苹果官网退货流程取消查找iPhone(iPhone13出现严重问题?苹果官方正式回应:可以进行退换货)

iPhone13发布不到20天,很多用户表示问题严重。对于此事,苹果官方没有回避,并表示:用户可以退换货。这真的是良心发现吗?

众所周知,iPhone12是苹果去年发布的首款5G智能手机,因此受到无数用户的追捧。然而iPhone12最终还是“翻车”了。在阴沉的环境下,iPhone12的屏幕变成了绿色。对于此事,苹果官方的回应是:不是硬件造成的,以后会通过系统升级来改善。这件事刚刚告一段落。



事实上,虽然苹果已经推出了支持5G网络的iPhone12和iPhone13系列,但苹果本身并不具备设计和生产5G通信技术的能力,即使iPhone13仍然使用高通的5G基带,这也给苹果带来了不小的压力。由于不具备5G基带的生产能力,iPhone12系列只能通过外接基带实现5G网络,这也导致了耗电快,信号不稳定,所以很多用户开始期待iPhone13。

受“降价”策略的影响,iPhone13的到来也吸引了无数用户的目光,销量异常火爆。据统计,iPhone13预售首日,300万果粉濒临爆炸,直接碾压苹果官网。与此同时,大量用户涌入网店,甚至很多用户熬夜排队购买,也有用户愿意加价从其他用户手中购买。这种盛况已经很久没有出现了。

iPhone13加量不加价

与iPhone12相比,iPhone13的外观变化不大。最大的区别就是后置摄像头换了位置,刘海尺寸又缩小了,但还是没有达到全面屏的水平。正因为如此,iPhone13也遭到了不少用户的抱怨,甚至有用户通过改变摄像头的位置来“设计”iPhone14。




从外观上来看,iPhone13的变化并不大,但它最大的好处是解决了iPhone12暴露出来的问题,同时提升了手机的拍照质量,加入了电影级的拍摄逻辑,让普通手机也能像相机一样拍摄大片,也增加了电池容量。iOS 15系统优化,续航提升。

苹果手机最大的问题一直是信号差,果粉也为信号问题苦恼了很久。iPhone13吸收了之前手机信号差的问题,重新升级,也让iPhone13的5G信号更加稳定,不会再有断断续续的信号。




手机的存储问题一直困扰着很多用户,尤其是微信、钉钉等社交软件占用了大量的存储空空间,给用户造成了很多困扰。为了解决这个问题,苹果官方取消了64GB存储版本,以128GB版本作为最低配。虽然整体性能有所提升,但与iPhone12系列相比,iPhone13的价格直接降到了800元,而且这一涨幅并没有涨价。

销量暴涨的背后

iPhone13系列价格直降800元,直接引起了国内用户的疯狂。iPhone13系列的销量也在三天内突破500万。没有一款国产机型在短时间内取得这样的成绩。销量飙升的背后,其实是一场精心策划的营销活动。




苹果取消耳机和充电器后,AirPods和充电头销量飙升,看似iPhone13价格下降,但配件附加值远远超过其降价幅度。按照目前的市场价格,AirPods 3的价格早已超过1000元,一个充电头的价格也超过了200元。这样一来,苹果不仅获得了人气,还增加了营收,真是一举两得的好策略。

虽然iPhone13的价格有所下降,但仍然超过了大部分国产手机的价格。即便如此,仍然没有阻止用户购买iPhone13。为什么用户宁愿买比国产手机更贵的iPhone13?其实原因很简单。iPhone一直被称为高端手机的象征。根本原因不仅仅是价格高,体验好也是苹果手机成功的重要原因。




虽然这几年国产手机性能不断提升,价格也在上涨,但是性能体验却很中庸,这让很多人有了这样的选择:既然价格相差很大,为什么不选择性能体验更好的苹果手机呢?

iPhone13销量增长的另一大原因是华为的退出。由于芯片供应因素的影响,华为手机出货量受到严重影响,新机发布被无限期推迟。因此,在高端智能手机市场,苹果没有竞争对手。虽然国内有小米、OV等品牌,但在高端市场的竞争力上仍处于劣势,这也给了苹果机会。

iPhone13暴露出严重问题

每年苹果的新产品都会出现一些问题。在今年的iPhone13中同样没有缺席。很多用户一拿到iPhone13就暴露出了严重的问题,直接影响了用户的正常使用。为此苹果也做出了正式回应。




据不少iPhone13用户反映,拍照过程中存在马赛克问题,严重影响用户正常使用。同时手机屏幕存在色彩失真,给很多iPhone13用户带来困扰。

对于用户的这个问题,苹果这次没有推脱,大方的承认了这个问题的事实,并表示会给出相应的解决方案。如果影响正常使用,可以通过进货渠道退货。




苹果这次的做法简直一反常态。去年iPhone12出现“绿屏”问题的时候,总说是系统的原因。现在一年过去了,系统升级了很多版本,但是这个问题还是没有解决。苹果这次的做法简直一反常态,真的让人捉摸不透。

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国产手机给苹果创造机会

苹果手机性能好,只有价格高用户才愿意买单。近两年,国产手机虽然性能在不断提升,但价格也在不断提高。我们希望通过价格的高低进入高端市场,却不愿意通过加价购买来扩大影响力。相比国产手机的涨涨跌跌模式,苹果手机的价格稳如泰山,反而增加了用户对iPhone的好感,销量自然水涨船高。




苹果被称为高端产品,不仅仅是因为它的价格,更是因为它的性能。随着iOS系统的优化,苹果手机和安卓手机的性能差距巨大。虽然经常被用户诟病,但这改变不了苹果手机依然是智能手机行业标杆的事实。

写到最后

用户选择iPhone没有错。每个人都有自由选择的权利。国产手机厂商想通过涨价进入高端市场没有错,因为只有提高利润才能有更多的资金用于研发。国产手机最大的错误就是只有高价,却没有匹配的性能体验。

国产手机超越苹果还有很长的路要走!

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