来源:东方IC
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近日,《IT时报》记者尝试下载了一款儿童TuTuTuLe游戏《画院》。默认选择每月28元的会员费即可获得7天免费试用的权利,但部分图片无需免费试用即可解锁,而另一款同类型App“儿童图图乐游戏”则没有明显的免费试用提示。一波操作下来,用户很容易忘记哪个App有自动续费,或者孩子不自觉解锁免费试用。
在推出免费试用服务一周后的第二天,苹果官方给记者发来了一封“订阅确认”邮件,提醒“儿童图图乐游戏”App在免费试用一周后将自动订阅28元/月会员,从该账户中扣除,并强调“每次续费日期前至少一天必须取消订阅”,邮件中的“退订”链接可直接进入“订阅”页面,可立即。
提醒你一下,不要以为卸载App就可以取消自动续费。一定要找到取消自动续费的入口。
二问:苹果、安卓系统如何取消自动续费?在App会员中心找不到取消自动续费的入口。我该怎么办?
app那么多,我一个个查不到怎么办?
苹果取消自动续费的方法最简单。进入设置,点击头像,也就是管理Apple ID和App Store的入口,点击订阅,就可以看到所有自动续费项目,取消订阅。
只要用同一个Apple ID,就可以从这个入口管理iPhone、MacBook、iPad上的所有自动续费应用,也不怕熊海子在家里用iPad“挖坑”。
相比两年前,苹果取消自动续费的入口没有那么深了,提前几天发邮件提醒这种做法更人性化。关键是苹果还为用户留了一剂“后悔药”。
用户可以在费用莫名自动续费的情况下第一时间联系苹果要求退款,在苹果官网上方的菜单栏找到“技术支持”,输入“账单和订阅”,点击“申请退款”找到详细的退款说明,在苹果指定网站登录Apple ID和密码,要求退款,陈述理由,选择购买的一件或多件物品提交。
当应用开发者们都在呼吁“世界长期受苹果税之苦”的时候,作为一个苹果用户,我不得不说,苹果向开发者收取的渠道费确实不便宜,但却给了用户一份额外的保障。当应用端找不到客服解决任意扣费的问题时,就相当于有了支付宝这样的“中间人”。
其他国产手机或者安卓设备都有不同的入口取消自动续费。以华为手机为例。在设置中点击华为账户,找到“支付和账单”,就会看到“自动扣费/免密支付”的入口。点击自动续费服务名称进行解约,进入“解约”详情页。
值得一提的是,手机厂商本身也会推出会员或者云服务。在新浪黑猫等平台上,也有用户投诉手机厂商自带会员服务自动续费的情况。如何取消它们?以OPPO手机为例,在“桓台商城”的“个人中心”,找到“桓台会员”,点击“续费开通记录”,取消“自动支付”。
如果在系统中找不到取消所有自动续费的入口,那就只能去查前面说的重灾区的app了。
另外,支付宝和微信也是这两个自动扣款项目的隐藏地,但这里隐藏的生活服务大多是免密支付,自动续费会员服务很少。
《IT时报》记者逐一查看了他们在支付宝和微信上的自动扣款项目。支付宝为朱非信用之家、Hellobike、花呗开通了免密支付,基本都是阿里系的生活服务;在查看微信自动扣费项目时,更是“心惊胆战”,小电共享充电宝、京东快递、马思齐无人货柜等生活服务免密支付被打开。有些三年前打开的物品已经被遗忘在尘土中。
左边支付宝,右边微信。
分享另一个防止遗忘的小技巧。免费试用后如果觉得不满意,尽快取消自动续费。
小程序的出现,让这些生活服务的使用越来越方便,但与第三方支付捆绑后,免密支付就成了“定时炸弹”,需要时不时检查,消除隐患。
Tips 取消自动续费路径指引苹果取消自动续费:设置-Apple ID等。-订阅
Apple的订阅项目退款:Apple官网-技术支持-账单和订阅-申请退款。
华为取消自动续费:设置-华为账号-支付和账单-自动扣费/免密支付
OPPO桓台会员取消自动续费:桓台商城-个人中心-桓台会员-续费开通记录-取消自动支付
微信取消免密支付:我的-支付-右上角...-费用扣除服务
支付宝取消免密支付:我的-设置-支付设置-自动扣款
三问:三大电商平台,取消会员难吗?对于“移动保守党”来说,“免费试用”这种套路一般不太受欢迎。然而,大多数用户都可以使用电子商务、视频和音频应用程序。一般这些app都会给出连续的月度或年度折扣。容易终止吗?
《IT时报》记者对比淘宝88VIP、JD.COM PLUS会员、亚马逊Prime三大电商会员,发现都有深度入口取消自动续费,需要进入4、5层入口,而JD.COM PLUS会员相对容易找到。
最隐蔽的会员是淘宝88VIP会员。第一次寻找未果后,《IT时报》记者只能要求专属管家取消入口。要找到这个入口,你需要在会员中心点击“88VIP”字样,进入“88VIP权益”,然后把“服务和特权”一栏拖到最下面,找到注销入口。建议你直接找专属管家直接链接。
很多用户会在黑五期间免费试用亚马逊Prime会员一个月的优惠,可以省下不少跨境运费。《IT时报》记者购买Prime会员一年,节省运费2700多元。现在亚马逊也学会了试用期满自动订阅保障会员的套路。不容易找到它的取消入口。你需要将“我的”页面拉到底部,找到“管理我的Prime会员”。您可以从菜单栏中找到取消条目。好在亚马逊的客服权限更高。《IT时报》记者曾在自动续费后第一时间致电,人工客服立即退还年费。
注销方便(从难到简单):淘宝88VIP > >亚马逊Prime会员> JD.COM PLUS会员
取消淘宝88VIP自动续费:我的淘宝-—88VIP—88VIP话-服务和特权-取消88VIP自动续费。
亚马逊Prime会员取消自动续费:我的-管理我的Prime会员-不自动延长试用期-放弃所有Prime会员权利。
JD.COM PLUS会员取消自动续费:我的-PLUS专属-头像-取消自动续费。
作者/IT时报记者孙艳
编辑/潘踢女孩
排版/纪佳颖
图片/苹果、微信、支付宝、淘宝、JD.COM、亚马逊、东方IC、pixabay
来源/IT时报微信官方账号vittimes
“谈”,你有没有被App无故自动续费?