1月20日，工信部在2021年工业和信息化发展新闻发布会上公布了适老化改造第一批验收结果。共有217个网站和app通过验收。达达集团的JD.COM家园APP作为首批43款适老化改造APP，通过了工信部验收，得到了社会各界的高度认可。老人进入JD.COM家APP，点击右下角“我的”，点击“设置”图标，点击“老人版模式”，打开老人版。

当数字化遇上老龄化，当务之急是帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让数字技术成为会泽“银发族”。作为一家科技型企业，达达集团积极履行社会责任，推出了适合老龄化的转型。围绕线上降低APP使用门槛，操作更便捷，线下开展公益活动，帮助老年人跨越数字鸿沟。

JD.COM到家APP长者版自2021年9月正式上线以来，夜间产生的订单占比近30%，每12个订单中就有一个医疗订单，有效满足了银发族的日常购物需求，激发了银发族的经济活力。春节临近，老年版也发挥了积极作用，让老年人购物更加方便。从元旦开始，酒类等传统年货在长辈版订单中非常受欢迎。

随着数字技术的快速发展，老年网民的数量不断增加。官方数据显示，中国60岁及以上人口达到2.6亿，占总人口的18.7%。行业报告数据显示，截至2021年6月，中国10.11亿网民中，60岁及以上网民占比达到12.2%，老年网民增长趋势明显。随着“线上下单、门店发货、小时甚至分钟发货”的实时零售模式成为趋势，如何更好地帮助老年群体“触网”？

达达集团旗下JD.COM，满足老年人居家消费习惯和网购需求，积极实施APP适老化改造，帮助老年人融入数字化生活，让更多老年消费者享受到“逛超市”、“云中购物”、“云中买药”等便捷的网购服务。

自2001年9月JD.COM居家养老版推出以来，“手机下单，一小时内送达”的消费模式深受老年人欢迎，给银发族的日常生活带来了诸多便利。按照JD的说法。COM的家居数据，2001年9月1日至2002年1月18日，夜间产生的订单占长者版订单的近30%，满足了老年人夜间购物的需求。同时，老年人“赶早”的消费习惯也有所体现，每天9点到11点是平台下单的高峰期。

而随时随地“云买药”“云买菜”也正在成为老年人的日常购物选择。数据显示，老年版平均每12个订单就有一个医疗订单，老人足不出户买药更容易。在日常购买的商品类别中，乳制品、粮油副食、蔬菜、休闲食品和个人护理清洁位列销量前5，其中纯牛奶是乳制品中销量最好的；粮油副食中国产大米最畅销；蔬菜中，花和水果中，叶类蔬菜和根类蔬菜卖得最好。但是，不同的城市有不同的购物偏好，比如上海。11月，除了畅销的纯牛奶和国产大米，食用油、常温酸奶等商品也很受欢迎。

来自上海的蔡奶奶享受到了几小时内送货上门的服务。因为每天在家带孙子，所以经常买孙子爱吃的酸奶和西瓜。“那些东西很重，每次带回家都不方便。我儿子以前让我在网上购物，但是那些软件太复杂了，学不来。”蔡奶奶说，“不过现在有了给家里长辈的版本，操作就简单了。我手机下单，有人送货上门，又快又方便，还不用自己跑市场。”现在，蔡奶奶已经是京东的忠实用户了。COM的家，她每隔两三天就会下一次订单。

随着春节的临近，老年人也通过JD.COM居家养老版购买年货。数据显示，元旦以来，除了日常生活中的乳制品、粮油、副食、蔬菜外，酒类等传统年货也很受欢迎。

适应老年人需求，关爱老年人，JD.COM正在成为老年消费者回家后接触数字技术的掌上伙伴，让老年用户也能随时随地购买食品和药品，享受美好生活。

随着科技创新，“数字鸿沟”将转化为“数字温暖”。自从入选工信部首批43款适老化转型app名单，达达集团就成立了专门的团队，打磨京东适老化转型。COM的家庭应用程序，并取得了一系列成果。

在APP的设计上，对APP的页面显示、流程设置等功能进行了规划和升级，推出“长者版”模式，提供大字体、大图标、极简功能，屏蔽广告弹窗和干扰信息，保持重点商品信息的突出显示。还可以设置一键直达长辈模式，让购物更加轻松便捷，真正享受“数字红利”。

不仅可以打通老年人线上“触网”的堵点和难点，达达集团线下成立“达达火焰青年志愿服务队”开展面对面帮扶，积极参与适合APP老龄化改造推广的社会公益活动，让老年群体多维度拥抱数字化。

2001年7月，将JD.COM适老之家APP的改造成果作为适老教材，编入上海市“数字伙伴计划如何使用智能手机”(1.0版)官方学习手册，于2001年7月23日通过“上海发布”发布，供市民免费下载学习。目前，上海的银行网点、运营商营业厅等首批153个“微站点”可领取单页手册。

让老年人搭上现代发展的快车，是科技企业义不容辞的社会责任。达达集团党支部书记、公共事务总经理陈志平表示:“我们相信，让更多的消费群体分享科技红利，才是科技企业发展的终极价值。”未来，达达集团将继续以自身的数字化能力和产品技术，为社会的“包容性”数字化贡献力量。