜欢什么,不喜欢什么,这对你的生意很有帮助。

    此外,许多企业还通过社交媒体提供客户服务。通过这种方式,你可以表明你已经准备好尽快支持他们。这些行为为你的买家和潜在客户创造了一种社区感和归属感,这可以在比你想象的更多的方面使你的品牌受益。

    四、电子邮件营销vs社交媒体:哪一个更好?

    看情况!

    方法可以用于各种目的。因此,在做任何决定之前,请确定你的主要业务目标和预算。

    比如你刚开了一家B2C电商店铺,可以先通过社交媒体开始沟通。

    首先,如果你采用这种方法,你不需要太多的预算来增加品牌知名度。

    但是,如果您的业务最近有所增长,您将需要更有针对性的营销努力来保持和提高您的投资回报。使用电子邮件营销,向您的订户发送个性化营销活动,并将它们转移到您的客户数据库中,以吸引未来可能会改变的新受众。

    五、如何将邮件与社交媒体营销相结合

    当你找到结合这些营销力量的方法时,真正的奇迹就会发生。在多渠道与你的买家角色互动时,可以建立持续的沟通,对你来说非常方便。

    以下是一些需要考虑的营销理念:

    1.在你的电子邮件营销活动中添加社交媒体图标。

    首先,在制作新的邮件活动时,请确保在页脚添加社交媒体链接。通过这种方式,您可以邀请订阅者查看您的其余内容,并接收有关您的产品或服务的定期更新。

    您还可以为活跃订户创建特殊活动,并邀请他们访问您的社交媒体个人资料。如果你喜欢,请随意打赏他们!

    2.邀请社交媒体关注者订阅您的简讯。

    你也可以,反之亦然。让你的社交媒体关注者通过社交帖子订阅你的时事通讯。如果你已经有了粉丝群,这个会更有用。

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    不要忘记提及他们将通过注册获得什么。无论你发送的是优惠还是新内容,建立正确的预期并满足它们都是明智的。

    3.社交媒体上的再营销活动

    另一个好主意是利用你的用户数据在社交媒体上运行一系列重定向广告。

    这项技术可以不断提醒与你的品牌有过互动的用户你的服务,以及可以缓解哪些痛点。

    例如,你可以在最近点击电子邮件的订阅者身上投放社交媒体广告,让他们保持警惕。

    4.举办礼品大赛传播病毒

    最后但同样重要的是,你也可以举办一个礼品大赛来获得你想要的信息并明智地使用它。例如,让用户在社交媒体上关注你,分享你的帖子,注册你的简讯。

    谁知道呢,也许你的礼物会流传开来,更多的人会知道你!

    六、这些营销工具的局限性

    值得一提的是,这两种营销技术有一些危险信号需要考虑。

    对于电子邮件营销,这将是传递性的。密切关注你的电子邮件提供商,以确保你的活动不会以垃圾邮件结束,并且你的退信率仍然很低。否则可能会损害你的品牌权威。

    此外,要想在电子邮件营销中脱颖而出,您必须能够访问特定的资源。创建引人注目的副本和坚持简讯设计可能需要一些练习,但这是值得努力的。

    至于社交媒体,主要缺点是难以衡量其有效性和投资回报。虽然你可以更多地了解社交广告的效果,但将自然广告的效果转化为投资回报是一个挑战。

    此外,如果用户开始在社交媒体上抱怨你,可能会损害你的品牌形象,这取决于事情的重要性。所以,如果类似事件发生,一定要提高警惕,迅速应对。

    七、总结

    营销方式的选择没有固定的模板。

    你需要做的就是彻底了解你的目标受众,弄清楚他们的购买偏好和习惯。当你准备好了,和你的团队坐下来,首先根据可用的预算设定目标。一旦决定了以哪种方式为主,就可以制定营销策略,准备推出了!

    本文由@Inpander出海原创发布。每个人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

    图片来自Unsplash,基于CC0协议。

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