老姚,是电脑洗车场吗
为提高电脑洗车场的效益,拟从市场分析、经营策略、保养检修、人员管理
精品配套等十个方面提出经营管理模式供参考: 一、 市场分析: 1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群 2、固定消费:从基本客源中概算例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为230辆次 二、经营策略: 1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者 2、会员制:以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档,发会员卡按月交费,当月洗车次数不限(车内清洁另定) 3、 发卡制: (1)年卡:常规每周洗车2-2.2次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次) (2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整 (3)优惠卡:分级售金卡、银卡及铜卡 例:若每次洗车收费15元 金卡:收费660元,全年洗车不计次 银卡:收费500元,洗车50次 铜卡:收费360元,洗车30次 (4)赠品:可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户 三、保养检修: 1、 保养:依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等,以保持设备最佳运行状态若有故障无法自行解决时及时叫修尽量做到少带病运作每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理 2、 外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复玻璃也应勤擦洗以保持亮洁 3、 场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受 4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力,能尽心保养和维修 四、 优质服务: 服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务 五、 内部清洁: 配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)等,做到细致、规范,从而让客户满意 六、 整车美容 视场地许可和经济能力,配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目,既便利客户又获得高利 七、 精品配套 发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务,提高效益和档次 八、 人员管理 1、 专(兼)职收银员现场收费,每日应核对电脑记录以健全财务管理如何经营好一家公司总体战略和具体:如何经营好一家公司
转载以下资料供参考有效管理六原则 一、注重成果 管理重在追求或取得成果检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上 二、把握整体 管理者之所以成为管理者,是因为他们眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力 三、专注要点 专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的要具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现 四、利用优点 利用优点是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是...

如何经营好一家奶茶店英语作文(开奶茶店英语作文)
DessertHouseAttheDessertHousewehavesomegreatspecials.Strawberryandbananaicecreamisjust10RMB.Appleandorangeicecreamisonly9RMB.Whatsizeofdessertwouldyoulike?Small,mediumorlarge?Wealsohavesomedeliciouscakes.Applepiesare12RMBakilo.Eggtartsare2RMBeach.Iamsureyouwilllikethemverymuch.DessertHouseWelcometomyDessert...

如何经营好一家奶茶店益禾堂 开店益禾堂奶茶
自益禾堂诞生以来,在市场上经过多年的发挥已经建立起来比较好的品牌形象和品牌口碑,积累了较多的品牌知名度,征服了广大消费者的味蕾,使得他们成为了益禾堂的忠实粉丝投资者选择益禾堂加盟,就是想要获得较高的利润,那么就要树立一个正确的经营观念那么具体需要在哪些方面注意呢益禾堂推出的众多产品,不仅获得了消费者的一致认可和青睐,还赢得了广大投资者对此关注,毕竟凭借着这么多高品质的产品,能够推动店铺的发展,使得店铺得以长期发展奶茶店产品价格稳定,不随意改变投资者开一家品牌奶茶加盟店,店内的产品价格都是由总部统一制定的,不过有些投资者为了获取更高的利润,他们就会擅自修改产品价格,其实这样的举动非常不明智,毕竟现在市场上同样的品牌加盟店非常多,如果消费者到另一家店看到了同款产品价格不一样,就会失去对店铺的信任,使得店铺的销量一落千丈投资者在经营店铺的时候,一定要严格执行总部安排,并且保持一定阶段的稳定,...
