亲爱的商人:
为促进平台运营秩序持续健康发展,更好地保护消费者合法权益,天猫拟对发布非约定商品的规则及实施细则内容进行调整。
此规则变更已于2020年9月28日公布,将于2020年10月12日生效。
具体调整内容如下:
规则:非协议货物发放规则及实施规则
变更前:第二十六条非约定商品的发布
[应用]是指商家通过天猫平台发布或销售未经天猫许可的品牌或类别的商品。
【处理措施】违规商品或信息的处置,扣分(严重违规)
【具体处理措施】
非约定商品发布的,天猫将删除商家发布的非约定商品或信息,每严重违规扣12分。商户被违规处理3次,严重违规扣48分。情节严重的,每严重一次扣24分。
[规则解释]
1.未经天猫许可的品牌的产品包括但不限于以下具体情况:
(1)未经天猫许可的品牌的产品;
(2)发布某一类别未授权品牌的产品。
2。“情节严重”是什么意思?
店内大量商品未经约定或短时间内反复违规放行。
3。“一共三罚”是什么意思?【/br/】根据处罚中心收到并公布的商户非约定处罚次数,包括自检和自检次数,累计处罚。
4。放行非约定货物和放错货物有什么区别?
例如:
商家被授权同时在“女装/女装精品”和“男装”类目下发布X品牌商品,但商家将本应在“女装/女装精品”类目下发布的商品发布在了“男装”类目下,属于错位类目;
商家只被授权发布“女装/女士精品”类目下的X品牌商品。商家在“女装/女士精品”类目下发布应当在“男装”类目下发布的X品牌商品,属于发布非约定商品。
变更后:
第二十六条非约定商品的发布
[应用]是指通过天猫平台发布或销售未经天猫批准的品牌或品类的商品。
【处理措施】对违规商品或信息的处理和扣款(严重违规)
【具体措施】
如发布非约定商品,天猫将删除商家发布的非约定商品或信息,每严重违规一次扣12分。商户被违规处理3次,严重违规扣48分。情节严重的,每严重一次扣24分。
[规则的解释]
1.未经天猫许可的品牌的产品包括但不限于以下具体情况:
(1)未经天猫许可的品牌的产品;
(2)发布某一类别未授权品牌的产品。
2.“情节严重”是什么意思?
(1)店内大量商品未经约定放行;
(2)短期内多次违规;
(3)商家恶意规避规则,出具非约定商品:
例1:主图或品牌故意规避,如恶意屏蔽产品logo挂羊头卖狗肉的情况,规避平台管控与实际售出产品和授权产品不一致。
例2:国家明明有资格强制行业或平台有具体要求,商品还是错放在不对应的品类里。(例如,苗木类别中的产品放在地毯类别中)。
3.“处罚累计3次”是什么意思?【/br/】根据处罚中心收到并公布的商户非约定处罚次数,包括自检和自检次数,累计处罚。
4.放行非约定货物和放错货物有什么区别?
示例:
商家被授权在“女装/女士精品”和“男装”类目下同时发布X品牌商品,但商家将本应在“女装/女士精品”类目下发布的商品发布在了“男装”类目下,属于错位类目;
商家只被授权发布“女装/女士精品”类目下的X品牌商品。商家在“女装/女士精品”类目下发布本应在“男装”类目下发布的X品牌的商品,属于发布非约定商品。