如果有一天，家电企业不再卖家电，不需要专业的家电零售渠道卖家电，那么很多专业的家电零售商能做什么？卖什么？这不是危言耸听。

作者:常威||

企业不回收家电，专业家电零售商能卖什么？

近年来，随着越来越多的家电企业，无论规模大小，开始寻求跨界扩张，建设新赛道，寻找新业务，或进军工业互联网、新能源汽车，或布局健康医疗、智慧交通等领域，全方位扩张。显然，欧美、日本等国众多家电企业多年来正在上演的告别之路，是中国家电企业未来的必经之路。未来的某一天，国内一些家电知名品牌和企业将告别自营家电业务，或在智慧交通、健康医疗等领域领先和主导。

那么，在家电企业跨界扩张、破圈改革的过程中，最应该被关注和担忧的人是谁？就是那几十万家电代理商和经销商。因为，当家电企业不回收家电时，家电零售商显然要面临新的经营困惑。他们能做什么？

在家电圈，影响家电行业30多年的庞大而深远的“渠道制胜”在未来将是一个伪命题:

一方面，家电企业并非离不开渠道，而是缺乏亲自接触用户的精力和资源，只能委托第三方专业家电代理商和经销商来运作市场，开发用户。一旦家电企业有了丰富的手段直接管理用户，降低成本，大量的家电批发、分销渠道消失只是时间问题。近几年代理群体的逐渐减少就是最明显的信号。

另一方面，家电企业离不开的从来不是零售渠道，而是用户的需求。大量专业家电零售商的门槛在这几年因为用户有了更多购买家电的平台和媒介而被摧毁和冲击。尤其是随着大牌家电厂“一件换一件”、“一件可享出厂价”模式的落地，外行、个人甚至店主只要手中有用户和客户资源，都可以卖家电。所以，当代理商、经销商的“压货、收款、仓储”等功能不再被家电企业看重时，谁手里有用户，谁能快速把货卖到用户家里，谁就是家电企业的“客人”。

此外，这两年家电零售渠道不断碎片化的背后，不仅仅是零售渠道的简单分化，还有销售网点的不断增加。相反，家电企业的分销渠道更加集中。以JD.COM为例，不仅线上占据重要的市场地位，线下也有一万家实体店。此外，通过数字发行平台，打通了全国数万家直播发货商、分销商、下沉店，实现了从线上到线下、从零售到批发的全面混业经营。未来家电零售的隐形巨头会越来越多。

因此，为了家电行业的可持续发展，在这一轮家电企业“拥抱用户”、“重需求轻渠道”的变革中，很多缺乏差异化优势的家电代理商、经销商、零售商不得不主动变革，不能满足于家电的“一亩三分地”。因为，时至今日，大量的家电代理商和经销商依然抱着所谓“专业”的高高在上的态度，却忽略了正在跨界进军的家电企业和新零售。他们早已放低姿态去迎合用户，去倾听用户的声音、想法和行动。

由此，家电企业不能没有渠道，但不能没有能够聚集用户需求、获取用户想法的渠道。同样，家电企业未来不仅仅是制造和销售家电，而是会主动迎合用户生活和需求的变化，从经营产品到经营用户。所以，是时候让家电渠道的商家清醒反思了。他们以后该怎么办？

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