日前,中消协公布了2022消费者权益保护年的主题为“共同促进消费者权益”。随着经济的发展和消费业态的升级,特别是受新冠肺炎疫情的影响,大健康产业的市场规模在不断扩大,健康消费是刚需,正在向个性化品质转变。同时,少数平台和经营者破坏公平竞争、诚实信用的市场秩序,导致消费者面临购买时真假难辨、缺乏专业服务、维权困难等问题。
在“315国际消费者权益日”到来之际,安利提醒广大消费者,通过安利网购或安利营销人员、店铺等正规渠道购买产品。,享受正品保障和专业完善的售后服务,不要贪小便宜,谨防非法渠道假货侵权。
打击制假售假来自正道
近年来,安利与执法部门合作,严厉打击销售假冒海外安利产品、“李鬼”安利网店、销售刮刮乐产品等不正当消费问题,促进公平消费,维护消费者权益。
2021年11月起,安利公司对某电商平台销售的海外版安利产品进行回购抽样鉴定,发现掺假销售是售假者的常态。截至目前,已确定平台上有20家店铺销售假冒海外安利产品,售假店铺占抽样店铺的39.2%。2018年以来,安利联合执法部门,在广东、江苏、河北三省五市开展了六次打击销售假冒境外安利产品行动。一系列行动共查处假冒境外安利产品共计587.2万元,涉及安利蛋白粉、净水器、化妆品等产品,多名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施。
早在2010年,安利就发起了“正品来自正道”专项行动。多年来,积极配合执法部门和网购平台打假,营造安全、便捷、舒适的消费环境,倡导消费者通过“安利云购”、“安利微购”等正规渠道、自营店铺和营销人员购买产品,享受正品保障和完善的售后服务,谨防非法渠道和假货,避免上当受骗。
根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有“7日无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水平的消费者保障,安利在此基础上推出了30天无忧退货保障机制。只要是通过正规渠道购买的产品,在保修期内,如果客户对购买的产品不满意,可以在30天内随时退货。甚至对于日化产品,美容化妆品等。,在开封使用过的,如果使用不到一半,可以退货,用等值购物券补偿。
深耕健康赛道,满足消费者个性化需求
受疫情影响,健康成为全球热门话题。消费者健康意识不断提升,大健康产业持续升温,市场规模显著扩大。
随着“健康中国”战略的全面推进,安利全力打造健康赛道,引进全新生产线,升级R&D中心,改造生产基地,建设“健康促进科普基地”,推出“小安营养师微信小程序”,培训数万名中国营养学会认证的“营养健康顾问”,通过技术创新、产品创新、服务创新,满足消费者对健康消费和服务的需求。
竞争大健康赛道,安利纽崔莱在全球都有自己的农场和认证农场。积累了88年从植物原料种植、有效物质、作用机理的全链条研发经验和成果,提供天然、纯净、安全的核心原料,贯彻从种植到生产的低碳环保理念,坚持从种子到成品,从种子筛选、农场选择到有机种植、收获、提取、生产的全过程质量控制体系。
安利纽崔莱在华盛顿州鲑鱼湖有自己的农场。
随着科技的创新,安利还将综合运用生命科学、基因检测、大数据、人工智能等技术,推动健康产业从“疾病治疗”走向“疾病预防”,从“传统营养”走向“精准营养”。安利从个性化的营养方案入手,将重点放在公众最关注的核心健康问题上,如免疫力、肠道等。为消费者定制健康方案,包括个性化的产品推荐、相应的运动项目、生活方式建议、社区活动推荐等,全面服务于消费者健康生活的方方面面。