随着网购的日益普及，现在很多人都在网上购买商品，无论是价值100元以上的小物品，还是价值1万元以上的家用电器。毕竟网购方便，我们随时随地都可以完成购买。

但是，很多人在网上买家电的时候，都会有这样的疑惑:网上买家电和在实体店买有什么区别？买家电是网上买好还是实体店买好？我们来听听家电销售的大实话:

我们无论是在网上商城还是在实体店购买家电，流程基本都是一样的。在网上商城购买后，网上商城会分配到我们区域的仓储物流发货，并安排专门的安装人员安装货物。如果在实体店购买，实体店也会安排仓储配送，安排人员安装。

如果要说区别，网上买家电更方便。我们可以用手指完成购买，不用去商店挑选。

我们在购买家电时，除了关注家电本身，购买体验也很重要。比如我们买家电，导购和销售可以更热情一些，帮我们解答家电购买的问题，那么我们的购买体验会更好。

网上买家电和实体店购物不一样，售前服务比实体店好。网购家电。当你有疑问的时候，客服的回复都是机器人自动回复，甚至是不着边际的回答。你可以买也可以不买。你在实体店买家电，导购会耐心的讲解家电的特点，端茶倒水，谈价格的时候给你打折，生怕你不买，真的会给你一种“顾客就是上帝”的感觉。

现在的家电，购买后都会提供售后服务。在一定时间内，家电出现故障需要维修，可以找厂家保修。无论我们在网上还是在实体店购买家电，售后服务都是一样的。因为现在的家电大品牌都有统一的售后服务电话，当家电需要维修的时候，都是由国家统一售后安排的，所以我们不用担心实体店找不到售后的问题。

一般来说，售后服务差的往往是小品牌或者不太知名品牌的家电。这些家电没有完整的售后服务流程，坏了就得找人修。

在网上买家电的时候，可以发现网上家电的款式和型号比较多，价格也特别便宜，折扣也比较多。但如果在实体店购买，家电产品型号较少，价格往往较高。

的确，在网上买家电，网购会比实体店便宜，网店推出新品的速度也会更快，有很多款可以选择。而线下实体店的家电款式比较老旧，产品也比较少。

但是网上买的家电和实体店买的在款式上是有区别的。网上家电的型号大多和线下实体店不一样。有的是“电子商务专项资金”。只有网店可以买，线下店没有。同样，网店也不一定有线下店的型号(一般线上线下只有专柜型号)。

总的来说，网上商城的家电质量和实体店相差很大。网上商城的家电往往参数配置很高，但质量相对一般，而实体店的家电在参数配置上中规中矩，但质量相对较好。

这是因为，我们在网上购买家电时，习惯于比较它们的参数，更注重性价比，都希望买到性能好价格低的产品。所以网上商城的家电会降低做工和材质的质量，从而降低成本，以低价高参数吸引消费者。

至于实体店的家电，消费者在购买时会比较、触摸、试用，所以实体店的家电更注重做工和材质，家电质量会更好，更注重家电的实用性和使用寿命，但参数会更低。

从上面的对比可以发现，无论是在网上还是在实体店购买家电，都各有利弊。比如一些“电商专项资金”或者网上买的家电，性能参数会高一些，价格会便宜一些，但是质量不如实体店买的好。

在这种情况下，我们买家电是去实体店还是网上买？个人认为，有必要分情况:

如果是“专柜同款”，那么我们可以在线上或者线下买，看哪个方便，哪个便宜，因为它们的质量参数是一样的；如果想要购物方便，注重参数和性价比，在网上买家电会更好，但是要找大品牌；如果更注重家电质量，不如老老实实去线下实体店买。