“每一天都值得!”
4月20日,在消费最前沿的上海,聚划算宣布再次升级。这是继2019年聚焦“下沉市场”后的又一次重大调整。
广告语的变化,清晰地传达了商家内部逻辑的变化。
在倚天宝剑率先下沉市场的时候,聚划算的口号——从“聚划算真的划算”到“聚划算,真的便宜,不算数”——都是围绕着“性价比”和“便宜”展开的,价格是核心因素。
升级后,“价值”成为关键。阿里巴巴集团首席营销官张无忌解释说,这种从“便宜”到“超值”的变化,本身就是随着中国消费者的诉求而变化的。“中国消费者已经进入了一个全新的价值消费时代,我们希望聚划算未来的目标能够帮助中国消费者拥有更有价值的生活。”
具体来说,消费者不再单纯追求低价,商品的价格与价值的匹配才是大家真正关心的。“买贵的不一定好,买便宜的也不一定好。买正品,物超所值是必须的。”
另一方面,一个产品背后能否带来积极的社会价值,也是年轻人看重的消费命题。“可能是环保,可能是扶持年轻设计师,也可能是这个品牌有积极正面的行动回馈社会。这些都是消费者做出消费决策的重要因素。”
随着“价值消费”的升级,保利整个性价比从定位到供应,从业务准入门槛到营销领域的售卖方式都发生了全面的变化。
天猫事业群副总裁垂雪描述了若干年后的蓝图。在消费者端,它成为“一个对消费者更有活力、更丰富、更有价值的营销平台”,在商业端,“它成为所有品牌基于日常销售爆发的基础平台。”
“对于整个天猫商家的服务数量和范围来说,今天的性价比还不够大。”
吹雪简洁地表达了聚划算未来的一个方向:扩大业务群体,丰富供给。从品类来看,未来农业、健康、汽车等品类将进一步渗透,而从品牌维度来看,新锐品牌和产业带将迎来进一步爆发。
巨化事业部运营总经理吴伟表示,随着商流、电流、财流整个基础设施的完善,未来农产品的电商化将是一个趋势,巨化将用自己的力量进一步运输农产品。
巨化事业部市场部总经理均一进一步介绍了农产品的差异化玩法。农产品新IP“聚划算生鲜”是聚划算未来的重点业务之一。他以一个冒烟的芒果为例,分享了农产品的新可能。
“第一,我们帮这个芒果做品牌广告,用不同的方式介绍这个产品,包括重构外包装;同时帮助商家提炼核心卖点,即芒果拿在手里用力捏一捏后,可以用吸管吸;最后在直播之间的联动上,我们最终在直播结果上达到了28倍的爆发。”
除了农产品之外,工业区的企业将在提高成本效益方面得到进一步支持。“为了帮助本地产业带实现本地品牌,新的增长潜力也是我们非常关注的一点。”
这两年,聚划算帮助产业带的商家触网,摸索出一套零基础商家线上转型的策略,未来的实践也已经有了基本的规划。“我们希望在融合产品中联动政府券,给全国消费者补贴,然后把补贴导向产业带品牌,帮助产业带品牌得到更好的爆发。”
除了农产品和工业品,聚集高性价比的产品也是帮助新品牌爆发、挑战传统品牌的阵地。
根据现场发布会提到的数据,2020年,参与保利聚划算的新品牌销售额同比增速将达到270%,其中39个品牌在活动时间内的成交额将过亿,更有新品牌将实现整体规模的5倍增长。
未来,巨化对新品牌的关注还会继续。“我们看到更多新品牌探索新的品类和趋势,我们认为这是聚划算希望未来重点合作的品牌和业务。”
这也符合天猫的整体战略。在今年年初的一次管理层和核心业务的小组会议上,天猫制定了来年的新方向,其中新产品、新品牌、新品类是关键词。
“聚划算未来在天猫的版图,我们每天都在关注。换句话说,聚划算将成为所有品牌基于日销量爆发的基础平台。”吹雪给菊花一个更清晰的定位。
基于“日销量确定性爆发”的定位,我们给出了更具体的解决方案:
“我们希望帮助企业建立1000个包含10万件商品的群组。也就是说,参加一次聚会是划算的,一个产品卖10万件,我们希望能做到1000次。对于号召力强的品牌,我们希望能一次性实现100万件商品的销量。”
“我们要帮助至少2万个参与聚划算的商家实现10倍爆发,一次聚划算可以顶一个月的销售额。
除了作为确定性爆发的平台,我们还提到了未来聚划算希望帮助品牌将“聚”变成消费者资产。
“每一笔交易都只是一个接触到你的品类中对价格折扣敏感的人群的机会,这些消费资产又可以继续运营了。其次,我们对新的消费需求有一些动态的洞察,也想作为存量时代品类扩张和聚集新客户的增长点分享给大家。”
在货源充足、定位更清晰的前提下,升级后的聚划算会以更简单的方式出现。
规则的变化是基于时代和需求的变化:一是从PC时代到移动互联网时代,流量分配的机制发生了变化,变得更加去中心化和去中心化;第二,一些新鲜的需求,新鲜的商品,需要更新的营销方式来匹配。
“聚划算发展到现在已经11年了,我们有大量基于之前逻辑的规则,风险控制,参与爆发等等。我相信现在很多成熟的业务都会遇到痛点。”
我们以“最低价检查”的变化为例。“现在一年几百场营销活动,前后的价格核对真的很大程度上影响了日常参与的爆发。我们缩短了这件事。我们经常将最低价格检查从14天缩短到7天。”
他解释说,保利聚划算希望用新的节奏更好地释放生产力,而不是被定价规则刚性束缚。“以此为例,我们修改了40%的规则。”
这种主动的改变,也是迎接新品牌、新供给的一种方式。“因为代表生鲜消费需求的供应链,它的新爆发更新速度越来越快,我们不能用看待传统经济的手段来看待当下。这些规则极大地限制了生产力的爆发。”
具体来说,对于想参与聚划算的新商家,未来官方会对其参与保证金、历史交易销售额、历史交易评估等要求全部松绑。
运输险方面,据悉,目前大型运输险已经开始降低费率,而小型运输险的情况已经在研究改变。
此外,据了解,在5月,政府将推出一个新的和高性价比的营销中心。在新中泰,活动的安排和报名会更简单直接,甚至可以看到活动结束后的具体数据效果。"这些可以大大降低参与和沟通的成本."
规则、门槛、成本曾经是新业务、中小业务进入聚划算的绊脚石。未来,强调“价值消费”的保利聚划算打算把这些石头一个个搬走。
作为营销创新的排头兵,过去,聚划算推出了包括“欢聚”、“亿元补贴”、“周末五折”等多种创意游戏。
在升级的2021年,更多的想法和计划正在涌现。基于长短视频的团购、基于地理位置的本地团购、基于KOL的红人团等销售方式都是他们接下来可能尝试的方式。
为了鼓励企业爆发,政府还推出了“爆发之王挑战计划”。所有参与的商家,只要达到相应的爆发规模,都可以获得相应的奖金。
骏怡详细介绍了下一年的营销计划。
从新群体的圈定上,巨化制定了“新Z世代计划”,即围绕学生群体,丰富触达手段;在频道中,基于新的供应,将向年轻学生展示一些商品和玩法。同时还计划与天猫校园店联动,在校园市场推。
在销售方式上,聚划算确定了直播、短视频、榜单三个专注努力的方向。
在过去的一年里,聚划算补贴100亿元的官方直播间是一个极具爆发力的领域。“1000万元最快交易时间不到60秒;单坑最高纪录突破4500万。”
但是他们觉得投入不够。未来,聚划算要打造一个直播双轨设计,一个是直播官方平台,这个直播间用来尝试更多的玩法,探索新的内容。一种是吸引明星合伙人,利用平台的资源助推天猫官方的直播。
基于短视频的内容营销依赖于与MCN机构和专家的合作。为此,聚划算还在现场发布了“创作者计划”,鼓励更多创作者通过内容带货。
哔哩哔哩“视频飓风”的UP主Tim提到,过去视频投放最大的问题是商家主动找到UP主。虽然有一定的自由度,但有时认知偏差,好好合作,也会渐渐走入歧途。而优质的内容和商业如何才能真正做到很好的结合?
他认为,好的合作可以借鉴4A公司的反向投资,基于一个好的创意和一个合适的产品,“创作者前端提供热点洞察,然后平台搭建机制可以帮助内容和商业形成更紧密的结合。”
除了直播和短视频,榜单对于另一个群体来说是有价值的内容。这些人追求的是效率、逻辑和官方背书的信任感,这就是“性价比榜单”的由来。
据易军介绍,聚划算榜单将长期存在于聚划算渠道。在这个岗位上,会根据商品的价格、质量、消费者评价等维度,进行排名和置顶推荐。同时,每周、每月都会有一个月度榜单,那些整月都在“性价比榜”上的产品,会被政府重新整理,在全网分发。
从这些具体详细的规则和玩法来看,这一次聚划算的升级其实是对整个淘电商的一次矩阵调整。
过去,聚划算+淘宝特别版构成了阿里进攻下沉市场的主力,而随着聚划算从“性价比”回归“价值”,也意味着淘宝电商本身开始了更有针对性的消费运营和商业运营——天猫对应的是理想生活人群,淘宝特别版对应的是下沉市场的低价人群,聚划算承接的是真正追求价值消费的人群。
从聚划算的变化释放出的信号可以看出,电商的局面可能会有又一轮新的变化。