作者:沃瓜学校
什么也不说，先上了牌:
彪马R698针织网眼防溅男士休闲鞋
彪马，我一个小时后才有印象。曾经在门口的商业街看到过一段时间这个牌子，不知道什么时候换的店。初中的时候，在一个山村里穿着一条短裤，尖尖的豹纹耳朵。看到这位超值朋友的推荐，我觉得我欠彪马一个正品。感觉款式还不错，价格也不错。于是，我发誓再也不剁手了，结果又被剁了。
大小是个很纠结的东西。我看了美洲狮的大小。美国8.5是41码对265。通常如果穿美服8，可能8.5会大一点。但是，我又怕美八窄，所以犹豫了。先下了U.S. 8，感觉有点担心。怕挤脚，就改成了美版8.5。后来发现这个决定还是挺正确的。脚后跟一指，我比较喜欢穿宽松的鞋，感觉US8.5穿起来比较舒服。虽然没穿过US8，但应该能穿，就是可能会紧。
客户到账需要10天。其实我从来没有关注过这个。海涛，现在不太关注几天的到来。该来的总会来。
当我打开鞋盒拿出一只右脚时，它是这样的:
当然都是我没有仔细看的心理活动。第一眼就发现左边的鞋子高了一点。仔细一看，鞋底不是一个高度的！拿把尺子量一下。相差0.5厘米！
我不想晒鞋子，所以我匆忙拍了一些照片。
好了，鞋子干完了。当然质量问题要去美亚。按照以往的交流经验，应该很容易解决。先描述一下问题，客服很客气的说会尽力帮我解决这个问题。虽然我也知道我说有问题客服会相信我，但是如果你想用事实客观说话，那就问客服能不能发图片给你看看，收到他的邮箱后再把照片发过来。客服说退鞋，还可以报销寄回美国的邮费。我说，我比较喜欢这款鞋，不需要退钱。你能给我换一下吗？客服回答，买之前只能退货，我可以帮你重新下单。然后我就觉得对这个客服有点不耐烦了。我说了我自己的，贴了要退的地址，却不理会我重新下单的要求。最后，我说对不起，我们没有任何缺货，我们不能换，所以你只能退货。我还没来得及回答，就关掉了我的对话。哈，第一次在美亚被关。看名字，南丁尼，阿三？你不是很喜欢中国人吗？以前在美亚和客服沟通的时候，总是我不在乎和客服的对话。对话结束后，客服还让我点击右上角的结束对话按钮结束对话。我记得国内有些运营商也是不挂电话，也不会主动挂电话的客户。今天，他们学到了很多东西。
最后找到了中亚海外购买的客服姑娘。还有，我先给她发了照片邮件。我姐这次道歉了，说要退货，报销运费。我说我不想退，但是我想换。我姐说美亚没货了，我没办法。但如果有货，以后还是会按这个价格卖。虽然感觉美亚肯定能做到这一点，但是说与不说还是有很大区别的。然后我就问了退货的事。与美亚不同的是，在中亚，邮费只有货到后才能报销，而在美亚，邮费是直接发货后报的。然后我投诉了，花了时间精力，付了邮费，却一无所获。姐姐也说了，作为消费者，她很能理解我的心情。看来她也是一个喜欢在buy buy买的女生。作为道歉，你可以补偿5美元的促销券。虽然白多了5块钱，但是和我比起来，我还是想要一双正常的R698，不过好像不可能了。只能看美亚能不能补货。最后我姐给了我一张申报表，详细教我怎么还。我打算明天用顺丰寄到美国。相比之下，中亚的客服态度要比美亚好很多。看完记录，一直在说非常抱歉，真的很抱歉给你添麻烦了，等等。我觉得很真诚。虽然没有达到预期的效果，但是对于这个结果还是可以接受的。至少我姐的态度打动了我，最后，是因为我姐要加1分。
这是大致和美洲、亚洲、中亚客服沟通的结果。客服有好有坏，我再找美亚客服，可能也能解决我的问题，但是中亚客服也很值得称道。不是所有的卫星都是外来卫星。世界公认美亚的客服是世界一流的。对我来说，它必须因人而异。我遇到过好的，也有不好的。最后想问一下美亚客服哪里可以评分？
