春节临近,快递公司再次成为网民关注的焦点。1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国民营企业500强》,阿里巴巴、腾讯、平安保险位列前三。快递公司表现亮眼,顺丰、中通、大云、童渊、申通6家快递公司上榜。其中顺丰、中通、大云也是中国民营企业“百强”。
与此同时,随着春节假期的临近,各种版本的“春节停止快递通知表”陆续出现在网络上,还出现了一张名为“停止快递时间通知”的图片,上面注明2020年1月5日至1月11日多个省市停止快递。
元旦前期,国家邮政局下发了关于做好元旦春运工作的通知,全力确保春节期间“不漏网、不拒收、不积压”。各快递公司也纷纷表示“24小时”,春节期间会安排部分快递员值班。
这些暂停通知主要在代购和微信业务的一些微信群和朋友圈流传,并非来自快递公司的官方渠道。除了所谓的“快递停止发货通知”,很多代购、微信商家还会加上“快囤货”、“不买就停止服务”之类的字眼,让顾客尽快下单。
事实上,物流快递公司放假或运输线路停运并不是统一规定,而是各物流快递公司根据情况自行决定,根本没有国家版的时间表。
过去一周,顺丰、童渊、大云、申通、中通、JD.COM、菜鸟等相继发布春节期间运营公告。上述企业均表示,春节期间将提供全天候配送服务,全力保障快递需求。
同时,由于短期快递需求激增,资源获取受限,快递发往全国各地的时效会受到不同程度的影响。企业将加大资源投入,积极调配人力、运力、场地资源,保障快递。
为保证服务质量,顺丰表示,2020年1月6日至1月23日期间,顺丰对重包裹/小收件/一般物流/专线一般运输产品收取不低于10元的资源调节费,2020年1月24日至1月30日春节期间,顺丰收取不低于10元的资源调节费。
申通表示,将严格执行国家邮政局“永不停网、永不拒收、永不积压”的快递服务要求,坚持“24小时”,以客户为中心,春节期间正常运营。
至于服务费,大云表示,为进一步保证服务质量,春节期间将适当加收服务费,请客户给予理解和支持。根据春节期间整体市场情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排、资源调配、客户服务等各方面工作,全力以赴做好春节期间快递服务和安保工作,为广大客户提供更加贴心周到的快递服务。
童渊首次做出30个城市春节限时承诺
童渊表示,春节期间,童渊首次对杭、沪、京、Xi等30个城市做出限时承诺,并对快递费进行了部分调整。请客户向当地分行咨询具体时限和交付范围。
另外,1月10日,丹鸟宣布了“春节不打烊”的倡议。2020年,春运不打烊范围将覆盖近300个城市。丹妮奥和天猫超市将在春节期间继续保障24个省82个城市的猫超送半天。此外,每位留守小哥哥丹鸟还将获得最高3000元的“春节团圆基金”,可自由支配,包括带家人四处过一个团圆年。
近日,京东物流发布了2020年“春节期间发货”的服务倡议。春节期间,全国近300个城市仍将保证照常下单发货。在一些核心城市,元旦也可以是“上午下单,下午发货”[/s2/]。据悉,到2020年,京东物流已经连续八年“全年无休”。
据京东物流介绍,除了日常备货,京东物流还通过大数据预测分析储备了近8亿件商品,包括生鲜、春节礼品、日用品、家电3C等。消费者可以在全国近300个城市、上千个核心县下单收货。
去年春节期间,JD.COM太仓商场的货物量大增。
同时,京东物流211限时达、京尊达、京尊达等多元化限时产品也将保持运营,尤其是在北京、上海、广州、成都、深圳等全国核心城市的主城区。消费者在JD.COM购买自营商品,会在大年初一上午下单,下午收货。对于消费者的派送服务,春节期间,JD.com快递将继续在全国近150个城市开展揽收派送。其中,针对企业和个人的最快配送服务,最快可在30分钟内到达同城。
国家邮政局的数据显示,近五年春节月份的快递业务量在当年处于较低水平。虽然春节快递量普遍较小,但春节所在月份的快递量同比高速增长。2019年春节当月,快递业务量完成27.6亿件,较2015年2月增长236.6%。而卖家回家早,快递员相对不足时,物流速度相对较慢,大部分快递价格也会上涨。