商品评价系统影响着消费者对商品的购买决策。其在电商平台的作用就像鱼和水，谁离开谁就“缺氧”。
然而，在这场疫情像放大镜一样的影响下，隐藏在过去商品评价机制背后的弊端清晰地暴露在大众的视野中。
数据显示，拼多多疫情期间的退换货异常申请同比增长120%，而这背后的诱发原因多为缺乏有效信息导致的决策失误。
疫情下，由于防护用品的短期刚性需求，消费者会在电商平台上盲目抢购，往往会出现错买乱买的现象。与此同时，在业务端的另一边，销售假冒伪劣口罩，临时提价，成为特殊时期的行业常态。
此外，在满赞中，也不乏商家通过刷单等极端措施获得的虚假好评。在客户端，面对产品同样的正面评价，消费者已经形成了“好评疲劳”。
不难看出，电商平台传统商品评价体系的参考价值和可信度正在逐渐弱化，而为了解决这一根本痛点，拼多多迫切需要迭代升级新的评价机制。
于是，最近几天，拼多多就打了一个赌，紧急在线搏击圈应运而生。
近期有不少用户发现，在登陆拼多多时，app首页会出现一条弹窗推送消息，提示并通知拼多多最新版本上线。
对于已经更新的用户，再次打开拼多多后，会自动邀请其进入“小圈子”界面“查看好友在买什么”。
在“小圈子”里，你的好友会看到你在拼多多的订单记录，包括购买时间、商品、价格等信息，而陌生人看不到非好友用户的圈子内容。
此外，用户开启小圈子功能后，每完成一笔订单，拼单动态会默认自动同步到小圈子，用户可在3分钟内手动取消同步动作，成人用品、女性用品、内衣、睡衣、特殊医疗用品等私密敏感商品会默认不同步。
用户可以手动删除已经分享到拼小圈的动态，不想尝试使用拼小圈功能的用户也可以在设置中手动关闭或者重新开启。
从这些来看，拼多多寄予厚望的小圈子更像是微信圈的翻版，或者一个基于拼多多购物的“朋友圈”。
其实在2019年年初，微信就已经尝试了购物圈——好物圈，这原本是微信诞生之初就非常看重的，希望在电商的赛道上做的最好，但事实是屡次下架不利。
首先，隐藏的入口通道(发现-搜索-好物圈)用户极难发现；其次，落地圈不像设计之初的想法。熟人和朋友互相分享推荐。被圈内KOL、微信业务等广告刷屏，变成了微信业务、网络名人的私人流量，给用户造成了极其不舒服的体验。
如今的好东西圈子早已“丢给所有人”，默默更名为圈子，转型为分享生活内容的平台，与当初设想的种草、用户间分享的美好愿景渐行渐远。
与微信默默无闻的布局不同，拼多多在小圈子上线之初就加大马力，高度重视，从行为上可以看出线上位置是一级入口。
无论是微信的“好物圈”(现改为微信圈)，还是拼多多的“拼小圈”，都是基于社交关系链的信息推荐。
但是，与微信圈子背后来源于用户主动分享的属性不同，在小圈子的机制中，平台方明显占据主动。
很多用户发现之前购买商品的订单被自动同步到小圈子，但是拼多多官方并没有给出任何预警。
不难看出，有了好事圈的前车之鉴，拼多多似乎想把小圈子牢牢控制在自己手里。
品多多评价体系的差距由来已久。
取代传统电商平台使用的好评和差评，有图片、视频、添加、回头客等标签。另外，拼多多商品的评论区充斥着大量的一般商品评价，大部分都是正面表述。
与天猫淘宝强烈的品牌意识不同，拼多多的用户对商品的性价比有着更加极致的追求，消费者更注重低价和实用。这些凸显商品使用体验和感受的标签，在一定程度上影响了消费者最终的交易意向。
对于习惯浏览商品评价的用户来说，要从成千上万的商品评价中筛选出自己需要的信息并不容易，但其中充斥着很多千篇一律的好评。这些假阳性评价大多无法影响消费者最终的购物选择，反而会产生负面影响，增加用户的决策成本。
毕竟对于消费者来说，一个正版的差评可能更有参考价值和可信度。
小圈子熟人评价分享功能的建立，就是为了缓解甚至解决这个根本痛点。
在产品信任背书上，亲朋好友的可信度明显高于陌生人。以朋友关系为基础，利用社交链接，让有信任基础的朋友“种草”，互相带货，在小圈子里创造真实的购物体验，是拼多多的本意。
从拼多多平台来看，购物圈造成的决策影响仅限于每个用户自身空，影响范围有限，不会颠覆原有的整体商品评分，从而降低了“误杀”部分商品的可能性。
其实早在拼多多之前，淘宝就已经做了类似的商品评价体系升级。
在淘动态，当用户购买了一件商品，并用布图进行评价时，相关内容信息会以买家秀的形式出现在淘动态，用户的好友可以看到相关信息和评价。同时，在这个评价下还有额外的产品资源展示。
无论是拼多多还是淘宝，都不难看出他们试图在自己的平台内建立私有领域流量圈的野心，让用户之间形成一种互动分享关系。
相对于已经被大众所厌倦的“陌生人评价体系”，基于社交关系链的熟人评价体系似乎是未来电商平台想要着力转型的方向。
虽然是站在好圈肩膀上的升级产品，但小圈的实际应用前景并不乐观。
品多多线上小圈子最初的目的是减少消费者的决策失误，打造一个真实购物体验的圈子，但最重要的部分却充满了不确定性。
目前拼多多面临的真正问题是用户是否愿意将自己的购物隐私分享给朋友，尤其是一些低价商品。
其次，从以往的经验来看，消费者往往更倾向于在自己的社交群里或者一对一推荐种草。如何激发用户的分享欲望，让他们用心经营个人分享圈子，让圈子保持活跃和真实，是下一个亟待解决的大问题。
