随着双12的临近,各大电商平台又忙起来了。继前几天拼多多率先开启“国香节”后,近日淘宝也推出了自己的“淘宝神店榜”。本次双12,淘宝平台上的2万多家特色店铺将进行一次性大曝光,消费者在淘宝上搜索“神店榜”即可进入该榜单。
据“淘宝神店榜”相关负责人介绍,神店榜并不是只针对双12草的榜单,而是会长期实时动态更新。他还说,“如果一年一度的淘宝造物节是将数百家线上魔法店集体‘搬迁’到线下,那么这个‘淘宝魔法店榜’就相当于创造了一个更大的造物节,一年365天,一天24小时在线。”
目前打开“淘宝店铺榜”可以发现,这份榜单分为家居百货、家一宝、穿衣装备、宝女装、宝男装、美食家、运动、美容美妆、家装灵感等九大类,基本涵盖了目前消费者最关心的领域,截至目前,榜单上共有400多个话题。而且值得一提的是,除了传统品类,淘宝还为其设计了黑马榜单,会根据店铺近30天的营业额增长率进行综合排序,这意味着小众的需求也将有可能做成一笔生意。
从双11的“种草机”到双12的“淘宝神店榜”,这些无疑都是淘宝尝试进一步挖掘流量的举措。对于今天的淘宝来说,虽然微信这种新的流量来源还很遥远,只是未来可能兑现的一个期货,但其本身对流量的渴求显然从未停止。在如今的互联网行业环境下,通过精细化运营挖掘自身流量潜力自然是一个好办法。
当然,双11的“种草机”和今天的“淘宝神店榜”是基于完全不同的逻辑。其中,“种草机”是基于淘宝的“走四方”,以各种福利吸引人才创造内容,再以抽奖等优惠引导用户接触内容,最后以优质内容“种草”实现转化。换句话说,“种草机”是典型的UGC模式,是淘宝达人自己生产内容推动转化。在这个过程中,淘宝只是提供场景,这也是弥补内容短板的战略成分。
“淘宝神店榜”是淘宝自己命运的官方行为。在淘宝十几年的历史中,淘宝店铺在来来往往的过程中,无疑沉淀了相当多的精品店铺,但这些店铺很容易成为沧海桑田的遗迹。在过去很长一段时间里,淘宝店铺要想“突围”,需要在SEO、流量采购、广告投放等方面投入巨资。毕竟长期以来,淘宝榜单基本都是按照销量来排名的,品类也比较笼统。
现在淘宝主题丰富的“神店榜”,其实就是最大程度的细化市场,让不同类型的优秀店铺得到最大程度的展示。对于淘宝而言,“神店榜”作为内容战略的组成部分,是基于大数据为用户提供内容消费场景的工具。官方排行榜的体验就是非情绪化的信息筛选,可以给用户不加思考的积极态度,通过排行榜买的东西会更值得买,从而降低用户的决策成本。
其实用户信任排行榜是因为从众效应,从众是人们在处理信息不对称时做出的非常理性的选择。如果你对某个领域很熟悉,你永远会完全依靠自己的判断。这个时候你心里会有一杆秤,你会对决策很有信心,因为你知道决策的风险很小。相反,如果是不熟悉的领域或者缺乏相关信息,在信息不足的情况下,决策会带来明显的风险。这时候排行榜的作用就体现出来了,可以降低信息搜索成本和出错的可能性。
从另一个角度来看,“神店榜”显然是淘宝拉拢优质商家的利器。对于淘宝商家来说,榜单的作用是实现对消费者的筛选。毕竟,能够逛来逛去的消费者,很可能对某一类榜单感兴趣,从而带来更高的转化率。淘宝对微信关上大门的时候,外界以为是因为担心商家有淘宝以外的引流能力,所以切断了商家通过微信推广店铺的渠道,让他们只能从自己手里购买流量。
如今在互联互通的背景下,随着微信向淘宝开放,商家也有望重新获得淘宝站外引流的能力,所以理论上商家也有绕过淘宝直接与消费者达成交易的可能,但这显然是淘宝无法接受的。想要让作为“万能淘宝”基石的优质商家留下来,自然需要利诱。所以,长期动态实时更新的“神奇店铺名单”可能就是“诱饵”。