昨天去姐姐家吃饭,姐姐跟我说了一个她的烦心事。公司的宽带费收错了。我看错了一个号码,充到了别人的手机账户里。我姐尽快联系了话费的接收方,但是电话不接,信息也没有,所以根本就没有!总共充350元话费!
于是我在网上搜了一下像这样的情况如何第一时间处理话费追回的问题,我姐一直打电话给对方发信息。对方电话正常使用,就是不接电话,短信也不回。我在网上找到的解决方案是第一时间联系收货人咨询,但是这个显示没有用,于是我通过支付平台微信联系客服,但是微信给出的解决方案仍然是联系收货人,徒劳无功。然后我联系了中国移动,他们也是一样的回答,说是自己主动犯错,自己解决不了,要互相沟通。最后在网上,他们说报警起诉就能追回来。我以为起诉应该是不现实的,对比律师无权查询收款人信息,最后无奈报警!想着起诉要350块钱有点不值,但是我姐听了我的话,让我报警。她很害怕。她说的时候没打110。她看到警察时有点害怕。我说没事,我也没搞错。先试试。最好能拿回来。不回来就买个教训。尝试总比不尝试好!
于是我拨打了110报警电话,但是客服的语气真的不太好,是个女的,不过也可以理解他们经常要面对琐事,一天也不知道要接多少这样的电话。半个小时后,警察来到小区,我们下楼和警察沟通了一会儿。警察叔叔被我们的错误逗乐了,说他们很少见面。警察叔叔解释了前因后果后,试着拨了对方的号码。居然接了,不过对方是个50岁的大叔。沟通了很久,他还是说不可能。他还说他手机没欠费。怎么会有人好心充话费呢?最后姐姐拿着电话,试着沟通了很久。她还一直装傻,说他手机不欠钱。电话的另一端传来一个年轻人的声音。我姐说让他家人接电话说清楚。可是对方一直重复那句话,手机不欠费,没有人会好心收他的话费,然后挂了电话。最后搜到号的微信用户是个女的。警察查了资料,说可能是她女儿,但是注册号码关机打不通,只能加微信了解,但是他女儿的微信一直没有通过,我们也在验证信息里注明对方也没有通过。最后我们没办法,只能告诉警察叔叔,它有麻烦了,它失败了!我苦笑着吸取了教训。我对我姐说,如果对方是个年轻人,应该更容易沟通。以后充话费还是要看清楚。就买个教训!
到现在,他女儿还没通过微信验证。话费好像是收不回来了,没看清楚是她的错。所以她提醒各位朋友,充完话费后一定要看清楚,以免造成不必要的损失。遇到好人没关系。真的没有办法装傻,警察叔叔也无能为力!但希望中国移动的平台能完善话费规则,设置24小时内可撤销的设置,这样也能解决问题,减少麻烦!