电话销售话术与技巧总结(电话销售与面谈话术技巧:12种开场白、电话销售要点、面谈技巧等)

目录
  • 第一讲12种有创意的开场白
  • 二、电话营销技巧的要点
  • 第三讲是如何提高电话营销的技巧(外部和内部)
  • 第4课面试前的准备
  • 第五讲面试
  • 第六讲面试后的跟进
  • 第7讲总结
  • 开场白就像一本书的标题或报纸的标题。如果使用得当,它们能立刻引起人们的好奇心,一探究竟。反而会让人觉得无趣,不再想继续听下去。

    1.钱:几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱赚钱的方法容易引起客户的兴趣。

    2.真诚的赞美:每个人都喜欢听好听的话,客户也不例外。所以,赞美就成了接近客户的好方法。

    3.利用好奇心:客户不熟悉、不了解、不认识或与众不同的东西往往会引起人们的注意,销售人员可以利用大家的好奇心来吸引客户的注意。

    4.提到有影响力的第三方:告诉客户,第三方(客户的亲戚朋友)让你来找他。这是一种迂回战术,因为大家都有“看佛不看僧”的心理,所以大多数人对亲戚朋友介绍的业务员都很客气。

    5.以著名的公司或人物为例:人们的购买行为往往受到他人的影响。销售人员如果能抓住客户的心理,善加利用,一定会收到很好的效果。

    6.提问:销售人员直接向客户提问,利用问题来吸引客户的注意力和兴趣。

    7.业绩展示:销售人员用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,最能吸引客户的注意力。

    8.利用产品:销售人员利用他们销售的产品来吸引顾客的注意力和兴趣。这种方法最大的特点就是让产品自我介绍。用产品的推力吸引顾客。



    电话销售话术与技巧















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