京东商家电话人工服务(京东购物维权记)

什么情况下可以支持车辆折旧损失?


一、购买经过

随着时间进入冬天,北京已经下了第一场雪。

2021年10月21日,我在JD.COM买了一件羊绒衫,商标是“恒源祥”。是一家“恒源祥”* *专卖店。标价是809元。我用的是京豆,实际支付了749元。

这里要注意重点:商家在网页上显示的是:恒源祥品牌。



商家网店展示页面

晚上觉得颜色不合适,申请退款。商家:货已经在路上了,不能退。但是“我的订单”显示商家正在发货,不在途中。可能商家也有自己的难处,那就等等吧,等货到了再退。

几天后,货到了。打开一看:没有标签。按照法律规定,是“三无”产品。你什么意思?立即进入战斗思维模式。

查看JD中的服装退货原则。COM:如果服装的吊牌(商标)已经被剪掉,商家可以拒绝退货!

想想很害怕,惊出一身冷汗。

商业的核心是如此古老。

联系商家,不理他们。

二、维权经过

想维权,就要了解对手。确定这个商家是恒源祥的专卖店。

联系恒源祥商标持有人百度恒源祥官网。电话是021开头的。这是

上海的区号。打通电话,客服明白了目的,很热情的说,我帮你转到打假电话市场。全国各地的加盟商,他们最清楚。

一个男人接的。简单来说,只要没有吊牌,连我们加盟商的衣服都是假的。

有道理。没有产品。

拨打JD.COM消费者权益保护电话:400-6067733。请客服上传衣服照片。在客服的指导下,找到上传按钮。上传。如下图:



领口无商标等信息。



拉链和袖口没有商标和信息。



里面没有商标和信息。

领口,拉链和袖口没有标签,成分和其他标志和说明。属于“三无”产品。

48小时后,JD.COM专员打电话来征求我的意见。一退三赔。JD.COM的工作人员问多少钱。704元买的,亏了2112元。

后来看到我付了749元,用了京豆。京豆也是财产利益。应该定价809元赔三。那要2418元。

第三天,JD.COM的人打电话来,说2112元的赔偿已经报批了。问我是否批准,然后付钱给我。

我说了我不同意的理由。打电话给客服重新申请。

此后再无下文。

决定不再等了。苏。

网上立案,起诉到北京互联网法院。

初审,驳回。理由:JD.COM商城的经营者不是北京JD.COM世纪贸易有限公司(当然,商家也是被告。因此,仅将JD.COM商城作为被告,主要是考虑到其可能承担连带责任。以便于以后的实施。原因在下面的总结中讨论)。

登录中国裁判文书网,查看相关案例。通过已判决的案件,确定JD.COM商城的经营者为北京JD.COM三白六十度电子商务有限公司(住所地为北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室,法定代表人为张琦)。

第二次起诉。接受。

又过了一个星期,我在JD.COM询问了涉案商家的真实企业名称、地址和联系电话。客服人员说看到记录后,你投诉的问题已经解决了。说10月底,赔偿金额2112元会打到你的账户上。

在客服的指引下,登录京东金融账户,果然有2112元余额。

三、总结

1.退一赔三的法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条:经营者欺诈的,退一赔三。

该事件中,商家在网页上显示的是“恒源祥”品牌,但其发送的商品没有任何相关商标和产品信息。与展示的实物不符。构成诈骗。

注意,商品或者服务必须构成欺诈,是退一赔三。违反《消法》其他规定,会导致其他法律后果。

京东商家电话

2.常说的“三无”是指产品质量法第二十七条的内容:没有合格证;无产品名称、生产厂家和地址;没有成分、等级、规格、含量等主要信息。

没有产品会因为产品不同导致法律后果不同。常说的“一赔十”指的是食品质量问题的法律后果。

3.起诉网络产生的纠纷,应该去网络法院。中国有几个互联网法院:上海和武汉。华北地区互联网上产生的纠纷,应在北京互联网法院提起诉讼。

4.JD.COM商城的经营者是北京JD.COM三白六十度电子商务有限公司,而JD.COM是另一个经营者。这些信息JD.COM没有在显著位置展示给消费者,这给消费者维权造成了一定的障碍,TMD,JD.COM。

建议北京市场监管局要求JD.COM集团在显著位置向购物者明示此类信息。

5.最重要的一点:提醒商家不要玩欺骗消费者的把戏。偷不到一只鸡,就吃掉一把米。

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