来源:北京青年报

“双11”网购高峰期，在中通智慧电商产业园，工作人员正在分拣快递/新华社

在“双11”来临之际，消费者受到了商家的各种套路，快递单上甚至出现了广告。北京青年报记者11月11日了解到，多名网友反映快递单上印有“扫码领红包”的字样。结果扫码后发现是广告，甚至包括贷款和理财业务。他们不仅没有收到装满现金的红包，还几乎“发送”了自己的信息。那么，这些二维码是谁发给快递员的呢？北青报记者对此进行了探访。

二维码广告“躲”快递

“抽手机”其实就是“推贷款”

“华为手机扫码”、“25元加油券扫码”、“先别打开，一盒方便面扫码”.....很多消费者看到收到的快递上印着的二维码都会忍不住好奇，拿起手机扫码。

“我以为是商业彩票。结果就是各种广告，或者所谓的‘转盘抽奖’，最后还是广告。”

市民赵先生说，他也遇到过需要填写个人信息的广告，结果一无所获。“这不就是骗取个人信息吗？”

不仅仅是赵先生，很多网友都有类似的经历。根据部分网友的分享，北青报记者梳理发现，这些以手机或红包为噱头的二维码其实是一种广告。除了为各种app引流、卖课程，还出现了很多理财、贷款的业务推广。

快递公司否认印刷广告。

有商家称“系统自动生成”

那么，这些印在快递单上的广告是谁的呢？北青报记者注意到，印有二维码“广告”的快递单包括大云、中通、童渊、极兔等多家快递公司。

北青报记者联系了上述公司的客服。对于快递单上多余的广告链接，客服表示对快递单上的广告并不知情，用户可以忽略快递单上除了名称、地址、内容之外的其他信息。对于为什么会有二维码广告，客服建议问网点。

“可能是商家印在上面了，但最初的快递单上没有。”一家快递网点的工作人员说。网点的快递员向北青报记者展示了一叠未打印的快递单据。除了快递公司的logo，就是一张白纸，真的没有二维码广告。

那么，真的是商家自己做的广告吗？北青报记者联系了部分淘宝卖家。对于他们贴有二维码广告的快递，商家也表示是卖实物的。“怎么帮其他商家打广告？”

不过，一位淘宝店主告诉北青报记者，他知道二维码广告的来源。“这是系统自带的。”这个掌柜所谓的系统就是电商平台的发货打印系统。他进一步解释说，他每次发货，系统都会根据信息自动生成快递单。“其中重要的一步是选择印刷模板，里面有类似二维码的广告。而且这个广告是后台设置的，我们商家控制不了内容。”

淘宝店主说，广告是谁贴的，要看他用哪个软件打印的文件。“比如客户在淘宝下订单。如果快递单上有广告，是菜鸟平台发布的。因为淘宝的订单用的是菜鸟打印软件。”

打电话给菜鸟快递单

“正常运营的广告位”

对于此事，北青报记者也向多位快递业内人士求证，得到了类似的说法。不仅仅是淘电商用的菜鸟软件，还有Tik Tok、Aauto faster等平台的快递单打印软件中类似广告固定植入的模板。

对此，菜鸟回复北青报记者称，这是正常的经营性广告位，是正规的商业合作。经过筛选，消费者可以选择是否填写信息。此外，在消费者反馈的情况下，菜鸟将进一步规范页面体验，保护消费者隐私。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供的有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者收集、使用消费者个人信息时，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并征得消费者同意。这种“扫码领红包”的行为明显误导了消费者。如果是诱导消费者购买商品或者服务，则涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。如果是诱导消费者填写个人信息，也涉嫌侵犯消费者保护个人信息的权利。

北青报记者了解到，根据《广告法》规定，广告主、广告生产者、广告发布者对广告内容负有审查义务，并对其真实性负责。文/本报记者张馨本版统筹/余美英