业务员的口才给人的感觉就是特别会说话，可以说是会说话的比较多。我们来学习一下为什么业务员能说得这么好。

假设准客户已经同意购买:当准客户在购买信号中反复出现，但又犹豫不决，拿不定主意时，可以采用“非此即彼”的手法。

例如，销售员可以对顾客说:“你想要浅灰色的车还是银色的车？”或者说“周二还是周三送到你家？”这种“二选一”的提问技巧，只要准客户选了一个，其实就是你帮他下定决心，下定决心买了。

口才经典对话1:帮助准客户选择

很多准客户不喜欢快速签单，即使有意向购买。他们总是东挑西选，在产品的颜色、规格、款式、交货期上不停打转。这时，聪明的业务员会改变策略，暂时不谈订单，热情地帮对方选择颜色、规格、款式、交货期等。一旦上述问题得到解决，您的订单将得到执行。

口才经典对话二:利用“怕买不到”的心理”[S2/]

人们往往越是得不到或买不到的东西，就越想得到和买。销售人员可以利用这种“怕买不到”的心理来推销订单。比如，业务员可以对客户说，“产品只剩一件了，短期内不会购买，不买就没了。”或者说:“今天是优惠价的截止日期，请抓住这个机会，明天你就买不到这个优惠价了。”

口才经典对话三:先买一些试试看

当潜在客户想要购买你的产品，但对它们没有信心时，他们可以建议他们购买一些来试用。只要你对产品有信心，虽然一开始订单量有限，但是对方试用满意后，还是有可能给你大单的。这种“尝试一下”的技巧也可以帮助潜在客户下定决心购买。

欲擒故纵:一些潜在客户天生优柔寡断。虽然他们对你的产品感兴趣，但他们会拖延，迟迟不做决定。这个时候，你不妨故意收拾好自己的东西，做出要走的样子。这种假装离开的行为，有时候会促使对方下定决心。

口才经典对话四:修辞回答

所谓修辞性回答，就是当准客户询问某个产品，而很遗憾没有产品时，他不得不使用修辞性提问来促进订单。例如，潜在客户问:“你有银色冰箱吗？”这时候业务员不能回答不，而应该反过来问:“对不起！我们不生产它们，但是我们有白色、棕色和粉红色的。这些颜色你更喜欢哪个？”

口才经典对话五:快刀斩乱麻

在尝试了以上技巧后，当你无法打动对方时，你就不得不用杀手锏，快刀斩乱麻，直接让准客户签单。比如把笔拿出来放在他手里，然后直接告诉他:“你要赚钱就签吧！”

口才经典对话6:向一个老师欣赏，谦虚一点[/s2/]

你已经尽力了，当你做不了这个生意的时候，不妨试试这个方法。比如，“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合你，但是我能力太差，说服不了你，我放弃。

但是，在离开之前，请你指出我的不足，给我一个改进的机会好吗？“像这样谦逊的话语，不仅能轻易满足对方的虚荣心，还能消除彼此之间的对立情绪。他会在鼓励你的同时给你建议。为了让你开心，他有时会给你一个意想不到的命令。