台海网3月27日讯(海峡导报记者崔通讯员钟邵芬)记者昨日从中国南方航空公司获悉，南航于3月24日(含)起正式执行新的国内机票退改签费标准，成为国内首批改革退改签费的航空公司之一，使“特价机票不得退改签”的规定正式成为历史。

同时，为整顿市场乱象，规范机票退改签业务，南航还推出了国内机票全渠道退改签功能。无论通过哪种渠道订票，旅客都可以通过APP实现退票和改签，在业内首创打破以往“哪里买哪里退改签”的惯例，解决旅客退票和改签服务痛点。

机票退票票价越早分为四档，退票费越低

新标准实施后，南航机票退票由原来的两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。航班起飞前7天，航班起飞前7天(不含)至2天，航班起飞前2天(不含)至4小时，航班起飞前4小时至航班起飞后。四个时间段的退改签费收费标准不同，时间计算精确到分钟。

南航表示，通过根据不同票价水平、时间节点等因素制定合理的阶梯收费标准，进一步完善机票退改签收费制度。退改签越早，手续费越低，以满足旅客灵活的退改签需求，有效提升旅客出行服务体验。

如航班起飞前7天，广州至北京5.4折经济舱单程机票，手续费标准调整前，改签手续费为375元(30%)，退票手续费为625元(50%)，调整后，改签手续费为125元(10%)，退票手续费为250元(20%)，大大降低了旅客退改签的成本。

特价机票也可以退改签。退款率与机票折扣挂钩

行程变了，但是购买的特价机票不能退改签，这曾经是很多旅行者旅行计划的痛点。新标准实施后，南航所有国内机票均可退改签，包括每月28日的低折扣机票。

记者了解到，除了退改签时间，退改签率还与机票价格和空间有关。同样，以航班起飞前七天的广州-北京单程机票为例。新标准下，5.4折经济舱E票退票费为125元(10%)，退票费为250元(20%)，而全价经济舱Y票为0元(0%)和116元(5%)。遵循机票折扣越低，退票率越高的一般规律。