来源:21世纪经济报道综合

天上掉馅饼，羊毛党连夜捡。

1月20日凌晨，电商平台拼多多被曝出重大BUG，用户可获得100元无门槛优惠券。这个漏洞吸引了大量用户“薅羊毛”，他们都是用优惠券作为话费和q币的充值。

拼多多20日中午紧急回应称:被黑产利用，已被举报。

1月20日凌晨开始，网购平台拼多多突然被曝出重大bug……...

用户可领取100元无门槛券，有效期一年，如页面所示，全场通用。

了解到这个bug的网友开始胡乱薅羊毛。

一夜之间，很多网友选择充话费或者q币等...

甚至有网友截图，表示自己账户里有50多万q币。网上流传的亏损数字是200多亿元，甚至有网友担心“拼多多会一夜之间倒闭”。

针对上述消息，拼多多一位官员告诉21世纪经济报道记者，1月20日上午，一个黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞，盗取了上千万的平台优惠券，进行不当得利。网上流传的截图都是伪造的，具体金额不方便透露。

这位官员说:

“针对该行为，平台已第一时间修复漏洞，正在追查相关订单。同时，我们已向公安机关报案，并将积极配合相关部门打击涉案黑灰产团伙。”

1月20日上午9点，拼多多已下架所有相关优惠券。

值得一提的是，之前收到的所有未使用的优惠券也已经下架。这引起了一些普通用户的不满。大量网友在拼多多关伟提问:“100元优惠券为什么不能用？”

大量网友在拼多多关伟提问:“为什么100元优惠券不能用？

此事发生后，有网友在微博上发布截图，称拼多多客服联系过他们，称他们晚上下了几个虚拟商品的订单，都是用的“100元无门槛信用券”。此行为涉嫌违反拼多多服务协议，且金额较大，所以他们希望全额返还，否则将在14个工作日内提起诉讼。

据新浪科技报道，拼多多回应称:截图是PS的。

拼多多回应称截图为伪造。

然而，21世纪经济报道记者在举报拼多多服务协议时发现，用户守则第五条确实写着:利用拼多多平台的插件或者利用拼多多平台的bug获取不正当利益，有损拼多多及其他用户的合法权益。

根据新电子商务法第49条:

“电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。除当事人另有约定外，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立。如果条款中包含此内容，则其内容无效。”

也就是说，消费者付款后，商家不能以“格式条款等”的方式约定付款后合同不成立。

现在的问题可能是，如何定义BUG？

“BUG”这个词对于一夜之间充了94万q币和话费的“羊毛党”，对于单纯得到一张优惠券的不知情的消费者，对于拼多多本人，显然有着不同的含义。

事实上，“羊毛党”早已成为网络黑产的重要力量之一，分享薅羊毛网报的QQ群、微信群不计其数。有人专职在群里分享“羊毛”信息，然后羊毛党会集体占便宜。

根据网友的描述，在此次事件中，“部分大牛无门槛领取数千张100元代金券，因害怕被抓，将领券方式公之于众”，希望最终形成“法不责众”的结局。

这个事件或许还能为喜欢发优惠券做促销的电商平台“拧弦”——风险控制、预警机制、技术和运营漏洞防范能力都需要时刻密切关注。

这已经不是最近拼多多第一次“BUG”事件了。

11月27日，拼多多APP被发现从App Store消失。在搜索Pinduoduo关键词时，只找到了商家版。但是从官网、拼多多扫描下载二维码，跳转到app store后，显示这个app在你所在的国家或地区不可用。

巧合的是，拼多多APP的版本更新于11月25日。

随后拼多多报告称拼多多最新版iOS客户端(买家版)出现技术bug，导致短时间下架。我们已经联系了苹果官方，紧急修复后会尽快上架。

拼多多第三季度财报显示，2018年第三季度，拼多多实现总营收33.72亿元，同比增长697%；前9个月总营收74.66亿元，同比增长13倍。

值得注意的是，今年第三季度，拼多多月均活跃用户为2.31亿，同比增长226%。

但财报显示，拼多多净亏损进一步扩大，第三季度亏损10.98亿元，去年同期为2.21亿元；前三季度合计亏损77.93亿元，同比增长超过14倍。