近日，市民王在拼多多网购了一台32寸的电视机。收到货后，他发现新电视机的长度比家里同尺寸的旧电视机短，于是申请退款。商家收到货后，以电视机损坏为由拒绝退款。

前段时间，王先生在拼多多的一家店铺买了一台32寸的电视机。收到货后，王先生总觉得新买的电视机尺寸有问题。他觉得新的电视屏幕和常用的电脑屏幕一样大。王先生家有一台旧的32英寸电视机。经过测量，他发现两台电视机的长度相差很大。

“我从网上查询得知，正常的32寸电视机长度一般在65厘米到70厘米左右。新买的电视机只有50多厘米，差了一点。”王先生说，他在收到货的当天下午就申请了退款。但商家表示不接受退货。

“不管电视屏幕长度够不够，商家既然已经表示7天无理由退货，就应该退货。为什么商家不给我退款？”王先生很不解。期间，王先生联系了卖家所在地消协和“拼多多”官方客服人员。经过协调，卖家同意退货。

王先生找了几家快递公司，快递员都说电视是易碎品，不能邮寄。后来王先生联系了一家快递公司的快递员。快递员说电视机丢了，但不负责损坏。王先生同意后，将电视机寄给了卖家。

王先生告诉记者，收到货后卖家说退回的电视屏幕碎了，不能退款。

“之前，卖家通过微信联系我。现在，找不到卖家的微信，也找不到之前的聊天记录。”王先生说。记者随后拨打了王先生提供的电视快递单上的卖家电话，但对方已关机。

记者致电“品多多”消费热线，就此事采访了“品多多”官方客服人员。一位客服人员表示，他已经记录了此事，稍后会回复记者。11月25日晚，经过“拼多多”客服人员协调，卖家已经给王先生退款。

来源:沧州晚报马晓彤

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