网上问卷调查怎么制作(你真的知道如何设计出一份好的调查问卷吗?)



一份无效的问卷比什么都没有还糟糕,因为它会让你犯错误,失去你的收入和利润!

在现代营销中,信息越来越成为决定成败的核心因素,而不是销售力量!【/br/】如何设计一份问卷,获取真正能带领你走向成功的信息?本文将揭示这些答案。

快速了解本文核心内容
  • 什么是问卷?
    问卷也叫调查表。它由一系列问题组成。
  • 2.如何设计问卷的基本知识

  • 七个封闭式问题
  • 六个开放式问题
  • 3.如何设计调查问卷的步骤和方法

  • 第一步:避免三个常见错误:不愉快,没关系,不知道。
  • 第二步:找到合适的研究对象。
  • 第三步:设计调查问卷。
  • 4.如何设计问卷的实用技巧

    5.如何设计问卷的摘要

    6.你可能会感兴趣


    什么是调查问卷?

    问卷也叫调查表。它由一系列问题组成。

    问题是由专业的营销研究者基于一定的研究目的而设计的。
    营销研究人员需要仔细选择要问的问题,根据某个商业目标决定问题的形式、用词和顺序。
    由于其灵活性,它是收集第一手资料的最常用工具。

    如何设计调查问卷的必备知识

    七个封闭式问题

    封闭式问题提供了问题所有可能的答案,回答者只需从中选择一个答案。
    封闭式问题有七种常见类型。下表是这七类问题的描述和示例。




    如何设计调查问卷?用实际案例解释封闭式问题。表格中相同的颜色表示一个点用不同的问题确认了几次。

    什么情况下?如果你研究的目的是测量在某种情况下的人数,你应该使用封闭式问题。
    好处?因为指定了回答模式,所以结果的统计和分析变得更加容易。
    不够?因为问题的答案一直有限,所以没有开放题那么多信息。

    六个开放式问题

    开放式问题允许回答者用自己的话回答问题。
    有六种常见的开放式问题。下表是这六类问题的描述和示例。




    如何设计调查问卷?用实际案例解释开放性问题。

    什么情况下?如果你研究的目的是深入了解听众的想法,你应该使用开放式问题。
    好处?可以挖掘出更多的信息。
    不够?统计不容易。

    如何设计调查问卷的步骤和方法

    第一步:避免三个常见错误:不开心,没关系,不知道

    首先,大部分的问卷都不是很有效。要想知道如何做一份有效的问卷,首先要避免这些无效问卷经常犯的错误。

    给观众不愉快的体验

    你做过让你满意的问卷吗?
    如果是,回忆那些让你快乐的点,并在你的问卷中使用它们。
    技巧:问问自己被调查者对什么感兴趣,从这里开始设计你的调查问卷。

    与观众无关

    观众回答了很多问题,之后就和自己无关了。【/br/】技巧:在任何可能的机会与受访者分享你的发现,这会大大提高他们的兴趣。

    不要直接问观众想要什么。

    观众答不上来。想想吧。当你和朋友出去吃饭,问他们想吃什么,你通常会得到无尽的意见。正确【/br/】技巧:问他不想要的和已经有的。

    现在我们可以正式开始设计调查问卷了。这是大多数人的想法,但不应该是你的。为什么?

    第二步:确定调研对象

    为什么要确定研究对象?

    根据调查对象的不同,问卷的设计也会有所不同。你需要知道谁是你真正的顾客。
    这是设计调查问卷之前必须完成的关键步骤。可惜大部分问卷都忽略了,直到分析结果才发现调查的受众不准确。

    如何能有效的确定自己的研究对象?

  • 向您的潜在客户或已购买产品的客户发送电子邮件。
  • 电子邮件,简要介绍你的公司和目的——你想更好地了解你的客户。
  • 接下来通过一些简单的问题,了解清楚受众的标签。
  • 收集并分析这些数据。试着在这些答案中找出规律。
  • 并用这个规则把顾客分成不同的群体。
  • 如何设计问卷示例1

    邮件标题
    请看:一个让你更成功的机会
    邮件内容
    我们是XXX公司。我们希望更多地了解您的营销痛点,以便从增加营销销售的角度更好地帮助您增加收入。
    这里有三个简单的问题,大约需要一分钟。

  • 你的行业是什么?
  • 企业有多少员工?
  • 贵公司目前面临的最大营销挑战是什么?

  • 数据分析,客户分组
    比如你的公司在做B to B,分组可能是500人以上的企业。
    这样做的目的是因为相同特征的企业的语言是相似的。在你下面设计的问卷中,你使用的语言可以是客户熟悉的语言,而不是你所在行业的专业术语。

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    当你清楚地知道潜在客户是谁的时候,你就可以真正开始设计调查问卷了。

    第三步:设计调查问卷

    步骤

    为了吸引观众来做你的调查问卷,首先你需要确保所有的信息都能显示在一个页面上。每翻一页,就会失去一部分观众。(类似ask Juanxing这样的工具直接做这个)。
    然后,您需要确保页面中包含以下信息。

  • 以引人注目的标题或问题开始。
  • 解释调查问卷的目的。
  • 说明观众能得到的好处。
  • 如果可能的话,放一段与你的公司相关的有吸引力的视频。
  • 用“如果-那么”的句式来说服听众。
  • 最后,强调本问卷的成功经验。
  • 如何设计问卷示例2

    标题
    孩子三点半放学幼儿园有人照看吗?
    内容
    一开始,我们希望通过几个简单的问题了解你的痛点,并提供相应的解决方案
    然后,一个不到3分钟的外教指导下的孩子积极、快乐、胜利的短视频。(如果不是电子问卷,跳过这一步)
    以下是问卷的具体问题,请参考上面的封闭式和开放式问题
    劝说:如果您担心如何安排孩子的课后活动,那么完成这份简单的问卷,可以让我们为您的孩子带来最合适的建议。
    End:在过去的十年里,我用这份问卷帮助了大量的客户解决了他们仍然被耽误的选课问题。





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    如何设计调查问卷的实战技巧

    提问技巧

  • 在开始询问一些个人信息之前,从一些小的、不那么吓人的选择题开始问卷调查。
  • 让问题尽可能简单。
  • 确保问题不偏不倚,不要引导观众只做一种反应。
  • 清除问题
  • 如果问卷包含很多意见,或者一个问题有两个问题,会让回答者感到困惑。
  • 有时候加一些记忆提示也是可行的。比如定义年龄段。
  • 避免负面问题。不如说你怎么了,不说你怎么了。
  • 在封闭问题中,考虑另一个选项。
  • 避免假设性问题。想象的情况很难回答,所以没必要相信答案。
  • 敏感问题使用范围答案。例如,建议提供一系列收入问题的答案。

  • 用词技巧

  • 描述问题的语言要尽量口语化,不要太机械,不要太死板。
  • 如:“你最喜欢的手机厂商是哪个?”这个问题比“你认为哪个厂商在手机市场处于领先地位?”好多了。
  • 避免行话或缩写。
  • 避免含糊的词语。比如“经常”

  • 如何设计调查问卷的总结

    当你有一个商业目标,但不知道如何行动时,你应该考虑使用问卷调查。
    通过这篇文章,你应该能够解决以下问题。

  • 选择正确的问题类型:封闭式还是开放式?
  • 避免常见错误。
  • 在设计调查问卷之前,别忘了找到合适的调查对象。
  • 会设计有效的问卷。
  • 用实用的技巧给你的问卷做个体检。
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