中国部分跨境电商在亚马逊平台被封号后持续发酵，部分卖家也在想尽办法清货自救。商务部也表示“将继续关注相关进展”。

5月以来，亚马逊平台上一些头部品牌的大销售账号因刷单等违规操作被平台封杀，其中不乏Patuxen、奥吉、泽宝、友树等国内头部大卖家。7月20日，部分账号收到平台“黄牌”警告。事件发生后，受影响的卖家开始了“自救”活动。

深圳市电子商务服务中心部长洪在接受第一财经采访时表示，就规则而言，平台调查卖家的一些涉嫌违规行为是毋庸置疑的。但另一方面，亚马逊平台在封号实施前并没有与中国卖家进行有效沟通，整改范围主要针对中国卖家，有待商榷。

7月22日，商务部外贸司司长李兴干在新闻发布会上谈及亚马逊近期对部分卖家的封号。他表示，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业出海也会遇到各种风险和挑战。据了解，部分商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，操作受到限制。我们一直要求企业遵守各国的法律法规，尊重当地习俗，依法依规开展业务。我们将帮助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则和标准的衔接，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益，促进上下游主体之间的交流与合作，共同促进行业健康发展。

店铺关闭“刷榜”是的罪魁祸首

冠名风波对跨境电商行业的影响逐渐放大。有媒体援引深圳跨境电子商务协会的统计称，在过去两个多月的时间里，亚马逊平台上已有超过5万名中国卖家被封，造成行业损失估计超过1000亿元。

为什么这些卖家会被封杀？从5月20日亚马逊全球店铺微信官方账号发布的一封致所有亚马逊卖家的信中可以得知，此次店铺关闭的主要原因是“卖家滥用评论”。

亚马逊卖家陈伟表示，在一些新店成立之初，为了从平台获得更多的展示流量，吸引用户购买产品，通常会要求一些买家帮店铺刷单，即支付一定的费用让他们在目标店铺购买产品，收到货后再给他们好评。很多商家还会在用户购买的商品中放上邀请刷单的“小卡片”。

从这一波已知被封杀的亚马逊卖家可以发现，大部分店铺的总部都在深圳。深圳是电子信息产业的聚集地，大部分3C产品的销售商都卷入了这场风暴。4月30日，被称为“亚马逊三杰”的帕哲讯首先遭遇账号被封，旗下606款畅销商品下架，大量资金被亚马逊冻结。事件一出，迅速引起深圳乃至全国跨境电商圈的热议。

此后，5月份，奥吉科技的亚马逊商店产品大规模下架；6月，通拓科技账户被封，冻结金额1098万元；7月份，部分树木新增被封或冻结站点约340个，约占实际运营站点的30%，冻结资金约1.3亿元。......

事件持续发酵。7月20日上午，陈伟收到亚马逊平台发出的“黄牌”，警告其账号有被停用的风险。陈伟表示，已经收到很多有账单记录的账号，应该只是警告，不会关店。

深圳某亚马逊头部卖家内部人士7月20日向第一财经透露，正在积极上诉，但不清楚能否解封店铺。此次事件中被查封的店铺，目前应该不会解封。

清货尽力挽回损失

跨境电商卖家保证产品物流速度、控制物流成本的常规操作是，提前将产品运到销售地的仓库，然后根据预计的销量从仓库发货。亚马逊卖家也是如此。

根据亚马逊平台的规定，卖家需要将货物送到亚马逊FBA仓储中心，亚马逊会提供仓储服务。亚马逊系统会根据卖家在仓储中心放置货物的体积、重量、持续时间收取相应的仓储费用。

7月6日，有棵树陷入冠名风波，其母公司天则信息(300209。SZ)宣布有棵树2020年底开始为亚马逊平台战略备货。鉴于亚马逊平台是众多平台中运营规则最严格的，且目前亚马逊的转型不及预期。公司预计亚马逊平台店铺的销售率将会降低，相应存货的跌价准备比率也将不成比例地增加。

一些大卖店关门后，如何处理亚马逊仓储中心存放的大量商品成为卖家最棘手的问题。

上述深圳某亚马逊大卖家内部人士表示，不仅是我们，所有被封卖家目前最重要的是想办法多渠道清货，因为钱都压在库存上了。线下依靠经销商渠道和大型超市清货。在线上，我们在除亚马逊以外的所有跨境电商平台大力清货。她表示，未来公司还会将部分业务转移到其他跨境电商平台，而不是过于依赖亚马逊，独立站与线下的比例会增加。

与此同时，跨境电商相关从业者毛在接受第一财经采访时表示，目前很多大卖家都是以原价8折左右的价格从亚马逊仓库调货给当地的一些线下门店或代理商。同时，中国有很多大卖家，有很多货没有发到国外。这类产品会尽可能在国内电商平台推广。

帕森斯总经理刘永成也在5月中旬的公开信中表示，最近一段时间，该公司部分亚马逊账户被封。事件发生后，公司一直与亚马逊保持密切沟通，并积极推动账户恢复。目前整体进程乐观。

“水土不服”？

2020年，在疫情影响下，跨境电商作为一种新业态实现了快速增长。据海关初步统计，2020年，我国跨境电子商务出口1.12万亿元，比上年增长40.1%，成为稳定外贸的重要力量。

国内电商已经到了一个成熟的阶段，而跨境电商在很多卖家眼里还处于行业发展红利期。随着越来越多的卖家进入这个行业，跨境电商平台也越来越多。除了亚马逊，还有中国的易贝、Wish和全球速卖通。同时，在去年疫情下，独立站(卖家自己搭建平台，销售自己的产品)大行其道。

对于全球电子商务行业的发展，各国的步伐并不一致，监管政策也有所不同。

在上述发布会上，李兴干指出，由于各国法律、文化、商业习惯不同，企业出海也会遇到各种风险和挑战。

李兴干表示，总体来看，这是外贸新业态发展中的问题，是阶段性的“水土不服”和“成长的烦恼”。在边做边学、相互学习的过程中，希望平台珍惜广大企业做出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业都能找到合规合理的解决方案。商务部将继续关注相关进展。

“发行债券也向市场发出了一个非常明确的信号。卖家去海外电商平台，更要注意尊重目的地国家的法律法规，提升自己的配送服务、产品质量、品牌创新等。来吸引更多用户，而不是通过钻平台流量漏洞来获取更多用户。”佩-林鸿说。但他也认为，亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，在平台监管、市场规则和秩序等方面也需要借鉴其他平台的成功经验。

(陈伟为化名)