微信营销平台系统的基本功能包括客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话营销、电话销售、营销管理、客户服务等。

虽然微信营销平台系统的功能涵盖了以上所有方面，但根本功能还是提高“客户满意度”。

微信营销平台系统通过“提高客户满意度”的目标，整合企业内部业务要素，使销售人员、营销推广人员、电话客服人员、售后维修人员等真正协调起来，更加合理地利用以客户资源为中心的企业外部资源。

微信营销平台系统的具体功能如下:

1.提高营销效果。

通过企业微信营销平台系统的营销模块，对营销活动进行策划、实施、监控和分析。联系客户，调用电信、媒体、中介、政府部门等资源。

企业通过微信营销平台系统的营销模块，对营销活动进行策划、实施、监控、分析，提高自身销售流程的自动化程度。随着企业网络化的发展，订单处理和信息传递都是通过网络进行的。

通过微信营销平台系统的前端销售功能模块，可以完成与后端ERP的集成，协调企业内的其他业务要素，实现资源共享，提高企业销售部门的整体反应能力和业务处理能力，增强销售效果，为客户提供更快更周到的优质服务，吸引和维护更多的客户。

利用微信营销平台系统软件收集的信息，了解企业客户，寻找客户共性需求，合理分析客户个性需求，从而发现企业不提供的产品品种和产品功能，以及高附加值的进一步加工倍数需要改进和提高。

通过收集和分析原材料供应、社区环保、金融和贸易政策等资源，结合盈利模式计算，为确定产品品种、产品功能和性能、产品生产提供决策支持。

利用微信营销平台系统，借助通信等方式，企业可以与商家、服务商等合作伙伴共享资源，自动为现有用户提供个性化的技术解答、上门服务、产品维护等支持和服务，并优化其工作流程。

通过企业微信营销平台系统的反馈信息，可以检验企业现有内部管理制度的科学性和合理性，从而及时调整内部管理政策和制度。

2.优化企业业务流程。

微信营销平台系统的成功实施，必须重新设计业务流程，使其更加合理，更有效地管理客户关系，降低企业成本。

微信营销平台系统的应用直接关系到企业的销售业绩。实际上，执行结果是经得起销售、客户满意度、客户忠诚度、市场占有率等硬指标的考验的。它为企业增加了看得见、摸得着的价值。