大健康的孙/文在上搜索“静脉曲张”,有一个品牌几乎占据了前五屏的所有核心位置,与仁和、同仁堂等知名医药品牌一起位列“顶级品牌榜”前八,那就是“ROTUS医生”。
根据ROTUS博士的官方宣传,这是一款新产品——静脉张趋膏药,将于2021年上市。EEO大健康记者在浏览时注意到,在几个页面上,仅购后评价的数量就超过了13万。粗略来说,评价数应该超过百万。按照电商行业10%左右的用户评价率(已评价的订单数除以总订单数),这款售价100元以上的膏体在JD.COM第一季度的理论销量甚至超过了百万,销量也即将过亿。即使在极端情况下,也可能出现大量刷单行为,销量依然惊人。
这只是一个平台。据不完全统计,该品牌还覆盖了天猫和多个短视频平台。在天猫“drrotus医疗器械旗舰店”,这款治疗静脉曲张的膏药位列“健康理疗销量第一”。
看到这款产品,你的第一反应会是这是日本品牌。其商品描述页面非常混乱,有时会出现日文字样,在设计上会有一些带有日本地域特色的元素,一些非直营网店会直接在商品名称上加上“日本”二字。
相比之下,在短视频平台和微信微信官方账号的很多软文中就高调多了。“日本进口”作为卖点密集出现,品牌甚至在多个平台的直播间刻意营造日式榻榻米风格。在软文中,对品牌的主要描述是“日本玉田医生”,在官网直接介绍。该品牌已有50多年历史,在日本直营数百年。
但据EEO健康记者调查,这样的爆品不仅与日本没有直接关联,而且是无进口、无品牌授权、无医疗资质审查备案的“三无产品”。
“三无产品”
记者从微博、官网了解到,ROTUS博士(官方微博因“企业资质未通过年审”于2018年被迫停止),品牌背后的经营主体为广州天堂鸟科技有限公司(以下简称“广州天堂鸟”),与JD.COM官方旗舰店注册的主体公司一致。
工商资料显示,广州天堂鸟注册资本100万元,主要从事医药产品的代理业务。“代理”品牌的原制造商ROTUS博士将矛头指向一家名为日本天堂鸟制药有限公司(以下简称“日本天堂鸟”)的制药公司。根据ROTUS博士官网的品牌介绍,日本天堂鸟的前身注册于1965年,是一家从事医学医学、普通医学和动物医学的公司。
顺着“日本进口”这条线索,记者首先查阅了ROTUS博士和日本天堂鸟在日本的具体信息。结果,一开始,是骗人的。
首先,日本商标局找不到任何带有“ROTUS博士”的注册和申报信息,包括文字、图形和字母的商标。简单来说,日本没有这个品牌。
其次,日本天堂鸟是2019年7月成立的“小公司”,注册资金500万日元(约合人民币30万元),人员不超过10人,与几十年来描述的知名品牌相差甚远。据一位熟悉日本公司注册制度的人士透露,“这更像是一家皮包公司在和‘投资移民’打交道,因为投资移民的需求正好是500万。”
换句话说,ROTUS博士根本不是“从日本进口的”,因为日本没有这个品牌。
广州天堂鸟是否有可能取得日本天堂鸟的产品许可,并在中国研发制造销售?
记者询问了该品牌在某电商平台直营店的客服人员。工作人员使用的词语相当模糊。他们想表达他们与日本有直接的联系。“日本公司授权国内厂商生产”,但又怕消费者假冒。“该型号为国产,自主研发”。
根据国家商标局的信息,2017年,广州天堂鸟确实申请注册了“ROTUS医生”35类商标(广告销售),除了没有医疗相关的商标注册。严格来说,广州天堂鸟完全没有资格用这个牌子做医疗器械。所以没有授权,因为广州天堂鸟都是无证“裸奔”。
进一步调查后,从线索中推断出的结果更令人吃惊:日本天堂鸟可能是广州天堂鸟在日本注册的一张“皮”。
公开资料显示,两家公司关联的迹象最早可以追溯到2019年。日本天堂鸟制药旗下名为TECHBEAUTY的专业足疗护理品牌正式进入中国市场。
根据日本商标局的信息,TECHBEAUTY在日本的商标所有人其实是一家名为广州新珊瑚科技有限公司(广州乐可康复科技有限公司的前身)的中国公司,而这家公司与广州天堂鸟由同一家公司控制。
该品牌在中国注册了两类,第10类“医疗器械”由日本天堂鸟注册,第35类“广告销售”由广州乐可康复科技有限公司注册,该公司与广州天堂鸟同为一家公司控制。
遗憾的是,由于日本工商部门不会公开具体的股东信息,所以无从得知两家公司的真实股权关系。但显然,这是一个常见的“左手对右手”的套路。
迄今为止,ROTUS博士既不是从日本进口的,也不是日本授权的。那么,即使是“伪日系”品牌的国货,产品的精细程度如何?
记者根据电商直营店客服人员提供的产品备案号“陕汉机械设备第20160009号”,发现备案号所指向的产品为陕西汉泰医疗有限公司生产的足益堂脉舒冷敷凝胶。
根据电商平台和短视频平台上显示的备案号“青宁谢蓓第20150006号”,邦美国食品药品监督管理局官网结果显示,其对应的备案名称为“青海七里康医疗器械有限公司”,对应的产品为北京市仁安堂国际中医研究院合作的仁安堂七毒活骨膏(又名止痛冷敷膏)。
乐天日本(日本大型电商平台)也销售一款ROTUS博士品牌的非治疗性静脉曲张贴片。国内几个电商平台都有同样功能的膏药销售,但销量远不如静脉曲张贴。注册信息显示,这款膏药的供应商也是广州天堂鸟,并没有这款膏药的记录。
一个有医学价值的膏药,连最基本的备案都没完成。对此,记者从多个渠道致电广州天堂鸟,均无人接听。
结果,ROTUS医生的静脉贴完全是没有通过任何资质审查的假货,其其他产品不出意外也是假货。
营销常规
为什么这样一个假冒的静脉曲张治疗产品能被广泛宣传?记者了解到,这类产品都有非常标准的套路。
在销售渠道方面,由于国内大型药店经营范围有限,在没有国家美国食品药品监督管理局备案的情况下,线上渠道无疑成为了ROTUS博士静脉贴片的首选。虽然广州天堂鸟公司自称“入驻国内知名药店”,但根据其官网显示,ROTUS博士静脉冷敷的营销渠道仅包括JD.COM、淘宝等四家电商,线下渠道仅涉及线下体验店和大型展会,没有与任何国内知名药店合作的迹象。
整个销售策略完全参照微信业务体系。通过短视频、直播等相对松散的导流方式,将订单放在JD.COM等电商平台上。很多ROTUS医生的短视频最后都会提示用户在JD.COM购买,包括带有“腾科保健器材店”等字样的短视频背景水印。
事实上,一般保健品在社交平台上可用的自然流量的曝光可能性非常有限。一位MCN商界人士表示,该平台对敏感行业的第一反应将是限流。
但“只要广告费够,总有办法”。特别是Tik Tok和阿奥特莱斯都是非核心省份的代理商。据平台内部人士透露,平台在医疗业务合作上的核心顾虑只有两个,一是是否被《广告法》明令禁止,二是能否“擦边球”。
按照上述MCN人的说法,ROTUS博士应该投放了很多广告。用户之所以能看到这种推广,基本上需要提前和平台签订流量曝光。当然,签订业务合作也可以帮助“减少”发布后的审核工作量。
一位法律人士告诉记者,社交平台有责任对诊疗方案中涉及的内容进行事前审查。短视频平台、直播等新的商业模式不再是监管盲区,连带责任从2016年就已经存在。但从之前一些视频平台的打假案例来看,如果输出问题超出了平台知道和应该知道的范围,平台及时采取封号等措施,则不承担更多责任。
显然,ROTUS博士正好抓住了这个“漏洞”。
中信建投研究报告显示,目前我国下肢浅静脉曲张患者近1亿人,公司称“市场前景广阔”。据多家机构预测,2021-2025年市场有望实现15%~20%的年复合增长率。
一位关注全球静脉曲张治疗市场的资深分析师告诉记者,全球静脉曲张市场分为两部分,一部分是服务市场,以微创手术为主,另一部分是医疗器械。虽然该设备只能在一定程度上缓解静脉曲张,但不是治疗的首选,但其市场份额实际上可能会超过微创手术。
正是因为庞大的观众群和极高的利润,让“ROTUS博士”趋之若鹜,让这个领域成为重灾区。
“目前市面上很多治疗静脉曲张的药物和器械都拿不到国家美国食品药品监督管理局的批号,或者商家用同一个批号生产多种产品。”上述分析人士指出,由于患者治疗是一个长期的过程,没有办法证明实际疗效,导致一批没有SFDA批准的药物和器械屡禁不止。
对于此事的最新进展,“EEO大健康”新闻发布会将及时关注和披露。
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