快递需要称重，但是有些快递员在收的时候往往不用秤，只需要用手称重就可以决定收多少钱。为了了解快递员如何称量取件，《生活晨报》记者做了一次五家快递公司的体验。

■公开报道:

快速称重由人工完成。

近日，太原市民张玉敏(音译)打算给天津的爱人寄一双鞋，却在楼前遇到了一名来自YTO快递公司的快递员。

向张玉敏的快递员询问收费标准，快递员会告诉一公斤以内10元，一公斤以上8元。

从快递员手中接过一张“明细单”并填写好双方的地址和电话后，张玉敏将“明细单”连同鞋子一起交给了快递员。快递员用手称了一下鞋子的重量，说:“你的鞋子一公斤多，快递费18元。”

两天后，张玉敏的爱人收到了这双鞋。她没有看到快递单上的收费金额，所以她问了张玉敏，后者告诉了她真相。张玉敏的爱人当时称了一下，发现实际重量是0.9公斤。

■记者体验:

五家快递公司不主动称重。

记者决定体验几家快递公司，于是拿出家里的一双女鞋，用电子秤称了一下，显示重量为0.96公斤。

汇通快递记者拿着鞋子，在小区遇到了汇通快递的快递员。

记者说要送快递到天津，问怎么收费。快递员看到记者手里的鞋子，接过来，帮了一把。“15元。”快递员告诉记者。“不是10块钱？”记者纳闷。“你的鞋子有一公斤多。超过一公斤10元，就要加5元。”快递员回答。

“不用称就知道有一公斤多？”记者问。

快递员从车上拿出体重秤称了一下，1.2斤。“都是经验之谈，不会乱收费的。”快递员说。

童渊快报记者拨通了童渊快递的电话，表示要邮寄东西。不到半个小时，快递员就来取件了。

快递员没有打开包裹，也没有当场称重。他只是用手称了一下，说:“一公斤多，邮费20元。”

“为什么收费这么贵？”记者提问。

“你超重了。一公斤以上20元。”快递员回答。

ZTO快报记者联系ZTO快递后，快递员上门取件。

“你是女式靴子吗？必须一公斤以上，一公斤以上收费17元。”他说着，快递员帮了它一把。说完，我递了一张单子让记者填写。记者:“你光用手就知道一斤多？”

快递员说这是经验。此时，记者在快递员的车上看到了一个小小的电子秤。

郭彤快递当记者将同一双鞋交给郭彤快递员时，快递员用手称了称重量，说:“你超过一公斤，收10元。”

记者表示不相信快递员的手感，快递员却说:“今天忘记带秤了。你一定超过一公斤了。不信的话，找个地方称一下，再送过去。”

申通快递恰在此时，申通快递的快递员也来送货了。记者拿着鞋子问，寄到天津多少钱？

快递员从记者手里接过鞋子，称了称，说:“你超重了，20元。”“你怎么知道自己超重了？”记者表示怀疑。“我用手就知道了。你不信，我们可以用秤称一称。”然后他拿出车里的秤称了称。体重秤显示重量为0.98公斤。

快递员不好意思地说:“不到一公斤12元。”

■业内人士:

快递员可以通过人工称重投诉。

山西省快递行业协会工作人员表示，快递公司规定快递员上门取件时必须带秤，但现实中，取件时是否使用秤由快递员决定。消费者要加强自我保护意识。打电话给快递员取件时，必须要求对方提供称重服务。如果离快递公司比较近，也可以直接送到快递公司，那里有经过审核的公平秤。一定要保留有效的邮寄单据。如果发现快递员手工称重，可以向快递公司投诉，也可以拨打12315消费者投诉热线。