所有删除差评的操作都需要买家的配合。

换句话说，你得有办法让买家愿意合作。

胁迫？还是打滚？还是获得同情？

这取决于你。

这里分享一个一般的删除差评机构如何让买家删除差评的小套路。

首先会要求你给他们开一个子账户，查找有差评的客户信息。

安排另一个声音好听的女生电话联系买家。

因为给差评的买家一般心情都不好，所以不要一上来就提或者删差评。

先平复一下心情！反正道歉，就一个字:舔！

之后，你必须表明你不会为难买家，只是想知道你做错了什么。

希望指出来，防止以后类似的事情再次发生。

等到买家情绪稳定后再博取同情。这是经典时刻！

女生会说自己是女大学生，练客服。

我会为我没有做好服务工作承担责任。谢谢你给我这些建议。

最后，希望大家能帮我一个小忙，在评价里写个后续评论。

证明我是有良心回访的，也不打扰打字了。

评论内容稍后发给旺旺。请帮我复习一下。我很感激。

(咦？有没有发现很多客服在收到好评的时候要求你确认这是一样的套路？)

我发的后续评论的内容好像无关紧要。

但是买家只要复制评论内容，填写评论，就会有异常评价的警告。

本次评审会将与之前的差评一起折叠。

为什么？

因为他们用了淘宝的规则。

买家使用了评价模板，被系统认定为异常评价。

从而达到评估折叠的效果。

有些机构还会要求买家跟进一些泄露个人信息的评价，这也是违反淘宝规则的。

相同的将被折叠或删除。

这是删除差评的一般套路。

这些套路的前提是买家愿意配合。

如果想自己操作，只需要研究如何让买家配合就可以了。

但是，我建议你最好优化你的产品和服务。删除差评的时间成本和精力成本远大于金钱成本。

不要因为一个差评耽误了一天的工作和心情。

同时，遇到恶意差评和无理差评的买家，要有良好的心态。

毕竟被狗咬了之后，不能天天追着狗跑。

我在照顾酱酱，一个有趣有趣的90后电商从业者。

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