用X利器在冬天种草

穿着羽绒服的婆罗门

“加拿大鹅”再次登上热搜榜首。

这一次，是因为双重标准。

10月27日，贾女士在上海国际黄金中心加拿大鹅专卖店花11400元买了一件羽绒服。

原本以为花这么多钱一定能保证质量，结果衣服不仅商标不对，针脚粗糙，面料上还有刺鼻的气味。

更糟糕的是，商店不能提供退货服务。

贾女士说，10月27日，她付款前，店员没有给任何通知，说购买的商品不能退款。但当她刷信用卡时，店员递给她一张纸，标题是“替换条款”，并要求她签字。

这个“换货条款”上写着:除非相关法律另有规定，否则中国大陆专卖店销售的所有商品一律不允许退货。贾女士说，当时只能在这个条款上签字。不签字就不能拿衣服。

10月28日，贾女士发现问题后向店家投诉，店长却表示不能退货，需要向公司高层汇报此事。

对于“不退不换”的政策，北京三里屯加拿大鹅专卖店的一位工作人员也证实，在专卖店购买的产品不能退货，因为顾客购买时看到的是“实物”，所以不能退货。

此外，加拿大鹅弹出式商店的一名员工表示，中国大陆专卖店出售的所有产品都不能退货，并补充说“这是中国的一般政策”。

但是在加拿大鹅的官网上，明确写着“可以退货”。不仅如此，允许退货的期限还很长，总共30天。

中国大陆商店是“不退款”的。网店呢？

加拿大鹅天猫旗舰店客服回复:“我不知道加拿大鹅的实体店，情况不便回应。但该品牌官方旗舰店销售的产品均支持7天无理由退货保障。只要产品和包装是原装的，附件是完整的(标签没有被切割、未使用或清洗)，并且不影响转售，您就可以在签署日期后的7天内享受无理由退货服务(仅在中国大陆)。如果有纸质发票，请一并寄回。

但是仔细研究它的“退款说明”

边肖发现了一些可疑的东西。

“涉及损坏或用过的商品。

如果退款是因为质量问题

如有必要，应经权威质检部门认可。

或者加拿大鹅质量部。

加拿大鹅保留最终决定权。"

这样的“区别对待”激怒了许多网民。

大家集体谴责加拿大鹅的“失联操作”。

并呼吁立即抵制该品牌。

很多网友表示，国产羽绒服很香，没必要花大钱上火。

有网友指出，现在市面上有很多假的加拿大鹅，但无论如何，应该有维权的途径。

擅长“奢侈品”的概念营销

加拿大鹅已经成为许多人的心头好。

今年年初上海最冷的一幕

许多上海人在柜台门口排起了长队。

去年疫情期间

加拿大鹅，其销量原本就遭遇断崖式下滑。

中国市场的重生

2021财年第一季度财报显示，

加拿大鹅在中国市场的直营渠道销售额增长了188.7%

电子商务收入增长123.2%

中国大陆市场的收入激增101.4%

但溢价严重的“加拿大鹅”

对于火热的中国市场

没有给出真诚的态度

早在九月

#加拿大鹅因虚假宣传被罚45万#

只要登上过热搜索。

它声称“所有的羽绒混合物都含有哈特莱特羽绒，是最好最温暖的加拿大羽绒”。

事实是大部分商品都没有用鹅绒。

相反，使用低膨松度的鸭绒。

于是有网友吐槽:

这是“加拿大鹅”还是“加拿大鸭”？

这次“加拿大鹅”因为质量问题翻车。一般商家遇到这样的问题，正常的流程是主动和消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案。

但是“加拿大鹅”不是普通的生意。他先入为主，限制消费者维权的规章制度。一句“中国大陆不退货”让消费者碰壁，随后到处设卡。

一个应该由第三方质量监督检验部门认可的程序，被加拿大鹅用这样的条款空框了出来。谁给了他勇气？

以地域区别对待消费者，这样的“双重标准”充满了“傲慢”，是中国法律决不允许的。对消费者权益的保护，绝不是对某一家厂商的“豁免”。

如果“加拿大鹅”还迷失在自欺欺人中，那么剩下的就只有“一根鹅毛”了！

上海新闻广播综合自上海市消保委、周海、杨光。com，微博等。

来源:上海新闻广播