个人零售银行销售助理

北京丨应届毕业生丨本科

岗位职责

审计和合规监控

1、遵守银行的政策、标准、运营准则/规程、保安和内部控制及合规措施，尤其是中国分支机构的运营规程。

2、遵守由当地管制机构做出的规则和规定。

销售相关的协助

1、就有关客户需求和服务向客户服务经理提供行政支持与汇报，同时与客户经理组保持紧密系。

2、与客户经理和客户服务组合作以协调缩短事务落实的周期。

3、处理客户查询，例如接听电话等。

4、对支行行长和客户服务经理指定的客户保持高规格的服务质量。

5、通过准备所需要的管理业务报告以提供管理支持。

操作相关

1、根据支行行长和客户服务经理的安排作为柜员的后备人员（具体的工作职责参考柜员的职位描述）。

2、参加柜员职能所要求的培训。

3、获取柜员职能所要求的资质。

行政相关

1、提供一般的文书协助，包括打字、传真、录入、归档等要求的工作事项。

高级理财经理

北京丨一年丨本科

岗位职责

审计和合规监控

1、遵守银行的政策、标准、运营准则/规程、保安和内部控制及合规措施，尤其是中国分支机构的运营规程。

2、遵守由当地管制机构做出的规则和规定。

营销和开拓合格丰盛理财客户，建立个人销售资源

1、通过积极参与市场营销活动，开展客户介绍客户等模式，新增我行丰盛理财客户。

2、深化客户关系，增加客户在我行管理资产。

3、为客户开立帐户，提供帐户管理及财富管理服务，完成申请和相关文档。

4、处理客户在分支机构和通过电话做出的查询。

5、了解最新的产品/市场知识和财务需求分析/规划技能，在与客户交流时展现出高水平的专业能力。

6、不断扩大自身销售资源和客户份额，建立客户获取渠道。

销售银行产品和服务

1、通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求，推销已获得该城市监管主体许可的存款和理财产品。

2、将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。

3、参加各种销售和推广活动（例如实地推广、公司推销活动、路演等），以扩展客户基础和业务网络，在该城市推广银行的形象/品牌。

4、向丰盛理财中心经理反映客户反馈和竞争情况并提出建议。

5、完成银行下达的各项销售任务，达到销售目标。

客户体验管理

1、按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。

2、处理和跟进客户的要求和查询，以确保客户满意度。

星展银行(DBS)，原名新加坡发展银行(Development Bank of Singapore)，是新加坡最大的商业银行。1998年12月收购了香港的广安银行，更名为DBS广安银行。

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