被称为“美容利器”的辣妹玛姬再次刷屏。
近日,美国医疗美容器械公司Solta Medical Corporation(以下简称Solta)向美国证券交易委员会提交了S-1招股说明书,计划在纳斯达克上市,股票代码为“SLTA”。Solta的前身是Thermage Inc,也就是Thermo Maggie所在的公司。Solta财报显示,雷玛吉的收入约占80%,亚太地区是收入最高的地区。
在中国,Remargi已经成为最受欢迎的医美项目之一。Slota招股书显示,2020年,公司约24%的收入来自在中国的销售。在2020百度“90后”热搜医美项目榜单中,热玛姬力压光子嫩肤植发,位列榜单第一;在小红书中以“辣妹玛姬”为关键词搜索,可以获得5万+笔记;社交媒体平台网上关于“辣妹”的红星体验视频层出不穷。
“美容工具”真的能美容吗?火爆之下,雷玛吉还是有很多乱象的。新京报贝壳财经记者调查发现,虽然之前已经大力打击假货,但在国内火热的麦吉市场,假仪器、假探头、假认证系统等等依然一应俱全。卖假探针的商家告诉果壳财经记者,他们的工厂还在偷偷生产山寨产品,店里的老客户“几十个地方都有买”。在造假产业链依然存在的情况下,热辣玛姬在各大社交平台发布的帖子越来越多。另外,即使医院、医生、设备都是合格的,也无法避免医疗事故的发生。有消费者称,自己被处理了所有资质,还存在“毁容”现象。
“美颜工具”刷屏,背后雷玛吉公司
其实早在2009年,第一代Remaji就正式进入中国市场,只是当时并没有引起太多的关注。直到2014年,博士伦(上海)贸易有限公司成为雷玛吉在中国的总代理,这个医美项目才逐渐流行起来。
今年2月,医疗美容器械公司Solta向美国证券交易委员会提交了S-1招股书,计划在纳斯达克上市,股票代码为“SLTA”。公开资料显示,Solta的前身Thermage。Inc于2002年推出第一代ThermaCool TC,并成功获得FDA批准。起初,这种产品主要用于治疗眼周皱纹。随后,在2009年,Thermage。公司与索菲合并,新公司更名为索尔塔。
据Solta官网介绍,雷玛吉仪器采用了无创射频疗法。电磁波产生的热量作用于皮肤,可以到达皮肤的真皮层和部分皮下层,激活皮肤的胶原蛋白和纤维,重建胶原蛋白支架,从而达到紧致肌肤、提拉抗皱的效果,帮助消费者重获青春。而且使用雷玛吉设备不需要手术和注射,一次治疗就能带来明显的效果,效果持续半年左右。目前市场上流行的热卖玛姬大多是Thermage CPT和Thermage FLX,也被称为“第四代热卖玛姬”和“第五代热卖玛姬”。
Slota招股书显示,2020年,公司约24%的收入来自在中国的销售。到2021年初,SOLTA变更了总代理主体,Solta(上海)健康管理有限公司从Bosslen(上海)贸易有限公司接手,成为中国市场总代理。
据不完全统计,港台艺人、先后成为辣妹代言人,而、俞敏洪、、等明星都曾在公开场合推荐过辣妹。除了明星代言,在社交媒体平台上,各路网络红大V火热的麦琪草视频比比皆是。一时间,雷玛吉似乎成了“美容工具”,甚至形成了一股巨大的“医美风潮”。据当时媒体报道,2020年,第五代雷玛吉在某头部医美App平台的订单量占比45%,排名第一。与此同时,同年,平台Hot Maggie订单量同比增长720%,参与商家共计1032家,覆盖300多个城市。
在“热麦琪热”下,索尔塔公司赚得盆满钵满。Solta的财报显示,2018年至2020年以及2021年前三个季度,公司营收分别为1.35亿美元、1.94亿美元、2.53亿美元和2.19亿美元。其中雷玛吉的收入占比分别为63%、74%、84%和78%。此外,从地区来看,亚太地区是收入占比最高的地区,其市场收入占2018年至2020年总收入的51%至68%,其次是北美、欧洲/中东和其他销售地区。
在大力打击假货后,仍有厂家暗中假冒商品。商家说卖假货主要在于文字
近日,果壳财经记者通过社交媒体平台联系到一家销售Hot Maggie的厂商,果壳财经记者以客户身份向该厂商负责人表示想购买乐器。对方表示,该厂生产的热玛姬仪分为医美和非医美。医美模式要72万,非医美模式只要1.2万。当记者询问医美热玛姬是否为进口产品时,厂家表示“大部分是国产的”,并告诉记者配套治疗探头的供应“完全没有问题”。
但Solta招股书显示,除了销售活动,公司在中国上海只有两个仓库作为配送中心,在中国香港有一个体验中心。也就是说,目前Solta在中国没有合作厂商,所有正版雷玛吉仪器都是进口的。据悉,目前国内进口正品第五代雷玛吉的市场价格在70万元左右,相关治疗探头的价格在6000元左右。而且由于国内市场的蓬勃发展,国内的仪器和探头供应处于紧张状态。探头是一次性产品,只有美国原厂才能提供正品探头。
除了Thermo-Maggie仪器,果壳财经记者在电商平台上发现,不少商家低价出售Thermo-Maggie探头,价格大多在300元左右。果壳财经记者以美容院员工的身份随机联系了其中一家商家咨询探针。商家表示,自己卖的探头支持扫码验证,扫码后可以跳转到官网页面,但不支持官方微信微信官方账号验证。贝壳财经记者对此表示担忧,商家随即为记者指出了解决办法——“(对消费者)官网有问题”,“其实还是要自己想一个话术,美容店买的很多(探头)连盒子都没有,项目做对了”。
商家说,他卖的探头,包括现在市面上绝大多数热卖的玛姬,都是山寨版。“这是假货,是对品牌的侵犯”。随后,该商家向果壳财经记者透露,警方已捣毁多条雷玛吉制假产业链,甚至带走工厂设备,罚款数百万。“以前大不了抓一抓,现在大不了了”,“卖给顾客的只有几十块,没人愿意冒几百万的风险继续生产”,“现在很多美容院的雷玛吉都废弃了,没有治疗头了”。据央视此前报道,去年,上海警方侦破一起雷玛吉假冒医疗器械领域制售产品案,捣毁犯罪窝点15个,查处医疗美容机构15家,查扣假冒医疗器械及耗材,涉案金额近亿元。
贝壳财经记者继续询问商家目前销售的山寨疗法头是否可以持续供货。商家表示,他们的厂家目前正在“秘密生产”,如果被监管部门发现,将面临没收一切的风险。“我不知道商店什么时候会消失。我们的客户现在买了几十个地方来应对未来”。果壳财经记者发现,这家淘宝店铺销量最高的产品是热卖的玛姬探针。产品页面显示,产品仅支持5次及以上购买,产品月销量为49单。在评论区留言的消费者都有“回头客”的标签。有人评价“效果和以前一样好”。
果壳财经记者进一步调查发现,除了假仪器、假探头,雷玛吉仪器检测系统还有山寨版。果壳财经记者在微信上以“热玛姬”为关键词进行搜索,发现“热玛姬验货服务”、“热玛姬”、“热玛姬授权查询”、“热玛姬五代”、“热玛姬正品查询”等微信官方账号铺天盖地,而微信官方账号中的这些所谓查询,都使用了正品热玛姬logo作为微信官方账号的头部,底部的导航条大多设置良好。
以“热马吉检验服务”微信官方账号为例。贝壳财经记者点进去,发现微信官方账号中的推文、检测服务、品牌介绍一应俱全。但用户无论是查询雷玛吉仪器还是治疗探头,都需要提交个人联系方式,微信官方账号的回复等内容意在引导用户添加医美管家微信。贝壳财经记者进一步查询后发现,微信官方账号中上述“雷玛吉查询”服务类别的主体为“成都百美娜商贸有限公司”,该公司已成功注册第10类“雷玛吉”商标。企业调查显示,该公司因通过户口所在地或经营场所无法联系,两次被列入国家市场监管总局经营异常名录。
公开信息显示,目前只有“Thermage Beauty”微信官方账号支持Remargi设备的查询,而这个微信官方账号的主账号是“索塔(上海)健康管理有限公司”,目前是Solta公司在中国的总代理公司。据知情人士透露,由于“雷玛吉”商标被其他公司提前注册,正品雷玛吉在查看微信官方账号时只能使用英文名,不能使用中文名。
消费乱象频发,维权困难]。监管部门建议消费者事先做足功课,在这个过程中检查自己的资质
很多消费者在雷玛吉屡次假货的阴影下,深受假货困扰。
果壳财经记者在黑猫投诉平台上搜索发现,与“热玛姬”相关的投诉有119条,其中不乏“探头是假的,不允许扫码”、“做了之后没有效果”、“医生操作不当,热玛姬被烫伤”、“团购热玛姬项目医院医生不合格”等投诉。裁判文书网显示,雷玛吉相关的文书有87份,大部分是消费者与美容机构的医疗纠纷。
针对上述雷玛奇美容市场乱象频发的情况,浙江省宁波市国家市场监管总局提醒广大消费者,在进行雷玛奇等射频美容项目时,需分三步查验相关资质。首先是确认医院资质。消费者进入医疗机构,一定要确认该机构是否具有卫生行政部门颁发的《医疗机构执业许可证》,医疗机构执业许可证中的“诊疗科目”是否涵盖“美容外科”或(和)“美容皮肤科”。二是确认医生资质。经营美容项目的医师还必须取得《中华人民共和国医师资格证书》和《中华人民共和国医师执业证书》。最后是设备认证。同时,还需要确认射频美容使用的设备取得了医疗器械注册证(可在国家医疗用品管理局查到)。
但在雷玛吉的设备认证中,仪器和治疗探头都需要进行检定,其中治疗探头为一次性耗材,在检定过程中要注意检查探头是否被使用过。目前唯一支持雷玛吉设备检查的微信官方账号是“Thermage美颜”。
此外,贝壳财经记者还注意到,即使医院、医生、设备都符合资质要求,消费者仍然存在美容失败的风险。
资深爱美人士小美(化名)告诉果壳财经记者,今年已经是她第二次进行大热玛姬项目了。“第一次当热玛姬的体验很好,提拉效果明显。”但在换了医院和专家后,小美表示,第二次后“不仅没有效果,反而脸开始变了,三周后面部凹陷越来越严重”。小美说,她在雷玛吉第二个项目之前专门核实了医院、医生、设备,结果都显示符合要求。“辣妹20%看机器,80%看医生”。我告诉小美贝壳理财记者,经过咨询专业人士,我了解到并不是每个人的皮肤状况都适合做热玛姬,好的医生会在面诊时为客户制定合适的治疗方案,而不是盲目推荐热玛姬抗衰老项目。此外,医生在热麦琪时的操作方法也很重要。目前,小美已经通过与医院协商,成功退还了雷玛吉的费用,但小美表示,“虽然钱已经退了,但脸还在恢复中,不知道以后还能不能恢复到原来的样子”。
小美的例子并不少见。贝壳财经记者翻阅裁判文书网相关纠纷裁判文书发现,因医生操作问题导致消费者面部受损或治疗效果不明显的案例较多,且多数案例因消费者面部无外伤,难以有具体的判断标准。
对此,宁波市市场监督管理总局提醒消费者,对于雷玛吉等射频美容项目,可能存在皮肤发红、组织灼伤等不良事件。如果使用无证产品、超范围使用或不规范操作,发生触电、烫伤等危险的概率会大大增加。消费者在消费前应慎重考虑。
壳牌财经记者李梦晗新京报编辑岳彩洲校对李国