房子装修电话销售话术与技巧(装饰公司业务员谈单话术7大要领,开单停不下来!乐后屋装企精灵)

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把最重要的卖点放在前面说出来。


一个

根据销售心理学的首因效应理论,介绍给客户的第一个卖点会得到最有效的效果,并被深深打动。所以要把最显著的卖点放在最前面。


第一效应也叫第一印象效应。虽然这些第一印象并不总是正确的,但却是最生动、最坚定的,决定了双方未来沟通的过程。如果一个人第一次见面就给人留下了很好的印象,那么人们就愿意和他亲近,他们可以很快了解对方,从而影响人们对他后续行为和表现的解释。




仔细听


2

不要一见面就谈论客户。先倾听,了解客户的想法,尤其是要学会提出销售方面的问题,打开客户的心扉,才知道该说什么。


上来就别废话,先问客户要什么,瞄准目标,省口气,不会惹恼别人。也许能赢得一个善于思考的好印象。




看人家怎么说。


虽然都是预定装修,但是每个业主的动机和关注点都不一样。有人注重舒适,有人注重独特,有人注重儿童房的设计等等。不要照搬规定的销售词,看人家怎么说。


没有固定的情况。第三个重点是承接第二个。了解需求后,有针对性的说话。





相信自己的计划。


四十四

每一个设计方案都有它的优点和缺点。千万不要因为贵公司的方案/优惠设计有弊端而相信它。如果你不信任自己的东西,你的信心就会不足,客户也会注意到。把计划当成自己的孩子,孩子永远是自己的最好。带着这种心情,你会做得很好。这是一项重要的销售技巧。


自信的最高境界是自我催眠。如果你对方案本身有很大的热情,并且发布了,一定程度上会影响客户。即使不能自我催眠,也不要太自信。作为销售人员,你对自己的计划没有信心。你还说这个计划好。谁信?




学会描述生活。


很多销售人员习惯干介绍,有什么功能,怎么用等等。,难以激发客户的购买激情。要用形象描述的销售技巧,在客户心中画出客户体验的精彩场景,让客户受到感染。

电话销售话术与技巧


你最好练习你的语言技能。不要让客户只看到现在。要吸引顾客,你需要更多的想象力和语言




善用数字


虽然数字是干巴巴的,但它们有一些不可思议的用途。把各种产品数据背下来,当你介绍给客户的时候,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。


数据绝对是最直观最能体现你专业的东西,简单直接有效,还能有效呼应第二要义。




结尾应该会有亮点


把最重要的放在开头,但不要忽略结尾。不要虎头蛇尾,因为还有近因效应,客户会对最后听到的内容印象深刻。可以把一些不太重要的东西放在中间,在最后留一些亮点,让顾客香气四溢,兴奋不已。


近因效应是指人们在记忆一系列事物时,最后几项的记忆效果好于中间几项的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔越长,近因效应越明显。原因是之前的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期的信息在短时记忆中更加清晰。所以,结局很重要。把你需要让客户记住的东西留在最后,效果就不用说了。

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